Società di analisi del mercato

Cos'è l'intelligenza del mercato?

La Market Intelligence è un processo attraverso il quale tutte le informazioni rilevanti per i mercati di un'azienda vengono raccolte e analizzate per supportare e prendere decisioni migliori.

To be successful, a company must know its market inside and out.  With this insight, companies are able to rapidly launch products or services, determine profitable customer segments, adjust pricing, evaluate the supply chain and distribution channels, and make many other important decisions.

Sebbene il concetto di Market Intelligence sia intuitivo e diretto, lo sforzo che sta dietro è complesso e senza fine.

Quando viene utilizzata la Market Intelligence?

L'MI viene spesso utilizzata quando un'azienda cerca di entrare in un nuovo mercato o di espandersi in un mercato esistente.

Una semplice matrice 2×2 offre un utile aiuto visivo:

A seconda di quale delle quattro celle viene controllata, la direzione e i requisiti del processo dovrebbero andare a posto.

Come viene condotta la Market Intelligence?

La MI dovrebbe sempre iniziare con una serie chiara di obiettivi seguiti da una serie di domande le cui risposte guideranno gli utenti a intraprendere le azioni appropriate. Idealmente le domande dovrebbero essere poste solo se si è già considerato attentamente come ciascuna risposta informerà una decisione.

Ecco un esempio di obiettivi e domande di esempio.

• Opportunità
  • Ci sono bisogni non soddisfatti nel mercato?
  • Esistono prodotti/servizi alternativi?
  • Il mercato ha portata nazionale o globale?
  • Qual è la dimensione attuale del mercato?
  • Qual è la crescita stimata del mercato?
  • Quali opportunità di cross-marketing esistono, se ce ne sono?
• Minacce
  • Cosa può far deragliare i tuoi obiettivi?
• Tendenze
  • Cosa c’è di nuovo che potrebbe avere un impatto sul successo?
• Concorrenti attuali e potenziali
  • Chi sono/chi potrebbero essere?
• Nuovi fornitori o distributori
  • C’è bisogno di fonti alternative?
  • Chi e dove sono?
• Clienti
  • Saranno gli stessi o includeranno nuove prospettive?
  • Quali prezzi sono o saranno accettabili?
• Strategie di ingresso e penetrazione
  • Quali saranno e in cosa differiranno da quelli attuali?

Approcci di market intelligence

Una volta chiariti e concordati gli obiettivi, è possibile delineare un piano per combinare al meglio gli strumenti di raccolta delle informazioni con un metodo per integrare e analizzare i risultati.

• Ricerca secondaria il coinvolgimento di fonti pubbliche prontamente disponibili come articoli di notizie, comunicati stampa, rendiconti finanziari e persino annunci di lavoro o immobiliari può fornire un utile punto di partenza con una panoramica del mercato, delle tendenze, delle principali aziende e individui.
• Social media e Big Data stanno guadagnando popolarità come ulteriori fonti di informazione che possono essere incorporate in un'analisi di mercato complessiva, anche se potrebbe essere difficile determinare come estrarne il significato.
• Conferenze e fiere offrono anche un terreno fertile per ottenere rapidamente informazioni sul mercato, sui concorrenti, sulle esigenze e sulle tendenze dei clienti.
• Business Intelligence (BI), Competitive Intelligence (CI) e ricerche di mercato (MR) spesso si sovrappongono e possono essere utilizzati contemporaneamente al MI per ottenere un quadro più completo del mercato, dei suoi principali attori/concorrenza e dei potenziali clienti.
  • La business intelligence tende a coinvolgere dati raccolti internamente, ad esempio vendite, produzione, budget, mentre la CI si concentra esternamente, su concorrenti specifici, e la MR sui clienti e sull'ambiente del mercato.

Gestire l'intelligence del mercato

Tenere traccia di tutte le informazioni incluse nella market intelligence può diventare dispendioso in termini di tempo e stressante.

• Avere una serie di priorità combinato con regole o filtri può organizzare e ridurre il sovraccarico di informazioni e renderlo più gestibile.
• Software e strumenti online esistono per aiutarti a raccogliere, analizzare e archiviare le tue informazioni di mercato, spesso vale la pena esternalizzare determinate attività a un'azienda terza in grado di gestire tutti questi requisiti e fornire feedback imparziali sulle azioni ottimali da intraprendere.
  • Diverse aziende esterne forniscono e consentono di supervisionare un mix di strumenti MR, BI, CI e MI e quindi possono essere utili nella raccolta e nell'analisi delle informazioni.
  • Inoltre, aziende così esperte possono supportarti per essere sicuri che tu e i tuoi colleghi abbiate pensato a tutte le aree importanti delle informazioni di cui avete bisogno, nonché a un quadro per integrarle.
• Avere un’alta qualità e quantità di informazioni non è sufficiente. Analisi abile è importante trasformarlo in intelligenza che costituisca il fondamento di decisioni ottimali.