ヒスパニック市場調査

SIS International Market Research & Strategy

新興ヒスパニック市場

今日、世界最大の新興市場の一つが、急増するヒスパニック系人口を抱えていることは、驚くことではありません。近年、このグループの購買力は劇的に成長しており、今後も成長し続けるでしょう。富と教育機会の増加により、米国で2番目に大きい民族グループは、強力かつ永続的な市場影響力を持つ運命にあります。

米国以外では、ラテンアメリカのいくつかの国が著しい経済回復を経験しています。小売売上高の改善と消費財の生産増加は、ヒスパニック市場の経済見通しに劇的なプラスの影響をもたらしました。

歴史的に、ビジネス界は、これらの魅力的な市場に参入する手段として、言語そのものに大きな関心を払ってきました。アメリカのヒスパニック系は、スペイン語が主に話されているテレビを好んで見ます。さらに、ほとんどのヒスパニック系は、自宅でスペイン語を話すことを好みます。

多数のチャンネルで視聴できる英語のテレビとは異なり、スペイン語のテレビは放送局が少ないため、ヒスパニック系の視聴者に多く視聴されています。

そのため、成長を続けるターゲット市場とコミュニケーションを図ろうとする広告主にとって、スペイン語圏のメディアは効果的な選択肢となります。少なくとも、企業は従来の英語圏の広告に加えて、スペイン語圏のメディア向けにカスタマイズされたメッセージをデザインするでしょう。

ヒスパニック系の消費者は、他の民族の消費者よりも特定のブランドに忠実である傾向がある。ヒスパニック系の消費者はそれほど頻繁に買い物をするわけではないが、外出するときはより多く支出する。

彼らはファーストフード店によく行き、子供を連れて行くため、最終的には親の購買選択に影響を及ぼします。ヒスパニック系は歴史的に飲料を多く購入するため、今後数年間の飲料販売の長期予測では、白人消費者よりもヒスパニック系市場の売上が高くなると予想されます。定性的および定量的調査方法の両方で、ビジネスパフォーマンスを向上させる機会を発見できます。

ヒスパニック市場調査の実施

米国のヒスパニック系人口は最大の少数民族セグメントであり、今後も急速に増加し続けるでしょう。米国経済と主要産業の将来はヒスパニック系市場にかかっています。

さらに、ヒスパニック系の人々は、さまざまな国の出身です。ヒスパニック系の人々を対象とする研究では、地理的な位置、文化的人口統計、言語、文化変容、経済階級、教育レベルを考慮する必要があります。これらの人口統計は、さまざまな要因に応じて、各人口セットごとに異なります。

「文化変容」とは、特定のグループの文化的特徴や社会的パターンを採用するプロセスを指します。市場調査員は、特定の地域または他の人口統計のすべてのヒスパニックが同じレベルの文化変容にあると想定しないように注意する必要があります。たとえば、米国のヒスパニックの多くは、ラテンアメリカ諸国のヒスパニックよりも文化変容のレベルが低く、公共の場、家庭、またはまったくスペイン語を話さない人も多くいます。ヒスパニック人口にアクセスするには、単にスペイン語への調査翻訳を提供するだけでは十分ではありません。調査資料、アンケート、個人面接を含む調査プロセスでは、対象市場の個人の好みの言語だけでなく、個人の文化的アイデンティティも考慮する必要があります。

ヒスパニック系の人口が、特に米国で増加するにつれて、主要な産業やビジネスの発展には、独特の購買力を持つ活気ある消費者基盤としてのヒスパニック系の市場の規模、多様性、独自性、および全体的な価値を理解することが不可欠です。ヒスパニック系の人口は、マス市場とは異なる独自の技術およびメディアの使用パターン、消費パターン、および購買心理も持っています。彼らの将来の消費の伸びは、非ヒスパニック系の伸びよりも大幅に大きくなると予測されており、米国における文化的および経済的変化は、この伸びによって大きく左右されるでしょう。

ラテンアメリカにおける市場調査

ラテンアメリカの各国には、それぞれ独特の態度、慣習、好み、特質、際立った特徴があります。

豊かな歴史的、文化的意義を持つこの地域を、一律に同じものとして扱うのは間違いです。ここで、初期の相談や、新興国や文化を理解し、その理解から利益を得るための最良の機会を提供する確立された方法論を活用するために、経験豊富な国際マーケティング調査の重要性が重要になります。

ヒスパニック市場調査のすべきこと、すべきでないこと

すべきこと

ターゲットとするヒスパニック系人口を把握する
- 人口統計
- 地理的分布
- 文化適応レベル
異文化適応者、異文化適応者、非異文化適応者のヒスパニックを含む
- 採用段階でこれらの違いを認識するサンプルを使用する
経済、教育、社会経済の情報を考慮した質問文言を使用する
ヒスパニック系の間でもスペイン語能力の違いを認識する
- スペイン語を話す回答者がいるからといって、ヒスパニック系の回答者がいるわけではない
ヒスパニック系は一つの大きな均質な集団ではないことを考慮する
- ヒスパニック系の人々は様々な国から来ている
- ヒスパニック系はさまざまな社会階級に属している
- ヒスパニック系の人々の文化適応のレベルは様々である
スペイン語での調査は英語よりも時間がかかることを覚悟してください
よりニュアンスと文化的配慮を必要とするアンケートの質問に備える
スペイン語と英語を話す人を考慮したバイリンガル調査機器を持っている
特定の国や地域の消費者行動を考慮する

してはいけないこと

「一般市場」の考え方を独特の文化に押し付ける
- 調査スタイルを考慮する
- 「好感度」に関する質問や尺度評価を求める際には注意が必要
ヒスパニック市場はすべてスペイン語を話し、完全に同化していると仮定する
すべてのヒスパニック系住民が同じ教育レベルまたは社会経済レベルで生活していると仮定する
文化的なニュアンスを考慮せずに英語の資料をスペイン語に翻訳する
好感度や同意度に関する複雑な評価尺度を使用する

ヒスパニック市場へのアクセスは、言語、メディア消費、テクノロジーを通じて採用される戦略に大きく依存します。調査研究は、さまざまなレベルのテクノロジーの適応とメディア消費、および言語のニュアンスを考慮して設計する必要があります。あらゆる社会経済的レベルの個人は、忠実で反応の良い顧客になる可能性があり、そのように扱われ、彼らの意見と個人のニーズが考慮される必要があります。