ROI के लिए कॉर्पोरेट वेबसाइटों का अनुकूलन

Companies need to be where their customers and stakeholders are.  More than ever, the web is a crucial point-of-contact between businesses and their stakeholders. In this recession, web surfers are spending sleepless nights surfing the web for entertainment, insights, and other content that is meaningful for them.

We at SIS International have been monitoring how companies and consumers are focusing on the web. We have innovated solutions to help clients better interact with their customers and realize return on investment in difficult economic times (ROI). Organizations often consider the Internet as a wild frontier where stakeholders have the power to rapidly influence the opinions and behaviors of other web surfers. At the same time, investing in web programs does not always provide returns on investment.

दाव बहुत ऊंचा है

व्यवसायों पर वेब का प्रभाव नाटकीय हो सकता है। वेब पर हितधारक निम्नलिखित को प्रभावित कर सकते हैं:

• बाजार हिस्सेदारी और ब्रांड इक्विटी में वृद्धि या गिरावट
• प्रचार अभियानों में प्रभावशीलता की कमी
• संतुष्टि और प्रदर्शन संकेतकों में गिरावट
• अभियानों को मजबूत या कमजोर करना

व्यवसायों के लिए चुनौती

• व्यवसायों को ऐसे इंटरफेस बनाने की आवश्यकता है जो हितधारकों और ग्राहकों को आपस में जोड़ सकें, अन्यथा उनके प्रतिस्पर्धी ऐसा कर देंगे।
• वेब पर ज़्यादा से ज़्यादा कंपनियाँ अपने संदेश पहुँचा रही हैं, इसलिए कंपनियों को यह सुनिश्चित करने की ज़रूरत है कि उनके निवेश प्रभावी हों। मंदी के दौर में यह और भी ज़रूरी है, क्योंकि बजट कम है और वेब प्रोग्राम बनाने और प्रबंधित करने के लिए संसाधन कम हैं।
• Businesses need to monitor stakeholders’ interaction with their brands to prevent brands from being negatively reframed by stakeholders.
• व्यवसायों को निवेश की प्रभावशीलता सुनिश्चित करने की आवश्यकता है, विशेष रूप से छोटे बजट के साथ।

निवेश पर प्रतिफल प्राप्त करना: क्या आवश्यक है

कम्पनियों को सबसे पहले एक ऐसी प्रणाली की आवश्यकता है जो (क) उनसे जुड़े तथा (ख) उनके बारे में कही जा रही बातों पर निगरानी रखे।

हितधारक क्या कह रहे हैं, यह जानने के लिए कंपनियां उन जरूरतों को पूरा करने वाले तंत्रों को लागू करती हैं (जैसे उनकी वेबसाइटों पर अनुभाग, संचार का समायोजन)

कंपनियों को अपने वेब प्रदर्शन पर नज़र रखने के लिए मेट्रिक्स और एनालिटिक्स की आवश्यकता होती है।

कंपनियों को तेजी से बदलती जरूरतों को पूरा करने के लिए बुनियादी ढांचे की जरूरत होती है।

एसआईएस इंटरनेशनल की वेब एनालिटिक्स सेवाएं और एसआईएस नेटनोग्राफी टीएम मॉडल

हम निम्नलिखित तरीकों से कंपनियों को ROI हासिल करने में मदद करते हैं:

• विशेषज्ञ शोधकर्ताओं द्वारा स्वामित्व वाली वेब एथ्नोग्राफी समाधान, और अन्य स्वामित्व वाली सूचना तकनीकें
• अनुकूलित समाधान
• प्रदर्शन की निगरानी के लिए वास्तविक समय ट्रैकिंग मीट्रिक्स और विश्लेषण
• Expert researchers who can go beyond the research implement strategy via the web
• वेब प्रोग्रामों को अनुकूलित करने के लिए वेब विशेषज्ञ
• वैश्विक, बहुभाषी अध्ययन