Tras la “Gran Recesión” de 2009, los consumidores viven en la “nueva normalidad”. Éstos son algunos de los cambios que enfrentarán los consumidores y los minoristas en 2010.

Ahorro

Consumers are spending less. Coupons, private-labeled goods, loyalty rewards cards, products in bulk, self-service, and discount stores are increasingly part of the consumer’s protection against financial worries. Deflation in prices is a fear among retailers.

Consumers are both more educated and risk-averse when purchasing products.  They use sitios de calificación de productos para leer las calificaciones de productos de otros usuarios y comparar precios y funcionalidades.

Los consumidores estadounidenses tienden cada vez más a buscar mejorar su bienestar sin la ayuda de un profesional médico. Tiendas minoristas orgánicas se han vuelto más comunes, a pesar de la epidemia de obesidad.

Consumismo y valores redefinidos

El análisis de los consumidores estadounidenses muestra que las actitudes hacia el consumismo voraz han cambiado. Según una encuesta, 75% de los encuestados mencionaron que preferirían pasar más tiempo con la familia que ganar más dinero.

Consumers are increasingly pressured to pay off debt and consume only necessary products, instead of continue past consumption habits.

Increasingly, consumers want to know about product sustainability and the origin of goods.  Locally produced goods are increasingly becoming a fixture in supermarkets.

Las tiendas físicas no mueren para todos los minoristas

Si bien los centros comerciales tradicionales y los videoclubs han disminuido, los bancos minoristas y las tiendas especializadas (por ejemplo, Tienda Apple and Sony Store) are still relevant to consumers. Online shopping and local retailers are gaining more importance.

Están surgiendo nuevas tendencias de consumo, como la compra de comestibles en línea en las zonas urbanas.

Retailers are finding new ways to be relevant to consumers 

La señalización digital sofisticada se está convirtiendo en una forma para que los minoristas promuevan ofertas y realicen un seguimiento de la eficacia en la tienda. publicidad en el punto de compra y mensajería.

“Nostalgia marketing” is a rising trend, particularly with products targeted toward Baby Boomers. Marketers are creating goods emphasizing emotional connections to meaningful symbols.