गैर-ग्राहक बाज़ार अनुसंधान

गैर-ग्राहक बाज़ार अनुसंधान उन लोगों के बारे में जानकारी प्राप्त करता है जो अभी तक आपके ग्राहक नहीं हैं।

It is entirely new, but it will help your business grow. It helps find customers who are not interested in a business’s current product or service. These are the customers that drive businesses towards innovation. Non-customer market research can lead to the creation of something extraordinary.

Apple गैर-ग्राहक बाज़ार अनुसंधान के सबसे प्रमुख उपयोगकर्ताओं में से एक है। जब iPad के निर्माण में किए गए बाज़ार अनुसंधान के बारे में पूछा गया, तो Apple के संस्थापक स्टीव जॉब्स ने जवाब दिया, "ग्राहकों के लिए यह बताना मुश्किल है कि वे क्या चाहते हैं, जब उन्होंने कभी ऐसा कुछ नहीं देखा हो।"

कुछ बाज़ार मौजूदा, पुराने बाज़ारों को बाधित करने के एकमात्र उद्देश्य से अस्तित्व में आते हैं। स्टीव जॉब्स की तरह काम करना और बाज़ार अनुसंधान किए बिना आगे बढ़ना आकर्षक हो सकता है। आखिरकार, अगर उत्पाद बिल्कुल नया है तो शोध करने के लिए क्या कुछ है? हालाँकि, किसी नए बाज़ार में कंपनी लॉन्च करते समय, अपने बाज़ार की जाँच करना पहले से कहीं ज़्यादा महत्वपूर्ण है। अपना व्यवसाय शुरू करने से पहले हमेशा शोध करें। बाज़ार अनुसंधान आपको अपने अपेक्षित ग्राहक वर्ग को परिष्कृत करने में मदद करेगा।

गैर-ग्राहक जनसांख्यिकी नवाचार और परिवर्तन को प्रेरित करती है

एक गैर-ग्राहक अपनी ज़रूरतों या इच्छाओं के बारे में काफी जानकार होता है। हालाँकि, ऐसे ग्राहक इतने कल्पनाशील या अभिनव नहीं हो सकते कि वे यह जान सकें कि उन इच्छाओं और ज़रूरतों को कैसे पूरा किया जाए। व्यवसाय उस समस्या को हल करने के लिए गैर-ग्राहक बाज़ार अनुसंधान का उपयोग कर सकते हैं। वे कुछ कल्पनाशील और उपयोगी बनाने के लिए विभिन्न तकनीकों का लाभ उठा सकते हैं।

Understanding Non-Customers is important in Blue Ocean Strategy, in which Non-Customers provide insights for targeting beyond your core market and gaining creative inspiration for innovations.  The non-customer market is vast; we can focus on it to build a unique product/service idea.  Below are Research methods to follow for reaching out to the non-customer needs:

गुणात्मक बाजार अनुसंधान

Ethnography is a good start for businesses that want to use Qualitative Research. It helps them understand the needs of the non-customer. Researchers can use it to study the culture, habits, and customs of the people to get closer to their needs. Online insight communities can also provide significant help. They inform entrepreneurs of the preferences of a particular group of customers/non-customers. It is one of the vital parts of brand research performance.

The co-creation technique is another method of non-customer qualitative market research. Co-creation is when different stakeholders come together to develop products and services.  Businesses can use this technique to find the ultimate wants of the non-customer. It is more like a table-to-table approach in management studies.

मात्रात्मक अनुसंधान

Quantitative market research uses numerical analysis techniques. It provides information useful to those involved in promoting products and services. In today’s world, mobile and app surveys are a fast and efficient way to do quantitative market research. There is a wide range of applications to survey the market. These applications design customized questions based on gender, age, and other demographics. They are of great help to businesses trying to create something innovative. You can count on these surveys to know more about the non-customers.

रणनीति अनुसंधान

इसे "डेस्क रिसर्च" के नाम से भी जाना जाता है, रणनीति अनुसंधान उद्यमियों के लिए डेटा खोजता है। वे इसका उपयोग अन्य बाजारों में अनदेखे अवसरों का लाभ उठाने के लिए कर सकते हैं। आंतरिक और बाहरी डेस्क रिसर्च विकल्प दोनों गैर-ग्राहकों से निपटने में मदद करते हैं। ये विधियाँ आम तौर पर लागत प्रभावी होती हैं। शोधकर्ता कॉल और साक्षात्कार के माध्यम से पूर्व-रिकॉर्ड किए गए डेटा का उपयोग करके उन्हें तैनात कर सकते हैं। यह गुणात्मक शोध विधियों जितना प्रभावी नहीं है। हालाँकि, यह व्यवसायों को गैर-ग्राहक की ज़रूरतों और इच्छाओं को खोजने में मदद करता है।

Non-customers are an Inspiration for Game Changing Innovation

The invention of the iPhone was a game-changer. Many businesses want to be as innovative as Apple. They’d love to create products that non-customers do not yet know that they want. Non-customer market research allows your business to be a game-changer. It helps brands make history for a lifetime.