डिजाइन थिंकिंग मार्केट रिसर्च

Design thinking starts with a precise objective to solve a problem for the customer. Designers develop numerous iterations of solutions, ideas and prototypes to tackle intricate problems in a manner that provides value benefits the end user.  It is a discipline that uses designer techniques and sensibility to match consumer needs with new technologies.

डिजाइन थिंकिंग मार्केट रिसर्च का उदय

Coca-Cola, Apple, Nike, IBM, Whirlpool, and Procter & Gamble are all design-led companies.  Because of the extraordinary success rate of these corporations, design has progressed beyond making objects. Organizations now want to learn how to think like designers and employ design principles in their workplaces.

नाटकीयता, फिल्म, मॉडल और भावनात्मक उत्तेजना के माध्यम से ग्राहकों के लिए समाधान को वास्तविक बनाने से प्राप्त अंतर्दृष्टि अधिक गहन और अधिक मूल्यवान होती है। डिजाइन थिंकिंग नवाचारों के लाभों को अधिक गहराई से समझकर जोखिम को भी दूर करती है, इससे पहले कि वे अधिक गहराई से समझें। investing in any launch activities. Organizations can increase innovation success rates and improve creative delivery with a design thinking-led approach.

डिजाइन थिंकिंग मार्केट रिसर्च के व्यावहारिक उपयोग

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डिज़ाइन थिंकिंग को किसी भी प्रक्रिया पर लागू किया जा सकता है, चाहे उसका आकार या पैमाना कुछ भी हो। जब इसका इस्तेमाल बाज़ार अनुसंधान के लिए किया जाता है, तो यह कंपनियों को ग्राहकों की तरह सोचने और उनकी वास्तविक ज़रूरतों को पहचानने की अनुमति देता है।

For example, upgrading poor-quality photos on a website, and changing a website’s rating system can fundamentally transform the online experience on popular websites.   It can transform a customer experience from a lackluster transactional experience to one that passionately connects with customers’ hearts.

To inspire design, guidance, and action, we conduct:

• नृवंशविज्ञान
• सह-निर्माण
• संकेन्द्रित समूह
• गहन साक्षात्कार

The beauty of design thinking market research is that it is forward-thinking and aims to create a better future, in addition to solving a single problem.   

डिज़ाइन थिंकिंग मार्केट रिसर्च क्यों महत्वपूर्ण है?

स्टैनफोर्ड स्थित हासो-प्लैटनर इंस्टीट्यूट ऑफ डिजाइन, जिसे आम बोलचाल की भाषा में डी.स्कूल कहा जाता है, ने डिजाइन चिंतन का एक पांच-चरणीय मॉडल प्रस्तावित किया है:

• उपभोक्ताओं के साथ सहानुभूति रखें
• परिभाषित करें – उपभोक्ताओं की ज़रूरतें (उनकी समस्याएं, और इन समस्याओं को हल करने के लिए अंतर्दृष्टि)
• विचार-विमर्श करें - धारणाओं को चुनौती दें और रचनात्मक, नवीन विचारों और समाधानों के साथ आगे आएं
• प्रोटोटाइप - वास्तविक जीवन, व्यावहारिक समाधान डिजाइन करें
• परीक्षण – समाधान

This five-step model emphasizes the human element. It begins with companies listening to the consumers to find out what their needs are and developing solutions to make life easier for them. The solutions are carefully modeled and tested to ensure that the end user is satisfied.

इस प्रक्रिया के उपयोग का सबसे अच्छा उदाहरण एप्पल इंक है, जिसने पिछले डेढ़ दशक में लगातार तुरन्त वांछित उत्पादों की एक श्रृंखला पेश की है - आईपॉड, आईफोन, आईपैड, आईमैक - जिससे यह बाजार पूंजीकरण के हिसाब से दुनिया की सबसे बड़ी कंपनी बन गई है और इसे एक सर्वकालिक महान ब्रांड के रूप में स्थापित किया है।

Why Design Thinking Market Research Can Be Useful

In the face of growing uncertainty, the old tools of planning and analysis as a marketing effort or a method to manage business are less and less efficient. Marketing also faces uncertainty, and as a discipline,is too dependent on “best practices” that are becoming less effective or relevant. Design thinking is excellent because businesses can apply the same methods to other challenges that aren’t interactive or physical.

समय बदल गया है। संचार शैली बदल गई है। उपभोक्ता व्यवहार बदल गया है। अगर व्यवसाय वर्तमान में बने रहना चाहते हैं तो उन्हें इन परिवर्तनों के साथ आगे बढ़ना होगा। डिज़ाइन थिंकिंग नई संचार शैलियों और आधुनिक उपभोक्ता व्यवहार की चुनौतियों को लेती है, और इसे प्रबंधनीय बनाती है, जिससे कंपनियों को मूल मुद्दों को देखने में मदद मिलती है।

Design thinking offers researchers a more profound understanding of their customers as individuals, because of its human-centered, iterative approach to the difficulties they experience and its emphasis on making innovative concepts feel real.

इससे व्यावहारिक, सहज उत्पाद विकास और अनुसंधान डिजाइन का उदय संभव हो पाया है।