Tout comme les ressources humaines et les actifs financiers, les processus et systèmes organisationnels peuvent contribuer à renforcer l’avantage concurrentiel.

En règle générale, une équipe créative peut, par exemple, diriger le développement d’un produit nouveau et convaincant avec un retour sur investissement potentiellement élevé. Entre-temps, l’acquisition de machines supplémentaires augmentera – dans la plupart des cas – la productivité d’une usine de fabrication.

Les processus et les systèmes sont des intrants commerciaux qui ont tendance à attirer moins d’attention que les gestionnaires de centrales ou les équipements de pointe.

Bien qu'ils soient censés évoluer en fonction de l'environnement commercial, les processus et les systèmes reflètent inévitablement – ou influencent – les valeurs fondamentales d'une organisation et peuvent être considérés comme un aspect important de sa culture.

Un exemple est la réputation méritée de l’ingénierie japonaise comme étant une efficacité inégalée.

Cette réputation ne s'appuie pas seulement sur des siècles de superbe savoir-faire individuel des artisans japonais. Elle est également née des efforts conscients de l'entreprise pour concevoir et mettre en œuvre des processus commerciaux qui reflètent cette tradition. En conséquence, des philosophies de travail telles que la désormais populaire et imitée à l'échelle mondiale Kaizen, est venue caractériser de nombreuses entreprises japonaises, de sorte qu'il n'est plus surprenant que les travailleurs japonais soient eux-mêmes parmi les plus efficaces au monde.

De plus en plus, les entreprises mondiales se concentrent de plus en plus sur l’adaptation, le développement ou la modification de systèmes et de processus en fonction du climat industriel.

For example, the astounding number of competing mobile applications compels many software development outfits to adopt dizzying speed-to-market strategies in order to capture an ample share of mobile consumers. This can result in the increased adoption of development models and business processes that drive businesses to design, develop, and deploy products and services at far less time than they were historically done before. The AGILE project management system and the Six Sigma management strategies are offshoots of this.

À la recherche de moyens de fournir de meilleurs produits, plus rapidement et à moindre coût, de plus en plus d'organisations ont commencé à peaufiner leurs systèmes et processus commerciaux.

En fait, les organisations intelligentes ont déjà intégré le développement de systèmes de gestion d’entreprise appropriés dans leur stratégie d’entreprise. En raison de ce changement, les entreprises tournées vers l’avenir complètent désormais leur recherche d’excellents talents par la mise en œuvre de systèmes commerciaux qui favorisent la productivité et l’innovation à tous les niveaux.

La gestion des processus métier peut impliquer la personnalisation, l'automatisation et la surveillance du système métier mis en œuvre.

In reality, however, the improvement of aspects in the business cycle can be difficult to achieve. Some companies do this by identifying the specific aspects that need an immediate re-envisioning and proceed from these focus points. This way, a continually evolving (and improving) business process can be established and managed until collective excellence becomes a permeating culture.