Investigación de mercado de bienes de consumo

La evolución de la industria de bienes de consumo ha sido apasionante, especialmente con el auge de la tecnología digital. 

Businesses are launching innovative products that change how consumers live and interact in their daily lives.  Managers are increasingly trying to meet an assortment of human desires and needs.  With the rise of Digital Disruption, the global market is likely to produce many winners and losers over the coming decade.

¿Qué son los bienes de consumo de rápido movimiento (FMCG)?

Fast Moving Consumer Goods (FMCG) are products that are sold, replaced, or entirely used within a year.  Another term for these products is Consumer Packaged Goods (CPG). Some examples are razors, toiletries, and breakfast cereal.  This sector is facing pressure to find more business efficiencies while delivering against complex consumer demands.

Price competition in the FMCG sector is often intense, as the products tend to be near identical.  Products in the FMCG sector also do well in economic downturns. Consumers usually cut back on luxury items when the economy declines.  FMCG retailers operate with low margins. They need large markets, scale and distribution to be successful.

Some companies look to building advantages in the market through a “continuous improvement approach.”  Building advantages over time can help companies to defend market share and customer loyalty.  Competition posed by smaller, nimbler businesses is a significant challenge.

Oportunidades de alimentos y bebidas

New trends are shaping the FMCG industry. For example, signs are emerging that not everyone considers sugar to be a health villain. Food and beverage manufacturers are rolling out super-indulgent desserts, drinks, and frozen novelties.  Another trend is snacks once considered junk food are getting a healthy makeover.  Manufacturers are using ingredients such as coconut and avocado oil, and plant-based protein.

Oportunidades de comercio electrónico

Another new trend in the FMCG industry is the growth of online sales.  E-commerce is must-have for FMCG marketers.  Brands will need better ways to stand out online with the rise of e-commerce.  This shift is occurring because there are more online shoppers with less time to shop, better prices available online, or better customer experience.  The rise of Omnichannel strategies raises the importance of optimizing all channels to build brands and maximize profit.

Las empresas de bienes de consumo tienen la oportunidad de fortalecer sus marcas o reinventarse. También deben seguir revisando la forma en que llegan a los consumidores en la era digital. Pueden adoptar una perspectiva centrada en el consumidor y la investigación de mercado ayuda a las empresas a hacerlo. A través de la investigación, las empresas también pueden crear conexiones que fortalezcan las marcas a través de todos los canales disponibles.  

Acerca de la investigación de mercado de bienes de consumo

Consumer Goods Research revela información sobre lo siguiente:

• Experiencia del cliente: Las empresas están modificando cada vez más la experiencia, los puntos de contacto y las interacciones que sus marcas brindan a los clientes. 
• Innovación de producto: Las empresas están bajo una presión cada vez mayor para desarrollar nuevos productos y soluciones que generen crecimiento.
• Investigación del comportamiento: Las empresas se enfrentan a un viaje del cliente digital cambiante que es más complejo que antes.
• Investigación de envases: Comprenda los últimos 10 segundos de la compra y cómo impulsar las conversiones de ventas.
• Investigación omnicanal: Understanding the relationships between digital channels and customer behavior can provide numerous opportunities and challenges for brands.

Media attention, shelf impact, and market share are the focus of brand manufacturers. Marketers have less and less control over their brands these days.  These developments have direct consequences for marketers and FMCG.  For this reason, it is vital to know what influences people to buy and to take action.  

Businesses need to innovate, adapt, and differentiate themselves.  New substitutes and competitors in an expanding global economy present numerous threats.   Developing bold, new strategies can help companies achieve competitive advantage.

How to Conduct Fast-Moving Consumer Goods (FMCG) Market Research

La investigación de mercado de bienes de consumo de rápido movimiento (FMCG) ayuda a los tomadores de decisiones a recopilar datos y estrategias en la industria de bienes de consumo. La investigación de mercado proporciona información sobre los diferentes productos de la industria de bienes de consumo empaquetados y su distribución, tendencias del mercado e impacto en otros negocios relacionados.

Esta investigación de mercado recopila datos y estrategias en la industria de bienes de consumo de rápido movimiento (FMCG) y cómo empresas específicas ofrecen estos productos en comparación con sus competidores en términos de ventas, precios y calidad de los artículos. Los datos y las estrategias pueden ayudar a guiar a las empresas y a los actores clave en su toma de decisiones y proporcionar información actualizada sobre su panorama empresarial. En un entorno altamente competitivo y en constante expansión, muchas de las empresas más grandes de la industria de bienes de consumo de rápido movimiento están invirtiendo fuertemente en investigación de mercado para adquirir una ventaja competitiva sobre sus rivales.

Understanding the Fast-Moving Consumer Goods (FMCG) Industry

Los bienes de consumo de rápido movimiento (FMCG) son artículos y productos que se venden de forma rápida y económica. Estos artículos también se conocen como productos de consumo envasados.

Debido a la fuerte demanda de los consumidores o su carácter perecedero, los bienes de consumo de rápido movimiento (FMCG) tienen una vida útil corta. Estos artículos se compran con frecuencia, se consumen rápidamente, tienen precios asequibles y se venden en grandes cantidades. Además, tienen una alta tasa de rotación en los lineales de las tiendas.

Los bienes de consumo de rápido movimiento (FMCG) son la combinación más amplia de diversas categorías y tipos de productos. Estos incluyen lo siguiente:

Fast-moving Consumer Goods by Type:

Alimentos y bebidas

• Alimentos procesados o envasados
• Comidas listas para comer
• golosinas horneadas
• Comida Fresca
• Comidas congeladas
• Productos secos y enlatados.
• Bebidas embotelladas, en cajas o enlatadas.

