मार्केट इंटेलिजेंस कंपनी

बाजार आसूचना क्या है?

बाजार आसूचना एक ऐसी प्रक्रिया है जिसके द्वारा किसी कंपनी के बाजार से संबंधित सभी सूचनाएं एकत्रित की जाती हैं और उनका विश्लेषण करके बेहतर निर्णय लिए जाते हैं।

To be successful, a company must know its market inside and out.  With this insight, companies are able to rapidly launch products or services, determine profitable customer segments, adjust pricing, evaluate the supply chain and distribution channels, and make many other important decisions.

यद्यपि बाजार आसूचना एक अवधारणा के रूप में सहज और सीधी है, लेकिन इसके पीछे का प्रयास जटिल और कभी समाप्त न होने वाला है।

मार्केट इंटेलिजेंस का उपयोग कब किया जाता है?

एमआई का प्रयोग प्रायः तब किया जाता है जब कोई कंपनी किसी नए बाजार में प्रवेश करना चाहती है, या किसी मौजूदा बाजार में विस्तार करना चाहती है।

एक सरल 2×2 मैट्रिक्स एक उपयोगी दृश्य सहायता प्रदान करता है:

चारों में से किस सेल की जाँच की जाती है, इसके आधार पर प्रक्रिया की दिशा और आवश्यकताएं तय होनी चाहिए।

बाजार आसूचना कैसे संचालित की जाती है?

एम.आई. को हमेशा स्पष्ट उद्देश्यों के साथ शुरू करना चाहिए, उसके बाद प्रश्नों का एक सेट होना चाहिए, जिनके उत्तर उपयोगकर्ताओं को उचित कार्रवाई करने के लिए मार्गदर्शन करेंगे। आदर्श रूप से प्रश्न तभी पूछे जाने चाहिए जब कोई पहले से ही सोच-समझकर विचार कर चुका हो कि प्रत्येक उत्तर किसी निर्णय को कैसे प्रभावित करेगा।

यहां उद्देश्यों और नमूना प्रश्नों का एक उदाहरण दिया गया है।

• अवसर
  • क्या बाजार में कोई ऐसी जरूरतें हैं जो पूरी नहीं हुई हैं?
  • क्या वैकल्पिक उत्पाद/सेवाएं मौजूद हैं?
  • क्या बाजार का दायरा राष्ट्रीय या वैश्विक है?
  • बाजार का वर्तमान आकार क्या है?
  • बाजार की अनुमानित वृद्धि क्या है?
  • यदि कोई हो तो क्रॉस-मार्केटिंग के क्या अवसर हैं?
• धमकी
  • कौन सी बात आपके लक्ष्यों को पटरी से उतार सकती है?
• प्रवृत्तियों
  • ऐसा क्या नया है जो सफलता को प्रभावित कर सकता है?
• वर्तमान और संभावित प्रतिस्पर्धी
  • वे कौन हैं/वे कौन हो सकते हैं?
• नये आपूर्तिकर्ता या वितरक
  • क्या वैकल्पिक स्रोतों की आवश्यकता है?
  • वे कौन हैं और कहां हैं?
• ग्राहकों
  • क्या वे वही रहेंगे, या उनमें नई संभावनाएं शामिल होंगी?
  • कौन से मूल्य स्वीकार्य हैं या होंगे?
• प्रवेश और प्रवेश रणनीतियाँ
  • वे क्या होंगे और वर्तमान से कितने भिन्न होंगे?

