ऑटोमोटिव बाजार अनुसंधान में सफलता के प्रमुख कारक

ऑटोमोटिव उद्योग एक तेजी से वैश्विक होता उद्योग है, जिसमें जटिल आपूर्ति श्रृंखलाएं हैं और दुनिया भर के नए बाजारों से उपभोक्ताओं की मांगें बदलती रहती हैं।

One of the world’s largest industries, the industry is experiencing rapid change. New technologies are revolutionizing how consumers interact inside and outside their vehicles, as well as how supply chains perform in a complex, global economy. Rising disposable incomes in Emerging Markets, energy prices, and new variables pose even more questions.

Having conducted automotive studies on 5 continents, we at SIS International Research have compiled a few considerations in conducting automotive research globally. These aim to address opportunities and challenges in the fieldwork process, achieve research objectives, and add value through actionable insight.

अपने ग्राहक के रणनीतिक अनुसंधान फोकस को जानें

Research is conducted to address a strategic question and internal needs. For research agencies conducting automotive research, it is important to understand the department that is commissioning the research and how the research will be used. As automotive clients can come from different departments such as engineering, marketing, supply chain planning, or strategic planning, so too can a project’s research questions and project scope.

क्रॉस-फ़ंक्शनल क्लाइंट उत्पाद टीमें या अंतर्राष्ट्रीय परियोजना क्षेत्र शोध कार्य में और जटिलता जोड़ सकते हैं। शोध के पीछे अपने क्लाइंट की मुख्य प्रेरणा और उद्देश्य को समझना फ़ील्डवर्क और डेटा संग्रह एजेंसी टीम को प्रोजेक्ट आयोजित करने के पीछे की प्रेरणा को समझने में मदद कर सकता है। वे क्लाइंट के रणनीतिक शोध उद्देश्यों को प्रतिबिंबित करने के लिए प्रश्नावली या चर्चा गाइड को बेहतर ढंग से संरेखित कर सकते हैं।

उत्तरदाताओं की सांस्कृतिक और "ज़मीनी" तार्किक सोच को समझें

In multicountry studies, intercultural and logistical differences can be significant. Clients may come from different countries and are faced with cultural and logistical differences. With strict quotas and on-the-ground logistics impacting, pressures can mount.

Culture can indeed impact the fieldwork process. For example, attitudes on promptness, respondent participation, and even definitions about socioeconomic levels can differ dramatically country-to-country. Research agencies can provide value in helping clients to understand the intercultural context, values, customs, and behavioral insights.

इसके अलावा, साओ पाओलो, लॉस एंजिल्स और बीजिंग जैसे प्रमुख शहरों में यातायात पैटर्न जैसे जमीनी स्तर के लॉजिस्टिक मुद्दे अध्ययनों के निष्पादन पर महत्वपूर्ण प्रभाव डाल सकते हैं। अन्य मुद्दे जैसे कि परीक्षण उत्तेजनाओं और अन्य अध्ययन-संबंधित सामग्रियों को अंतरराष्ट्रीय स्तर पर भेजना और स्थानीय रीति-रिवाजों से निपटना अध्ययन के निष्पादन के दौरान चुनौतियाँ खड़ी कर सकता है। ग्राहकों की शोध आवश्यकताओं के प्रति उत्तरदायी होने के साथ-साथ इन विचारों के प्रति लचीला होने के लिए परियोजनाओं को डिज़ाइन करना मूल्य प्रदान करने में मदद कर सकता है।

उत्तरदाताओं का प्रबंधन और प्रेरणा

ऑटोमोटिव अध्ययनों में उत्तरदाताओं की गहन जांच, सख्त कोटा, वाहन/चरण रोटेशन, सिमुलेटर के साथ काम करना और साक्षात्कार की विस्तारित अवधि शामिल होती है। इन अध्ययनों में अधिक परिष्कृत परीक्षण आवश्यकताएं भी होती हैं, जैसे वाहनों के अंदर फील्डवर्क, स्वामित्व का प्रमाण और भारी उपकरण और कार्यप्रणाली संबंधी आवश्यकताएं।

