LGBT 시장 조사

LGBT 시장은 전 세계 여러 나라에서 성장하고 있는 수십억 달러 규모의 시장입니다.  

시장은 일반적으로 높은 가처분 소득과 주요 부문의 성장이 특징입니다. 일부 제품의 경우 게이와 레즈비언은 여행, 미용 제품, 패션 및 엔터테인먼트에 더 많은 돈을 지출합니다. 연구 also show that gays were more likely to consume advertising on mobile phones, and were more likely to research products on their mobile phones while watching TV.  Gay-friendly advertising can be influential in purchasing and brand loyalty. 다음은 오늘날 LGBT 소비자 시장에서 가장 빠르게 성장하는 부문과 새로운 기회 중 일부입니다.

LGBTQ 시장 조사 이해

LGBTQ 시장 조사는 단순히 데이터 수집에 관한 것이 아닙니다. 이는 LGBTQ 커뮤니티가 직면한 풍부한 경험, 선호도 및 과제를 이해하는 것입니다. 여기에는 레즈비언, 게이, 양성애자, 트랜스젠더, 퀴어 인구의 습관, 관심사, 요구 사항과 관련된 데이터를 수집하고 분석하는 작업이 포함됩니다. 

… 그리고 이 독특한 시장 부문은 제품과 서비스 제공에 큰 영향을 미칠 수 있는 독특한 소비자 행동과 선호도를 갖고 있습니다.

LGBTQ 시장 조사의 복잡성은 커뮤니티 내의 다양한 경험을 인식하는 데 있습니다. 예를 들어, 트랜스젠더 개인의 선호도는 게이 또는 레즈비언 개인과 다를 수 있습니다. 이는 단순히 성적 지향을 이해하는 것 이상입니다. LGBTQ 커뮤니티의 소비자 행동을 형성하는 문화적, 사회적, 경제적 역학을 파악하는 것입니다.

LGBTQ 시장 조사가 왜 그렇게 중요한가요?

경제적 관점에서 LGBTQ 커뮤니티는 상당한 구매력을 지닌 상당한 시장 부문을 대표합니다. 이 시장을 무시하거나 오해하면 기업이 기회를 놓칠 수 있습니다. 

그러나 윤리적인 요소가 있습니다. 기업은 LGBTQ 시장 조사에 전념함으로써 소비자 기반의 다양성을 소중히 여기고 존중한다는 신호를 보냅니다. 그러한 입장은 LGBTQ 소비자와 그 동맹자 사이에서 브랜드 충성도를 높일 수 있습니다. 이는 단순한 비즈니스 전략 그 이상입니다. 그것은 포용성과 표현에 관한 것입니다.

또한 다음과 같이 기업에 여러 가지 이점을 제공합니다.

• 타겟 마케팅 전략: 기업은 LGBTQ 커뮤니티의 고유한 요구 사항, 선호도 및 라이프스타일을 이해함으로써 이 커뮤니티에 공감하는 요소에 대한 올바른 통찰력을 바탕으로 마케팅 전략을 보다 효과적으로 맞춤화할 수 있습니다.

• 브랜드 충성도 향상: 기업이 정보에 입각한 결정을 내려 LGBTQ 커뮤니티를 진심으로 이해하고 관심을 갖고 있음을 보여줄 때 신뢰가 형성됩니다. 이러한 신뢰는 LGBTQ 소비자와 그 동맹자 사이에서 브랜드 충성도와 지지도가 높아지는 경우가 많습니다.

• 제품 개발 통찰력: LGBTQ 시장 조사를 통해 LGBTQ 소비자의 요구가 충족되지 않는 시장의 격차를 밝힐 수 있습니다. 기업은 새로운 제품을 개발하거나 기존 제품을 개선하여 이러한 고객의 요구에 부응함으로써 이러한 격차를 활용할 수 있습니다.

• 평판 향상: 오늘날의 소비자, 특히 젊은 세대는 사회적 문제를 예리하게 인식하고 자신의 가치를 반영하는 브랜드를 지원하기를 원합니다. 따라서 기업은 전반적인 평판을 높이고 더 많은 청중의 관심을 끌 수 있습니다.

• 위험 완화: LGBTQ 시장 조사에 참여하지 않는 회사는 의도치 않게 LGBTQ 커뮤니티를 불쾌하게 하거나 소외시킬 수 있는 캠페인이나 제품을 출시할 위험이 있습니다. 기업은 연구에 투자함으로써 이러한 함정을 피하고 그들의 이니셔티브가 존중받고 포용적이 되도록 할 수 있습니다.