Productos para el cuidado de la salud

• Medicamentos sin receta
• vitaminas
• Suplementos dietéticos

Cuidado personal y del hogar

• Cuidado bucal
• Productos para el cuidado del cabello
• Cuidado femenino
• Productos de limpieza
• Cosméticos y artículos de tocador.

¿Cómo se realiza la investigación de mercado de bienes de consumo de rápido movimiento (FMCG)?

Fast Moving Consumer Goods (FMCG) Market Research is the process by wherein one can gauge the potential success of a new service, marketing campaign, or product. Research like this helps businesses learn about and evaluate consumer sentiment toward specific products or services they want to focus. While it is possible to do this research in-house, only some companies have the personnel, infrastructure, and sample size necessary to draw meaningful conclusions.

Las empresas también tienen la opción de que empresas independientes realicen la investigación de mercado de bienes de consumo de rápido movimiento (FMCG). Es fundamental considerar que debe haber un acceso adecuado a los datos y recursos necesarios a la hora de realizar una investigación de mercado. Dado que la investigación de mercado proporciona información sobre varios aspectos de la industria, existen varios métodos que se pueden utilizar para recopilar datos y estrategias en la industria de investigación de mercado de bienes de consumo de rápido movimiento.

Algunos de los métodos utilizados incluyen, entre otros, los siguientes:

• encuestas
• pruebas de producto
• grupos de enfoque
• investigación personalizada
• investigación de posicionamiento de marca
• análisis de mercado
• inteligencia competitiva
• investigación publicitaria
• conocimientos sobre el comercio o la participación de las partes interesadas

Por qué es esencial la investigación de mercado de bienes de consumo de rápido movimiento (FMCG)

Realizar una investigación de mercado es esencial para tomar decisiones comerciales informadas y construir una marca sólida. Sin embargo, hay muchos que no creen que esto suponga una diferencia. A continuación se detalla la importancia de la investigación de mercado de bienes de consumo de rápido movimiento (FMCG):

Investigación de mercado competitivo

Contrariamente a la creencia popular, definitivamente necesitas algo que te distinga de la competencia. Es una mala estrategia empresarial no declarar explícitamente qué diferencia a una marca específica de la competencia. La marca empresarial se perderá en la confusión si el mensaje es débil, lo que dará a la competencia una mayor ventaja. Cuando se trata de éxito empresarial y visibilidad de marca, la diferenciación es la clave.

Crear un mercado más enfocado y dirigido

Para maximizar las posibilidades de éxito, hay que saber a quién acudir. Intentar llegar a todos “por si acaso” es un desperdicio de recursos. Concéntrese en el conjunto principal de consumidores que más se beneficiarán de un determinado producto o servicio. La investigación sobre la segmentación de clientes puede arrojar luz sobre el cliente ideal y los medios más eficaces para llegar a él.

Mensajes publicitarios y ubicación adecuados

Lo que realmente cuenta es lo que sus clientes creen y dicen sobre una empresa o marca, así como lo que sienten al respecto. La publicidad y la orientación exitosas pueden descubrirse y comprenderse mediante una investigación exhaustiva del mercado de bienes de consumo de rápido movimiento (FMCG). No todos los clientes van a utilizar los mismos alimentos o artículos de atención médica simplemente porque comparten la misma edad, género, origen étnico, ingresos o ubicación.

La investigación de mercado proporciona información sobre quiénes son los clientes potenciales

No se puede predecir totalmente la mentalidad y las acciones de los consumidores. Dedicar tiempo y dinero a la investigación es una decisión acertada que puede tomar cualquier actor clave de la industria. Además de monitorear el éxito de las campañas de marketing, la investigación especializada puede proporcionar datos y estrategias en la industria de bienes de consumo de rápido movimiento (FMCG) sobre un producto específico o el panorama del marketing empresarial.

Mejora del Posicionamiento de Marca

Los datos y las estrategias de la industria de bienes de consumo de rápido movimiento (FMCG) ayudan a garantizar que los mensajes de su marca se basen en pilares sólidos, relevantes y distinguibles. La investigación y la planificación pueden ayudarle a encontrar el equilibrio adecuado entre los beneficios racionales y emocionales, el lenguaje y el tono correctos para el consumidor, conocimientos innovadores y puntos calientes del consumidor, todo lo cual puede incorporarse a una estrategia revisada de mensajes de marca y conducir a mejores resultados comerciales.

Acerca de la investigación de mercado de bienes de consumo de rápido movimiento (FMCG)

Para aumentar la participación de mercado, las principales empresas de la industria de bienes de consumo se están centrando cada vez más en adaptar sus ofertas a las necesidades de los consumidores individuales. Los principales actores del mercado mundial de bienes de consumo han podido aumentar su cuota de mercado mediante la introducción de nuevos productos y la compra de empresas más pequeñas.

Fast-moving consumer Goods (FMCG) market research provides insights into market trends and highlights significance to the said industry. Doing market research is an efficient approach to acquiring original market data relevant to the industry. Staying ahead of the competition and spotting emerging trends are both possible with the help of consumer goods market research.

Las empresas y los principales actores clave pueden utilizar los resultados de la investigación de mercado de bienes de consumo de rápido movimiento (FMCG) para mejorar sus productos y servicios y aumentar los ingresos en un mercado cada vez más competitivo.