बाजार खुफिया दृष्टिकोण

एक बार जब उद्देश्य स्पष्ट हो जाएं और उन पर सहमति बन जाए, तो सूचना एकत्र करने के साधनों को निष्कर्षों को एकीकृत करने और उनका विश्लेषण करने की विधि के साथ सर्वोत्तम ढंग से संयोजित करने के लिए एक योजना तैयार की जा सकती है।

• द्वितीय शोध आसानी से उपलब्ध सार्वजनिक स्रोतों जैसे समाचार लेख, प्रेस विज्ञप्तियां, वित्तीय विवरण और यहां तक कि रोजगार या अचल संपत्ति संबंधी पोस्टिंग को शामिल करना बाजार, प्रवृत्तियों, प्रमुख कंपनियों और व्यक्तियों के अवलोकन के साथ एक उपयोगी प्रारंभिक बिंदु प्रदान कर सकता है।
• सोशल मीडिया और बिग डेटा सूचना के अतिरिक्त स्रोत के रूप में लोकप्रियता प्राप्त कर रहे हैं, जिन्हें समग्र बाजार विश्लेषण में शामिल किया जा सकता है, हालांकि यह निर्धारित करना एक चुनौती हो सकती है कि उनसे अर्थ कैसे निकाला जाए।
• सम्मेलन और व्यापार शो यह बाजार, प्रतिस्पर्धियों, ग्राहकों की आवश्यकताओं और प्रवृत्तियों के बारे में शीघ्र जानकारी प्राप्त करने के लिए उपजाऊ जमीन भी प्रदान करता है।
• बिजनेस इंटेलिजेंस (बीआई), प्रतिस्पर्धी इंटेलिजेंस (सीआई), और मार्केट रिसर्च (एमआर) अक्सर ओवरलैप होते हैं और बाजार, इसके प्रमुख खिलाड़ियों/प्रतिस्पर्धा और संभावित ग्राहकों की पूरी तस्वीर प्राप्त करने के लिए एमआई के साथ समवर्ती रूप से उपयोग किया जा सकता है।
  • बिजनेस इंटेलिजेंस में आंतरिक रूप से एकत्रित डेटा शामिल होता है, जैसे बिक्री, उत्पादन, बजट, जबकि सीआई बाहरी रूप से, विशिष्ट प्रतिस्पर्धियों पर और एमआर ग्राहकों और बाजार के वातावरण पर केंद्रित होता है।

बाजार खुफिया प्रबंधन

बाजार आसूचना में शामिल सभी सूचनाओं पर नजर रखना समय लेने वाला और बोझिल हो सकता है।

• प्राथमिकताओं का एक सेट होना नियमों या फ़िल्टरों के साथ संयुक्त रूप से सूचना के अधिभार को व्यवस्थित और कम किया जा सकता है तथा इसे अधिक प्रबंधनीय बनाया जा सकता है।
• सॉफ्टवेयर और ऑनलाइन उपकरण यद्यपि आपकी बाजार संबंधी जानकारी को एकत्रित करने, उसका विश्लेषण करने और उसे संग्रहीत करने में सहायता करने के लिए कोई संगठन मौजूद है, फिर भी अक्सर कुछ कार्यों को किसी तीसरे पक्ष की फर्म को आउटसोर्स करना लाभदायक होता है, जो इन सभी आवश्यकताओं को पूरा कर सकती है और सर्वोत्तम कार्रवाई के संबंध में निष्पक्ष फीडबैक प्रदान कर सकती है।
  • कई बाहरी फर्में एमआर, बीआई, सीआई और एमआई उपकरणों का मिश्रण उपलब्ध कराती हैं तथा आपको उनकी देखरेख करने की अनुमति देती हैं, और इस प्रकार वे सूचना के एकत्रीकरण के साथ-साथ विश्लेषण में भी उपयोगी हो सकती हैं।
  • इसके अतिरिक्त, ऐसी अनुभवी कंपनियां आपको यह सुनिश्चित करने में सहायता कर सकती हैं कि आपने और आपके सहकर्मियों ने सूचना के सभी महत्वपूर्ण क्षेत्रों के बारे में सोच लिया है, साथ ही उन्हें एकीकृत करने के लिए रूपरेखा भी तैयार कर ली है।
• सूचना की उच्च गुणवत्ता और मात्रा ही पर्याप्त नहीं है। कुशल विश्लेषण इसे बुद्धिमत्ता में बदलना महत्वपूर्ण है जो इष्टतम निर्णयों का आधार बनती है।