एयरलाइन बाज़ार अनुसंधान

एयरलाइन उद्योग में हाल ही में हुए उथल-पुथल भरे इतिहास ने उद्योग संचालकों के लिए उनके व्यवसाय परिदृश्य में अवसर और चुनौतियाँ प्रस्तुत की हैं। ओपन स्काई, एयरलाइनों के निजीकरण और सरकारी समर्थन को हटाने के साथ, एयरलाइनों के एकीकरण ने यूरोप और उत्तरी अमेरिका में कुछ गति प्राप्त की है।  

New business models have emerged, not only in terms of low-cost operations but also in the form of truly “multi-national” carriers operating across the EU and beyond.  Middle Eastern carriers such as Emirates and Qatar Airways on the rise, and are expanding globally.  

The rise of low cost airlines such as Norwegian Airlines is seeing airlines expanding far beyond the traditional transatlantic routes.  These carriers ‘unbundle’ their product offering allowing lower fares for all passengers, and the benefit of customization of the travel experience for others.  Passengers can choose exactly which products and services they need and pay for.

Challenges do exist.  Oil prices can cause major changes to profitability.  Labor strikes continue to afflict the European Carriers.  Supply chain disruptions can impact aircraft manufacturing and daily flight operations.  Increasingly, disgruntled passengers are posting their dissatisfaction online, providing numerous challenges to airlines.

एयरलाइन उद्योग के अवसर

• Increasingly there is M&A Activity.  WIth the Alaska and Virgin merger
• लागत अनुकूलन कार्यक्रम और ईंधन प्रबंधन प्रणालियाँ बढ़ रही हैं
• ईंधन कुशल विमान और अपेक्षाकृत कम ईंधन कीमतें
• ग्राहकों के लिए नई प्रौद्योगिकियां और उड़ान प्रणालियां
• डिजिटल विकास के अवसर और लागत को सुव्यवस्थित करने के लिए अधिक कुशल आईटी प्रणालियाँ

सोशल मीडिया ग्राहक वफादारी कार्यक्रमों को मजबूत कर सकता है

एयरलाइन उद्योग के खतरे

• कुछ मार्गों पर प्रतिस्पर्धा बढ़ी
• प्रीमियम ट्रैफ़िक में गिरावट
• किराये में कमी
• राष्ट्रीय विमानन कम्पनियां छूट और नए बाजार प्रवेशकों के साथ प्रतिस्पर्धा करने के लिए संघर्ष कर रही हैं

एयरलाइन बाज़ार अनुसंधान निम्नलिखित जानकारी प्रदान कर सकता है:

• डेटा
• जानकारी
• अंतर्दृष्टि
• नवाचार
• बुद्धिमत्ता
• क्रिया योजनाएँ
• रणनीतियाँ
• सिफारिशों

हमारे एयरलाइन बाजार अनुसंधान समाधान

I. फोकस समूह

Focus Groups are discussion of 8-10 participants resembling a company’s target customer.  Participants can for example be frequent business travelers.  A moderator guides and stimulates the discussion.  When appropriate, respondents are given a pre-task.  This can be an anchor or focus the conversation and to create a platform for discussion.  Additionally, this provides meaningful data or added insight which can be analyzed after the groups.

The process often involve ‘projective techniques’ and can include breakout tasks.  The phase is collaborative and iterative.  Our clients provide discussion, an overview of previously received data and key intelligence synthesized.