उत्तरदाताओं को अध्ययनों में संलग्न और रुचि रखने से "शो दर" को बढ़ाने और शोध परिणाम को बेहतर बनाने में मदद मिल सकती है। उत्तरदाताओं को वित्तीय प्रोत्साहन के अलावा इस बात पर ज़ोर देकर प्रेरित करना कि उनके जवाब कितने सार्थक हैं, भागीदारी को और अधिक प्रोत्साहित करने में मदद कर सकता है।

इसके अलावा, उत्तरदाता अलग-अलग गति से फील्डवर्क में भाग लेते हैं। क्लाइंट को यह समझने में मदद करना कि फील्डवर्क के दौरान उत्तरदाताओं को कैसे व्यस्त रखा जाए, शोध के नतीजों में मदद कर सकता है। क्लाइंट को उनकी प्रश्नावली डिजाइन करने और संशोधित करने में मदद करना भी मददगार हो सकता है। चूँकि मानव व्यवहार गतिशील है और परिवर्तन के अधीन है, इसलिए स्क्रीनिंग और डेटा संग्रह प्रक्रिया को यथासंभव लचीले ढंग से प्रबंधित करना महत्वपूर्ण है।

Researchers can help provide clients with context into how respondents may respond to certain questions.

प्रक्रियाओं, अपेक्षाओं, कार्यविधियों और परियोजना के दायरे को पहले से परिभाषित करना

As car clinics can be multifaceted with multiple methodologies, quotas, rotations, and other variables, having robust procedures and processes is essential. Having a workplan designed with intuitive diagrams, graphics and detailed information can help project teams brainstorm and visualize any challenges and opportunities that could emerge.

फील्डवर्क प्रक्रिया से पहले, फील्डवर्क टीमों और अनुभवी अनुसंधान अधिकारियों को एक साथ लाकर संभावित चुनौतियों, देरी आदि पर विचार-विमर्श करना, जो परियोजना कार्यान्वयन को प्रभावित कर सकते हैं।

जोखिम को कम करने के लिए परियोजना के दायरे का प्रबंधन करना महत्वपूर्ण है। SIS में, हमारा लक्ष्य मजबूत परियोजना प्रबंधन प्रणालियों के साथ प्रक्रियाओं और प्रक्रियाओं को लागू करना है। इन प्री-प्रोजेक्ट सत्रों का उद्देश्य फील्डवर्क और डेटा संग्रह से पहले उभरने वाले किसी भी मुद्दे पर विचार-विमर्श करना और भविष्यवाणी करना है। ये सत्र किसी भी "अंधे धब्बे" या संभावित चुनौतियों की पहचान करने में मदद करते हैं। आकस्मिक योजना और लचीलापन फील्डवर्क टीमों को क्षेत्र में समस्याओं को संबोधित करने में मदद कर सकता है यदि वे सामने आते हैं।

Managing Equipment & Audio Visual Requirements

कार क्लीनिक और ऑटोमोटिव अध्ययनों में अक्सर वाहनों, ऑडियो विजुअल, उत्तेजनाओं और सुरक्षित सुविधाओं की खरीद और प्रावधान शामिल हो सकते हैं। इन प्रक्रियाओं में महत्वपूर्ण है विवरण पर ध्यान देना। हमारे अनुभव में, हमें टायर के दबाव को समायोजित करने जैसे अनुरोधों का भी सामना करना पड़ा है!

