金物店と住宅改修市場調査

金物店は社会の重要な一部である

At Hardware stores, buyers buy vital products and equipment for homes and businesses.  Customers can efficiently buy products that improve lives and boost productivity.

SIS は、ハードウェア ストア チェーンのグローバル展開、戦略目標の達成、顧客ニーズへの対応の向上を支援してきた豊富な経験を持っています。

金物店と住宅改修市場調査

当社は、金物店が以下の点を調査するのを支援します。

• Which categories to emphasize in store to be best aligned with consumer needs/DIY behavior
• さまざまな製品カテゴリーの豊富な品揃え
• カテゴリー別の製品パッケージ（バルク vs. 個別パック）
• 季節ごとの品揃えに重点を置く
• マーケティングミックス

We provide valuable insights regarding purchasing behavior, current home improvement trends, and the purchase journey. The overall project objectives are:

• Develop a greater understanding of who the local home maintenance and home improvement shopper 
• 顧客が最も引き受ける可能性が高いプロジェクトを特定する
• Determine how customers complete projects across the 3 main project types

顧客行動

• 顧客がどこで買い物をするかを決定する
• 購入する製品に関する情報源を特定する
• 簡単な態度プロフィール
• Offer in-depth analysis and reporting of the findings in a final report to be presented to the client team if requested

配管工事のお客様

1つのセグメントを次のように定義します。 Pluming Related Projects, 過去 3 年間に次のいずれかを実行したか、今後 2 年間に実行する可能性のある人によって分類されます。

これらの個人は、これらのタイプのタスクに関する知識に基づいてターゲットになります。

• トイレのタンクの水漏れバルブの修理
• 水漏れするトイレの修理（トイレの底から水が漏れる）
• 水漏れするシンクの蛇口を修理する
• 蛇口の交換
• シンク下のパイプの水漏れを修理する
• 詰まったトイレの修理
• シンクの詰まりを解消する
• シャワーヘッドの交換
• 給湯器の交換または設置

個人は 電気・照明関連プロジェクト 過去 3 年間に次のいずれかを実行したか、または今後 2 年間に実行する可能性のある人によって分類されます。

電気工事士のお客様

Electricians are therefore very skilled for having to protect against surges and are multi-talented. 

• 有線ドアベルを交換しますか、それとも新しいドアベルを設置しますか? 
• 天井ファンを交換しますか、それとも新しいものを取り付けますか? 
• 照明器具を交換したり、新しいものを取り付けたりしましたか? 
• スイッチプレートを交換または追加しますか? 
• レセプタクルプレートを交換または追加しますか?  それとも壁コンセントプレートですか?
• シンクの下のゴミ処理機を交換または設置しますか? 

その他のお客様

個人は その他のプロジェクト 過去 3 年間に次のいずれかを実行したか、または今後 2 年間に実行する可能性のある人によって分類されます。

These are all high-incidence as these DIY jobs are done by the head of the household. Even the elderly will ask a neighbor to do this job for them rather than employing a contractor.

• ドアロックを交換または取り付けますか?
• 家のドアを交換しますか?
• ご自宅の一室または複数の部屋を塗装しますか?
• 家の外側を塗装しますか?
• 雨漏りする屋根を修理しますか?
• 窓にブラインドやカーテンを取り付けますか?

住宅改修融資市場調査

We conduct research with contractors and lenders on the topic of Home Improvement Lending and Financing.  For example, we conduct research on how small-to-mid-sized home improving and remodeling businesses finance their operations.  We examine:

• これらの請負業者が活動しているビジネス環境はどのようなものか
• 現在の資金調達ニーズは何か
• これらのニーズを満たすためにどのような代替手段を使用するか
• 請負業者の財務ニーズを満たす可能性のある3つの新しいコンセプトに対する彼らの反応はどのようなものでしょうか。

キャッシュフローの管理、資金調達の種類、建設請負業者との連携方法など、満たされていない主要なニーズを明らかにします。

中央ロケーションテストの方法論

A Central Location Test (CLT) is a face-to-face methodology in which respondents are invited to take part in research that is conducted in a public accessible place, such as a hall or specialized facility. Central Location Testing thrives on showing products or stimulus to a big group of respondents that need to be carried out in standard conditions and/or procedures. Central Location Testing typically achieves a higher response rate and better results in research that may be too long or difficult for the respondent to carry out individually.

方法論の例

• 対象者 n=450 
• プロジェクトタイプごとにn=150に分割:
  • • 配管関連プロジェクト
    • 電気・照明関連プロジェクト
    • その他のプロジェクト
• 各回答者はタブレットで20～25分かけてアンケートに回答します。
• SISはクライアントチームから提供された質問を使用し、必要に応じて質問を現地市場に合わせて翻訳および修正します。
• クライアントの承認がない限り変更は行われません
• アンケートは主に選択式の質問と、最大5つの自由回答式の質問で構成されています。

ターゲット市場

この分野における当社の調査の一般的なターゲット市場は、過去 3 年間に上記のプロジェクト タイプのうち少なくとも 1 つを実行したか、今後 2 年間に実行する予定の消費者です。

• 室内塗装
• 外装塗装
• 簡単な配管修理（トイレの修理、蛇口の交換など）
• 電気設備（電球、スイッチ等の交換）
• 庭に花を植える
• 芝生の手入れ（肥料など）
• プロジェクトの代表者を募集

It is important to recruit for a mix of project representation.  We may focus on consumers who have purchased a home maintenance/home improvement item for their home in the past year using a self-service format store.  The age range is typically ages 30-50, and there may be a mix of 60% males/40% female.  Depending on which country we survey, the middle class is defined by local market standards.  We may also examine the role of e-commerce and online research in the purchasing decision.