Ateliers d'idéation

Qu’est-ce que l’idéation ? Qu'est-ce qu'un atelier d'idéation ?

In both the consumer and B2B marketplace, the goal of ideation (or the ideation process) is not just to generate ideas. Instead, it should focus on how to best satisfy any unmet needs of your customers.  An ideation workshop involves a creative process to address this challenge. In many respects, it is similar to what is often called a brainstorming session. Ideally, it leads to the development of improved or previously unimagined new products or line extensions. Market recherche can be used as a preliminary step to learn what consumers need or desire to do easier, faster, cheaper, or more effectively. Personal interviews, focus groups, online or telephone surveys are just a few methods that can help to uncover some of these needs. The gist of the questions would revolve around “what else would you like…?” 

Comment animer un atelier d’idéation ?

L’une des premières tâches consiste à trouver un modérateur qualifié – presque toujours un professionnel extérieur à votre entreprise et ayant l’expérience de la conduite de tels exercices. Ensuite, afin d'obtenir le feedback le plus large possible, entre 8 et 12 membres de votre organisation doivent être invités à participer. Ils doivent posséder une diversité de traits ou de caractéristiques, par exemple le sexe, le groupe d'âge, le niveau de direction, la fonction professionnelle. Au cours de l'atelier, tous les individus et leurs idées doivent être traités de la même manière, sans jugement ni parti pris. Les participants peuvent ne pas se connaître et, à l'exception de leur prénom, ils n'ont pas besoin d'autres informations d'identification.

• There are several commonly used personality “tests” that help to place people into certain categories. Myers-Briggs, for example, asks a set of questions after which people are assigned to one of 16 personality types, some of whom may be more introverted, extroverted, intuitive, analytical, or creative.

Des règles ou des contraintes peuvent être mises en place pour forcer les gens à penser de manière nouvelle et différente. Par exemple:

• En raison de pénuries ou d’augmentations de prix, que se passerait-il si vous ne pouviez pas utiliser certains ingrédients ou matériaux pour fabriquer un produit ?
• Comment pourriez-vous accomplir une tâche en deux fois moins de temps ou pour la moitié du coût ?
• How would a company in another industry address the problem?

L'animateur de séance aura généralement certains éléments à disposition dans la salle de réunion :

• Postez-le des notes de différentes couleurs et tailles
• Tableaux à feuilles mobiles
• Tableaux blancs
• Marqueurs de différentes couleurs
• Jouets, objets ou jeux pour réduire les tensions, créer une atmosphère amusante et stimuler la réflexion hors des sentiers battus

Quel devrait être le résultat d’un atelier d’idéation ?

At some point, usually with an hour to 90 minutes, many ideas will have emerged, and the pace of new ones will diminish. It should be possible to group them, discuss them, and then evaluate and rank them according to internally agreed-upon criteria (e.g. solves a common user problem, is feasible, and can be produced within a reasonable time or cost limit).

Since the goal is to fulfill unmet customer needs and desires, there is really no limit to how many options should be pursued. But from a practical point of view, perhaps just a handful should be further explored in terms of resources required and potential return on investment.

Ultimately, terrific ideas for innovative new products or services that solve problems for your customers will be the outcome.