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Estudio de caso de atención médica en varios países

SIS International Research realizó un estudio en línea en nombre de uno de nuestros clientes, que trabajaba en estrecha colaboración con una corporación farmacéutica global. El enfoque principal de este estudio fue en pacientes de 6 países diferentes repartidos por América del Norte y Europa occidental y del norte, todos diagnosticados con estreñimiento inducido por opioides debido al manejo del dolor crónico. La muestra general de todos los países sumó 500 pacientes, lo que se logró después de una encuesta en línea de 20 minutos.

SIS programó y organizó la encuesta, tradujo superposiciones en cuatro idiomas para los fines de este proyecto y trabajó en tabulaciones cruzadas y análisis.

Después de confirmar el diseño del cuestionario junto con el cliente, finalmente se lanzó el estudio y se completó con éxito en 3 semanas de actividades de trabajo de campo y una semana completa de análisis y presentación de datos.

Project managers from two different SIS offices covering multiple time zones around the globe worked together closely with the client on this study, and ensured that the flow of information to and from the client was never interrupted in order to provide constant fieldwork updates and answers to our client’s queries almost instantly.

The fieldwork process included some nuances. The study took place in all countries simultaneously, so accuracy and efficient coordination were key considerations. In addition, it was important to adapt and localize the list of medications into each of the 6 countries, and ensure that questions and selections were relevant in each market. For instance, medications can hold different names in different countries or can only be present in certain countries. Therefore, a robust secondary research effort can be crucial in contextualizing and analyzing feedback and data.

Algunos de los hallazgos clave que recopilamos de este estudio incluyeron:

Se logró una tasa de respuesta más alta entre las mujeres (55%), y más de la mitad de los encuestados tenían más de 45 años (55%).
Los países con mayores tasas de respuesta fueron Canadá, Estados Unidos y el Reino Unido.
La mayoría de los encuestados (44%) tenían dolor continuo (crónico) que no estaba relacionado con el cáncer durante los últimos 1 a 5 años.
Más de la mitad de los encuestados (60%) sufrían niveles de dolor que iban del 7 al 10 (siendo 1 debilidad y 10 el peor dolor que podían imaginar).

Overall, this study was a success and provided insight for meaningful change and development. Moreover, at SIS, our dedicated teams in 9 locations spread across 4 continents offer clients access to knowledge from developed to emerging markets. Our extensive global network, further extends our geographic reach, providing both local insights and global perspectives.

Aunque comparten datos personales a través de sus respuestas, los encuestados no tienen que enfrentarse a un moderador ni hablar por teléfono al responder preguntas, lo que repercute en el nivel de honestidad de sus respuestas.

Online surveys also have drawbacks, compared to traditional qualitative methods for instance. There are no trained interviewers to probe respondents and gather additional data, and some countries do not have the same internet/mobile coverage as others, which could limit the sampling and respondent availability.

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