• 경제적 이익: 앞서 언급했듯이 LGBTQ 커뮤니티는 상당한 구매력을 보유하고 있습니다. 이 시장에 성공적으로 대응하는 기업은 수익과 시장 점유율이 증가할 것으로 예상됩니다.

• 미개척 시장 탐색: 일부 산업에서는 LGBTQ 커뮤니티를 수용했지만 다른 산업에서는 아직 그 잠재력을 완전히 인식하지 못했습니다. LGBTQ 시장 조사는 LGBTQ 커뮤니티의 요구와 선호가 제대로 충족되지 않는 부문을 조명하여 기업이 탐색할 수 있는 새로운 길을 제공할 수 있습니다.

• 문화 및 글로벌 확장: 기업이 전 세계적으로 사업을 확장하려고 할 때 다양한 문화와 지역에 따른 LGBTQ 커뮤니티의 미묘한 차이를 이해하는 것이 중요합니다. 연구는 LGBTQ 문제와 정체성이 세계 여러 지역에서 어떻게 인식되고 표현되는지에 대한 통찰력을 제공하여 기업의 국제적 노력을 안내할 수 있습니다.

여행 및 관광 기회

Research shows that LGBT consumers spend significantly more on average than other segments on leisure travel.  Festivals and Pride parades and summer hot spots like Fire Island, South Beach, Provincetown, and Palm Springs are important travel destinations.  Gay-themed cruises, destination weddings and specialty tours are rising in popularity. Changes in legislation, safety concerns and the rise of digital media all influence the selection of travel destinations.

Countries and cities are enthusiastically marketing to LGBT consumers.  Visit Britain has a global travel promotion campaign with the hashtag #loveisgreat and sponsorship of Pride festivals in 12 cities.  Countries like Israel and Taiwan and individual cities like Austin actively promote their gay-friendly destinations.

Hotels have often been very gay-friendly.  Major global hotel chains both employ many gay people and have loyalty programs and special room packages tailored to LGBT consumers.  Some airlines have painted their liveries and social media pages with colorful flags for Pride month.

피트니스, 웰니스, 헬스케어 연구

Fitness and gym brands have seen opportunities and have launched campaigns.  Healthcare and pharmaceutical brands have sexual health products and campaigns targeted to LGBT consumers.  SIS has conducted focus groups for LGBT consumers in NYC on messaging campaigns for pharmaceuticals and wellness products.

영화, 영화, 음악, 예술 및 연극

Gay film has been on the rise at major film festivals.  With the rise of streaming services like Netflix, Amazon and iTunes, gay-themed movies can more easily be distributed than by traditional DVD and retail environments.  

Providing high-quality content remains a challenge, particularly in a highly saturated digital media environment.  Focus Groups can help filmmakers understand how viewers perceive content. Surveys can provide rapid data to understand how consumers engage with content.  Market Research helps film companies understand marketing opportunities and challenges in marketing content to audiences.

이벤트 마케팅

Pride festivals happen throughout the year in major urban areas worldwide.  Major brands advertise with floats, giveaways and entertainment.

세계 최대 규모의 프라이드 행사 중 하나인 NYC 프라이드 퍼레이드는 뉴욕시 본사에서 몇 걸음 거리에 있습니다.  프라이드 외에도 전 세계 많은 도시에서는 게이 테마의 축제와 이벤트를 개최하고 있습니다. 목적지 마케팅 campaigns.  For example, Aspen has Gay Ski Week.  Sydney has Mardi Gras.  Miami and Palm Springs have Winter Parties. Orlando has One Magical Weekend.

NYC 패션위크에서는 동성애자 친화적인 테마와 해시태그 마케팅 캠페인도 선보입니다. 우리 연구팀은 거리 인터뷰, 대면 설문조사 및 차단을 실시합니다.

음식 및 음료

Alcohol companies such as vodka products have increasingly built campaigns, products and flavors targeted to LGBT consumers.  New Fast Casual food restaurant chains have floats in the parade. Chocolatiers and gelato companies now promote products to LGBT segments.  High-end supermarkets also sponsor Pride festivals in major cities.

