मोबाइल खुदरा बाजार अनुसंधान

The world has gone mobile.  Millions of consumers now prefer to buy online.  When they do buy in-store, they often use their smart phones to

1. नये उत्पाद खोजें
2. सस्ते दामों पर सामान पाएँ
3. रुचि के स्टोर के क्षेत्रों का पता लगाएं
4. मोबाइल कूपन का उपयोग करें
5. खरीदारी को दोस्तों के साथ साझा करें
6. सोशल मीडिया साइटों पर नए रुझान खोजें

With the growth of smartphones, mobile commerce and shopping through wireless handheld devices such as cell phones or tablets has the potential to grow even more in the future.  Shoppers are demanding more services that are centered on mobile devices.  Retailers have the opportunity and challenge of providing customers with services and apps that consumers can use.

मोबाइल भुगतान

मोबाइल कॉमर्स में नए विकास जैसे कि तेज़ मोबाइल भुगतान, सोशल रिटेल और वन-क्लिक खरीदारी ने ग्राहकों के खरीदारी के तरीके को गहराई से बदल दिया है। स्मार्टफ़ोन ने वास्तव में खरीदारों को ब्रांडों से जोड़ा है, जिससे वे सबसे अच्छे सौदों की तलाश में या ब्रांडों पर शोध करने में अधिक समय व्यतीत करते हैं। मोबाइल खरीदारी और ग्राहक अनुभव का एक केंद्रीय हिस्सा बन गया है और भौतिक खुदरा विक्रेता खरीदारों की भागीदारी और प्रदर्शन के अन्य उपायों को बढ़ाने के लिए मोबाइल एप्लिकेशन की ओर तेज़ी से बढ़ रहे हैं।

संवर्धित वास्तविकता और मोबाइल विंडो शॉपिंग

Mobile has changed the way people research purchases. Traditionally shoppers did their own product research at home before deciding on a purchase. Smartphones have changed this paradigm with the ability to gather information anywhere they go.  Mobile shoppers can shop in places that they have never shopped before. They can research products on the spot and decide on a purchase instantaneously. The rise of Augmented Reality and Virtual Reality on Apps has transformed window shopping.

मोबाइल ग्राहक यात्रा

There has been an increasing concern in high street stores that mobile would eat into the brick and mortar retail space because shoppers can hunt for bargains by comparing prices on their smartphones while in store.  But, some retailers are learning how to adapt and harness developments in mobile technology to pull more customers into traditional stores. In that respect, Mobile and physical experiences can coalesce into one seamless experience. For example one store in the U.K. allows customers to pay for items using their PayPal account.

मोबाइल डिजिटल परिवर्तन

Using mobile in the right way could also provide customer loyalty benefits. Shoppers are beginning to favor retailers that allow them to use their mobile devices to shop.  Physical retailers can use mobile phones to bring relevant information to customers. Enabling Augmented Reality on mobile devices in store can give consumers additional information. Mobile coupons can drive foot fall by giving customers more enticement to visit physical stores.

ओमनी-चैनल रणनीतियाँ

खुदरा विक्रेता वास्तविक समय में अपने अभियान की प्रभावशीलता को बेहतर ढंग से माप सकते हैं। यदि खुदरा विक्रेता की इलेक्ट्रॉनिक बिक्री केंद्र प्रणाली बिक्री में धीमी गति दिखा रही है, तो खुदरा विक्रेता जल्दी से एक अभियान शुरू कर सकता है और ग्राहकों को कूपन भेज सकता है जिसे तुरंत भुनाया जा सकता है।

खुदरा विक्रेताओं के पास मोबाइल शॉपिंग अनुभव को समृद्ध करने के लिए मालिकाना ऐप बनाने की क्षमता है, लेकिन उनके पास यह समझने का अवसर है कि ये विशेष ऐप ई-मेल और सर्च जैसी बुनियादी मोबाइल तकनीक से अलग हैं। खुदरा विक्रेता फेसबुक और ट्विटर जैसे सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म पर भी ग्राहकों को जोड़ते हैं।

बेचे जा रहे उत्पादों की प्रकृति खरीदारी के व्यवहार को बदल सकती है। कीमतों की तुलना, मोबाइल कूपन की खोज खरीदारी श्रेणियों के लिए अधिक महत्वपूर्ण हो सकती है, जबकि रेस्तरां के लिए रेटिंग और समीक्षा जुड़ाव और बिक्री में अधिक महत्वपूर्ण हो सकती है।

मोबाइल रिटेल मार्केट रिसर्च के बारे में

Mobile Retail Research provides data, insights and strategies to boost revenue and engagement.  We conduct Qualitative, Quantitative and Strategy Research.  Qualitative Market Research includes Online Focus Groups, Customer Insights, Mobile Ethnography, and Mobile App Testing.  Quantitative Market Research include surveys.  Strategy Research includes Competitive Analysis, Market Opportunity, Market Sizing and Channel Intelligence.