ग्राहकों को उनकी आवश्यकताओं के संबंध में एक गहन जांच सूची प्रदान करने से उपकरण, श्रव्य/दृश्य आवश्यकताओं या किसी अन्य "अंधे स्थान" की पहचान करने में मदद मिल सकती है, जिसे शोध टीम ने पहले से नहीं देखा हो।

बजट, कार्यक्षेत्र और मील के पत्थरों की कठोर निगरानी

फील्डवर्क चरण के दौरान छोटे-छोटे बदलाव बड़ी चुनौतियों में बदल सकते हैं। उदाहरण के लिए, सर्वेक्षण में सिर्फ़ कुछ मिनट और जोड़ने से बड़े परिणाम हो सकते हैं, खासकर तब जब समय सीमित हो। वाहन तकनीक का संचालन या नई अवधारणाओं को समझाने में वास्तव में ज़्यादा समय लग सकता है, भले ही योजना और परीक्षण के बाद भी ऐसा हो।

Robust project management platforms and controls can help alert to changes, and keep project managers on track of small changes and manage their impact in the data collection process. Strong planning and controls can help reduce variations. Providing time buffers, internal checks, and controls can help act as a buffer against variability. Back-up planning and contingencies can help project teams rapidly adapt to changes in the field.

इसके अलावा, परियोजना प्रबंधन प्रणालियाँ और परियोजना प्रबंधन सर्वोत्तम अभ्यास परियोजना जटिलता को प्रबंधित करने में मदद कर सकते हैं। तेजी से, नई परियोजना प्रबंधन प्रौद्योगिकियों और सर्वेक्षण सॉफ़्टवेयर में प्रबंधकों और गुणवत्ता नियंत्रण पेशेवरों को जटिलता का प्रबंधन करने में मदद करने की क्षमता है।

समय निर्धारण, भर्ती एवं कोटा प्रबंधन

ऑटोमोटिव अध्ययनों में फील्डवर्क में अक्सर विस्तारित साक्षात्कार, एक साक्षात्कार में मल्टीमॉडल पद्धतियाँ, समूह साक्षात्कार और वाहन “रोटेशन” शामिल हो सकते हैं जो एक दूसरे पर निर्भर होते हैं। यह मानव व्यवहार में परिवर्तनशीलता के कारण है।

प्रोजेक्ट मैनेजरों को साक्षात्कार की अवधि, साक्षात्कारकर्ता की उत्पादकता, “अड़चनों” और उत्तरदाताओं के कोटे पर नज़र रखने की ज़रूरत होती है। जबकि मानवीय व्यवहार को नियंत्रित करना कठिन हो सकता है, प्रोजेक्ट मैनेजर देरी से बचने के लिए पहले से योजना बना सकते हैं और अध्ययनों में उचित रूप से भाग लेने के लिए अपेक्षाओं और प्रोत्साहनों को बता सकते हैं।

एयरलाइन यात्रा का उदाहरण लें। जहाँ कई चर एक दूसरे पर निर्भर होते हैं और समय सीमित होता है, एक देरी दिन में बाद में बड़ी देरी को प्रभावित करने की क्षमता रखती है। जिस तरह हवाई यात्रा में एक छोटी सी देरी कई लंबी देरी का कारण बन सकती है जो पूरे सिस्टम को प्रभावित कर सकती है, उसी तरह यह प्रोजेक्ट प्रबंधन में भी हो सकता है। उदाहरण के लिए, यदि कई सर्वेक्षण उत्तरदाता एक साक्षात्कार के लिए एक ही समय पर उपस्थित होने के लिए एक दूसरे पर निर्भर हैं, जिसमें उन्हें किसी घटक के साथ होना चाहिए (जैसे कि अनुवर्ती फ़ोकस समूह, या अनुवर्ती ट्रायड साक्षात्कार), तो जब एक उत्तरदाता देर से आता है, तो प्रक्रिया देरी का कारण बन सकती है। भले ही केवल एक साक्षात्कार समूह को प्रभावित करता हो, लेकिन इससे पूरे दिन साक्षात्कार में देरी हो सकती है।

Automotive research is a very detailed discipline of research.

As the sector evolves, new questions about innovation, product development, sustainability, and technological development, there are new opportunities and challenges in generating insights. Through best practices, strong planning, internal controls and technologies, researchers can add value to the research outcome.

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