인플루언서 마케팅

Social Media has opened an extraordinary market on websites on Facebook, Twitter, YouTube and Instagram.  Numerous LGBT influencers and stars now exist and promote products and content for brands. SIS has conducted numerous studies with Fashion, Cosmetics, and LGBT influencers, connecting brands with influential people in their communities.  Many retailers have found that sponsoring content can have a positive impact on brands and sales.

디지털 제품 및 앱

SIS has conducted research for companies focused on the Sharing Economy.  These include Ridesharing and Home Sharing. Recent research shows that the brands LGBT consumers are most fond of tend to be digital brands such as streaming media websites and e-commerce websites.  

In addition, SIS has conducted usability research and Focus Groups for dating app companies.  Research shows that LGBT consumers spend more time than other segments on Dating Apps. Qualitative insights and quantitative data can be helpful in understanding how consumers interact with your products and services.

정치 및 여론 조사

Opinion research is helpful given changes in attitudes.  With changes in legislation, opinion research can identify nuances on hot-button issues.  Issues such as Homophobia, Gay Marriage, Same Sex Rights, Transgender Rights and Equality have been key issues in opinion research for years.  SIS provides Focus Groups, surveys and polls across the US, UK, Canada, Europe, and worldwide.

연구 고려 사항

LGBTQ incorporates many segments.  It is important to be sensitive to different perspectives, attitudes, behaviors and opinions.  There are differences in behavior between those who self-identify and people who are potentially closeted.  Furthermore, there can be fluidity in sexuality and a spectrum of beliefs and behavior. Researchers can work with clients to understand their objectives, ask appropriate questions, and plan projects to achieve specific objectives.

LGBTQ 시장 조사 과제

While the potential of LGBTQ market research is enormous, businesses must recognize its challenges and limitations. Addressing and understanding these challenges can ensure more effective and respectful research methodologies. Here are some challenges associated with this  market research:

• 대표 샘플링: 응답자 표본이 LGBTQ 커뮤니티 내의 다양성을 실제로 대표하는지 확인하는 것은 어려운 일입니다. 종종 LGBTQ 시장 조사는 의도치 않게 특정 하위 그룹에만 치중하고 다른 하위 그룹은 무시하여 통찰력이 왜곡될 수 있습니다.

• 민감한 주제: LGBTQ 커뮤니티는 차별과 소외의 역사를 가지고 있습니다. 결과적으로 특정 질문이나 주제가 방해가 되거나 둔감한 것으로 인식될 수 있습니다.

• 문화적 차이: LGBTQ 경험은 획일적이지 않습니다. 문화, 국가, 지역에 따라 크게 다릅니다. LGBTQ 시장 조사는 상황별로 이루어져야 하며 이러한 문화적 차이를 간과하는 포괄적인 가정을 피해야 합니다.

• 고정관념 피하기: LGBTQ 시장 조사 결과가 의도치 않게 고정관념을 영속시킬 위험이 있습니다. 연구자와 기업은 개인성을 존중하고 일반화를 피하는 방식으로 데이터를 해석하는 데 주의를 기울여야 합니다.

• 데이터 개인정보 보호 문제: 특정 지역이나 사회에서 LGBTQ로 식별되는 것과 관련된 잠재적인 위험을 고려하면 익명성과 데이터 프라이버시를 보장하는 것이 무엇보다 중요합니다.

• 접근하기 어려운 사람들의 참여 유도: 노인이나 좀 더 보수적인 지역의 사람들과 같은 LGBTQ 커뮤니티의 일부 부문은 연구에 참여하기가 더 어려울 수 있습니다. LGBTQ 시장 조사 전략은 이를 설명하고 이러한 목소리에 도달하고 이를 포함하는 방법을 찾아야 합니다.

우리가 일하는 곳

SIS is present in major global cities and gay hotspots including New York, West Hollywood / Los Angeles, London, Paris, Berlin, San Francisco, Miami, Toronto, and Rio de Janeiro.  Our headquarters and largest Focus Group facility is in the Flatiron district of New York City, a few minutes walk from Chelsea, a historic gay-friendly neighborhood.  Furthermore, our global reach and market coverage in High Growth Emerging Markets gives access to thousands of LGBT consumers in today’s fast-changing global economy.

우리가 하는 일

우리는 포커스 그룹, 소비자 인터뷰, 설문 조사, 데이터 수집, 공동 창작, 민족지학, 시장 평가, 신규 시장 진입 및 디지털 마케팅 캠페인을 제공합니다.