Talleres de Ideación

¿Qué es la ideación? ¿Qué es un Taller de Ideación?

In both the consumer and B2B marketplace, the goal of ideation (or the ideation process) is not just to generate ideas. Instead, it should focus on how to best satisfy any unmet needs of your customers.  An ideation workshop involves a creative process to address this challenge. In many respects it is similar to what is often called a brainstorming session. Ideally it leads to the development of improved or previously unimagined new products or line extensions. Market research can be used as a preliminary step to learn what consumers need or desire to do easier, faster, cheaper, or more effectively. Personal interviews, focus groups, online or telephone surveys are just a few methods that can help to uncover some of these needs. The gist of the questions would revolve around “what else would you like…?” 

¿Cómo se lleva a cabo un taller de ideación?

Una de las primeras tareas es encontrar un moderador calificado, casi siempre un profesional ajeno a su empresa que tenga experiencia en la realización de este tipo de ejercicios. A continuación, para obtener la retroalimentación más amplia posible, se debe invitar a participar a entre 8 y 12 miembros dentro de su organización. Deben poseer una diversidad de rasgos o características, por ejemplo, género, grupo de edad, nivel gerencial, función laboral. En el taller, todos los individuos y sus ideas deben ser tratados por igual, sin juicios ni prejuicios. Es posible que los participantes no se conozcan entre sí y, excepto por sus nombres, no necesitan ninguna identificación adicional.

• Hay una serie de “pruebas” de personalidad de uso común que ayudan a ubicar a las personas en ciertas categorías. Myers-Briggs, por ejemplo, formula una serie de preguntas tras las cuales se asigna a las personas uno de los 16 tipos de personalidad, algunos de los cuales pueden ser más introvertidos, extrovertidos, intuitivos, analíticos o creativos.

Se pueden establecer reglas o restricciones para obligar a las personas a pensar de maneras nuevas y diferentes. Por ejemplo:

• Debido a la escasez o al aumento de precios, ¿qué pasaría si no pudiera utilizar ciertos ingredientes o materiales para producir un producto?
• ¿Cómo podrías completar una tarea en la mitad de tiempo o por la mitad de costo?
• ¿Cómo abordaría el problema una empresa de otra industria?

El líder de la sesión normalmente tendrá ciertos elementos disponibles en la sala de reuniones:

• Post it notas de diferentes colores y tamaños.
• Rotafolios
• Pizarras blancas
• Marcadores de diferentes colores.
• Juguetes, objetos o juegos para reducir la tensión, crear una atmósfera divertida y estimular el pensamiento innovador.

¿Cuál debería ser el resultado de un taller de ideación?

En algún momento, normalmente entre una hora y 90 minutos, habrán surgido muchas ideas y el ritmo de otras nuevas disminuirá. Debería ser posible agruparlos, discutirlos y luego evaluarlos y clasificarlos de acuerdo con criterios acordados internamente (por ejemplo, resuelve un problema de usuario común, es factible y puede producirse dentro de un límite de tiempo o costo razonable).

Dado que el objetivo es satisfacer las necesidades y deseos insatisfechos de los clientes, en realidad no hay límite en cuanto a la cantidad de opciones que se deben seguir. Pero desde un punto de vista práctico, tal vez sólo unos pocos deberían explorarse más a fondo en términos de recursos necesarios y posible retorno de la inversión.

En última instancia, el resultado serán ideas fantásticas para nuevos productos o servicios innovadores que resuelvan los problemas de sus clientes.[/fusion_text]