Como parte de nuestra serie de libros relacionados con el marketing, hemos revisado el libro de Luke Sullivan "Hey Whipple Squeeze This". Si bien se centra en la publicidad, el libro profundiza en la resolución de problemas y la comprensión de los consumidores. Asimismo, se puede aplicar a otras áreas de los servicios de marketing. Hemos estructurado esta reseña sobre conceptos interesantes en los que se centró el autor.

Lluvia de ideas
Sullivan afirma el valor de plantear el problema como una pregunta. Una de nuestras citas favoritas del libro fue cuando Sullivan afirmó: "Un problema bien planteado es un problema medio resuelto". Al centrarse en la pregunta, las personas pueden facilitar el proceso de lluvia de ideas.

Rompiendo la categoría de producto
Sullivan afirma la importancia de romper con el cliché publicitario de la categoría de producto. En un anuncio, la agencia desarrolló un villano para los anuncios. Otros anuncios efectivos fueron aquellos que esencialmente no parecían anuncios que gustaran. Por ejemplo, los anuncios parecían más documentales o telenovelas que anuncios.

Sencillez
Sullivan advised the importance of focusing on simplicity as part of “Draconian Reductionism”. Sullivan’s ideas on simplicity in advertising are consistent with those of Jon Steel who wrote “Truth, Lies and Advertising”, which we have also reviewed in this blog. He states that you cannot logic your way to an audience’s heart because human thought is not always rational. He asserts that simplicity breaks through advertising clutter and directly conveys the message to the consumer. Copywriters should write like they actually talk in reality. They need to leave a picture in the listener’s mind, start and end dramatically, and focus on one central theme.

Publicidad exterior
Según Sullivan, el objetivo de la publicidad exterior debería ser del agrado de la gente. Un ejemplo de esto es Adidas haciendo un paseo al aire libre en el que las personas entran al balón de fútbol y son arrojadas a todas partes.

Proceso creativo:
Sullivan afirma que a las personas les desagrada la ambigüedad y pueden verse tentadas a conformarse con la primera idea que les viene a la mente. Un enfoque es escribir 100 eslóganes en un período corto de tiempo. Al hacerlo, tu mente divagará. Entonces será mucho más fácil limitarse a unas cuantas ideas de oro.

Nuevos medios de comunicación
Los nuevos medios de hoy en día se consideran creativos, como los blogs, la publicidad en las plazas de aparcamiento, los seminarios web, etc. El marketing de guerrilla consiste en que la ejecución sea la creatividad. Un ejemplo fue IKEA poniendo los muebles en la calle con un cartel que decía “Róbame”. Esto generó medios libres y generó buena voluntad entre quienes tomaron los muebles gratis.

El libro es interesante en el sentido de que está bien diseñado y tiene muchas recomendaciones de sentido común. Sin embargo, el libro no parece tener una idea central subyacente. Más bien, consiste en una serie de recomendaciones que, si bien se presentan con claridad, no dejan al lector con una gran idea.