Interviste telefoniche approfondite Ricerche di mercato

Le interviste telefoniche approfondite o TDI sono discussioni individuali tra un moderatore e un intervistato.

Seguono lo schema esatto di un'intervista approfondita. L'unica differenza è che le parti li conducono al telefono invece che di persona. Questo tipo di discussione è utile nelle ricerche di mercato B2B e nel settore sanitario. Sono particolarmente utili laddove i partecipanti sono difficili da raggiungere. È anche un ottimo strumento da utilizzare quando l'argomento è complesso.

Le interviste telefoniche (TDI) tendono a consentire di dedicare più tempo all'intervistato. È molto più facile ottenere un po' di tempo da qualcuno se si chiede solo una telefonata. È più difficile affrontare gli aspetti logistici di un incontro faccia a faccia. Queste interviste sono preziose. Perché? Perché arrivano al cuore del processo decisionale del cliente. Le TDI sono uno dei modi migliori per risolvere il puzzle delle decisioni aziendali nel settore B2B e sanitario. Inoltre, mostrano cosa desiderano i clienti.

Tecniche qualitative

Le interviste individuali (TDI) sono una tecnica di raccolta dati qualitativa. Prevedono un confronto diretto e sincero con i singoli partecipanti. L'intervistatore deve possedere l'esperienza necessaria. Questo è il modo migliore per garantire il successo delle interviste e prevenire la perdita di dati. Deve conoscere tecniche di elicitazione efficaci, in grado di far emergere informazioni anche da partecipanti inizialmente restii. La mancanza di esperienza o competenza può compromettere l'intero processo.

Utilizzo del software di videoconferenza

Sono disponibili numerose opzioni gratuite per le videoconferenze, come Skype, Zoom e FaceTime. Skype è la più diffusa. Permette al moderatore di porre domande e al partecipante di rispondere online. Le dinamiche sono simili a quelle di un incontro di persona. Queste interviste superano la barriera geografica. I partecipanti, inoltre, potrebbero sentirsi più a loro agio incontrandosi online. Il luogo ideale per loro è la propria casa o il proprio ufficio.

Trascrizione

Possiamo registrare queste discussioni e farne copie scritte attraverso la trascrizione dell'intervista. Personalizziamo il processo di trascrizione per scopi diversi, a seconda delle vostre esigenze. La trascrizione ci permette di giudicare la rilevanza dell'intervista. Gli utenti ora possono scansionare la copia scritta invece di ascoltare ogni volta la registrazione. La trascrizione migliora anche gli sforzi di ottimizzazione dei motori di ricerca e aumenta la portata del pubblico.

Analitica

Le prime forme di analisi di mercato consistevano in calcoli derivati da uno studio sulla solidità di un'azienda. Questi calcoli si basavano su dati di vendita, livelli di redditività per linee di prodotto e metriche simili. Fornivano ai team interni indicazioni basate sul successo delle strategie utilizzate in precedenza. Con l'avvento di Internet, la situazione è cambiata. Oggi, l'analisi di mercato si riferisce alle informazioni ottenute da tutte le fonti rilevanti. Possiamo analizzare tutto ciò che viene raccolto e integrato nel profilo di un cliente. Ad esempio, le informazioni di contatto e la cronologia degli acquisti. Le informazioni di contatto sono parte integrante del processo di raccolta dati. I professionisti del marketing possono utilizzare le informazioni raccolte per aumentare l'efficienza aziendale.

Segnalazione

SIS International Research offre report di analisi completi, ponendo le basi per le decisioni sulla politica di marketing della tua azienda. Basiamo la nostra rendicontazione sui risultati degli strumenti di difesa commerciale e su altre forme di ricerche di mercato. Disponiamo anche di una raccolta approfondita di rapporti di mercato. I clienti possono esaminare questi rapporti per migliorare le loro strategie di ricerca e marketing. Vai alla scheda Competenze e fai clic su Pubblicazioni per avviare il processo di ricerca di mercato. La nostra ricerca può contribuire a migliorare la conoscenza del settore da parte della vostra azienda.

Moderazione qualitativa

Il moderatore è la persona che conduce una discussione di gruppo. Il termine si riferisce anche all'intervistatore in un TDI. È il termine generale utilizzato negli Stati Uniti per un ricercatore di mercato qualitativo. In questo caso, la moderazione qualitativa rappresenta solitamente una parte significativa del ruolo del ricercatore. Alcune persone preferiscono usare la parola “facilitatore” per le ricerche di mercato qualitative. Implica una posizione più aperta adottata dal ricercatore rispetto ai partecipanti.

Fattori chiave del successo

Le interviste telefoniche approfondite funzionano al meglio quando i ricercatori possiedono un mix di competenze. Queste competenze includono esperienza, tecniche di elicitazione qualificate e capacità multilingue. Il team di Ricerca internazionale SIS Possediamo questa combinazione, quindi siamo nella posizione migliore per fornire approfondimenti e analisi. Contattaci oggi stesso per maggiori informazioni sulle ricerche di mercato tramite interviste telefoniche approfondite.

La nostra sede a New York

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A proposito di SIS Internazionale

SIS Internazionale offre ricerca quantitativa, qualitativa e strategica. Forniamo dati, strumenti, strategie, report e approfondimenti per il processo decisionale. Conduciamo anche interviste, sondaggi, focus group e altri metodi e approcci di ricerca di mercato. Contattaci per il tuo prossimo progetto di ricerca di mercato.