फ़ायदे

सार्थक कारकों और संदर्भ को समझने के लिए गुणात्मक अंतर्दृष्टि को उजागर करें

नए विचारों और विषयों का अवलोकन करें और स्टोरीबोर्ड बनाएं

ब्रांड जागरूकता को वर्गीकृत करने और मानचित्रित करने की क्षमता प्राप्त करें - ग्राहकों की अपूर्ण और पूरी हुई आवश्यकताओं के बारे में अधिक जानकारी के लिए

II. मात्रात्मक ऑनलाइन सर्वेक्षण

“ग्राहक की आवाज़” को समझें

• सर्वेक्षण से आपको निम्नलिखित के बारे में बेहतर समझ प्राप्त करने में मदद मिलती है:
• ग्राहकों की ज़रूरतें (पूरी हुई और अपूरी नहीं हुई)
• ग्राहक विभाजन
• मौजूदा उत्पाद पेशकश बनाम उसके शीर्ष प्रतिस्पर्धियों की पेशकश
• आपके उत्पाद बनाम प्रतिस्पर्धियों में अंतर
• आपके संभावित उत्पाद विभेदीकरण की पहचान और प्रारंभिक विश्लेषण

Target respondents can include customers and non-customers; users of services and products from partners.  We work with our clients to screen the appropriate participants.  We will advise the geographical scope, structure, sample size, geographic representativeness and length of interview.  We provide analysis, data deliverables and reporting.

III. बाजार और प्रतिस्पर्धी खुफिया ट्रैकिंग

एसआईएस मौजूदा डेटाबेस और उद्योग विशेषज्ञों के हमारे नेटवर्क का उपयोग करके नवीनतम उद्योग विकास को लगातार ट्रैक और रिपोर्ट कर सकता है। अनुसंधान वेब, ऑनलाइन पत्रिकाओं, उद्योग समाचार और अन्य सार्वजनिक जानकारी के साथ-साथ एयरलाइन बाजार पर हमारे आंतरिक डेटा का उपयोग करके किया जाता है।

• रणनीतिक बाजार विश्लेषण से निम्नलिखित लक्ष्य प्राप्त किए जा सकते हैं:
• अपने वर्तमान ज्ञान में अंतराल को समझें
• समय-समय पर, अपनी आवश्यकताओं के आधार पर ट्रैक रिपोर्ट वितरित करें
• बाजार में अपनी वर्तमान स्थिति का विश्लेषण करें
• भविष्य के परिदृश्यों और निर्णय के प्रभावों का परीक्षण करें

IV. बाजार स्थिति

ट्रैवल एजेंटों के साथ टेलीफोन या F2F साक्षात्कार

एसआईएस ट्रैवल एजेंटों के साथ टेलीफोन या एफ2एफ साक्षात्कार आयोजित करने के लिए उपयोग करने के लिए एक मजबूत चर्चा गाइड विकसित कर सकता है। यह आपको ट्रैवल एजेंटों द्वारा विशिष्ट वाहकों का उपयोग करने के कारणों की अधिक गहन समझ प्राप्त करने की अनुमति देता है। यह उद्योग की प्रतिस्पर्धी स्थिति और उत्पाद रणनीतियों का अधिक गहन विश्लेषण करने की अनुमति देगा।

एसआईएस आपके प्रतिस्पर्धी स्थिति पर डेटा, शोध, अंतर्दृष्टि और खुफिया जानकारी प्राप्त करने और सर्वोत्तम प्रथाओं के साथ आपके उत्पाद और सेवाओं को बेंचमार्क करने के लिए ट्रैवल एजेंटों के साथ टेलीफोन या एफ2एफ साक्षात्कार आयोजित करता है।

V. ब्रांड ट्रैकिंग

SIS Brand Trackers monitor both quantitative (e.g., cost, brand equity) and qualitative (e.g., perception, customer analysis) dimensions of specific product and service branding.  The strength and evolution of a brand in a marketplace depends on the financial, reputational, competitive and strategic positioning of a company.  Multiple factors exist which can upset or otherwise disrupt brand equity in the market, from competitive pricing strategies to shift in consumer preferences. SIS’s Brand Equity Index provides a clear index off from which companies can drive successful product or service oriented strategies.

VI. अन्य नवीन विधियाँ

• सह-निर्माण
• नृवंशविज्ञान
• मोबाइल डायरी
• ऑनलाइन फोकस समूह
• विचार-मंथन सत्र
• आयोजित हैकथॉन