ورش عمل التفكير

ما هو التفكير؟ ما هي ورشة عمل التفكير؟

In both the consumer and B2B marketplace, the goal of ideation (or the ideation process) is not just to generate ideas. Instead, it should focus on how to best satisfy any unmet needs of your customers.  An ideation workshop involves a creative process to address this challenge. In many respects, it is similar to what is often called a brainstorming session. Ideally, it leads to the development of improved or previously unimagined new products or line extensions. Market research can be used as a preliminary step to learn what consumers need or desire to do easier, faster, cheaper, or more effectively. Personal interviews, focus groups, online or telephone surveys are just a few methods that can help to uncover some of these needs. The gist of the questions would revolve around “what else would you like…?” 

كيف تجري ورشة عمل للتفكير؟

تتمثل إحدى المهام الأولى في العثور على وسيط مؤهل - وغالبًا ما يكون محترفًا من خارج شركتك ولديه خبرة في إدارة مثل هذه التمارين. بعد ذلك، من أجل الحصول على أوسع قدر ممكن من التعليقات، يجب دعوة ما بين 8 إلى 12 عضوًا من داخل مؤسستك للمشاركة. يجب أن يمتلكوا مجموعة متنوعة من السمات أو الخصائص، مثل الجنس والفئة العمرية ومستوى الإدارة والوظيفة الوظيفية. في ورشة العمل، ينبغي معاملة جميع الأفراد وأفكارهم على قدم المساواة، دون حكم أو تحيز. قد لا يعرف المشاركون بعضهم البعض، وباستثناء أسمائهم الأولى، لا يحتاجون إلى مزيد من التعريف.

• There are several commonly used personality “tests” that help to place people into certain categories. Myers-Briggs, for example, asks a set of questions after which people are assigned to one of 16 personality types, some of whom may be more introverted, extroverted, intuitive, analytical, or creative.

قد يتم وضع قواعد أو قيود لإجبار الناس على التفكير بطرق جديدة ومختلفة. على سبيل المثال:

• بسبب النقص أو ارتفاع الأسعار، ماذا لو لم تتمكن من استخدام مكونات أو مواد معينة لإنتاج منتج ما؟
• كيف يمكنك إكمال مهمة في نصف الوقت أو بنصف التكلفة؟
• كيف يمكن لشركة في صناعة أخرى معالجة المشكلة؟

عادةً ما يكون لدى قائد الجلسة بعض العناصر المتاحة في غرفة الاجتماعات:

• أضف إليه مذكرات بألوان وأحجام مختلفة
• المخططات الورقية
• لوحات بيضاء
• علامات بألوان مختلفة
• الألعاب أو الأشياء أو الألعاب لتقليل التوتر وخلق جو ممتع وتحفيز التفكير خارج الصندوق

ماذا يجب أن تكون نتيجة ورشة عمل التفكير؟

At some point, usually with an hour to 90 minutes, many ideas will have emerged, and the pace of new ones will diminish. It should be possible to group them, discuss them, and then evaluate and rank them according to internally agreed-upon criteria (e.g. solves a common user problem, is feasible, and can be produced within a reasonable time or cost limit).

وبما أن الهدف هو تلبية احتياجات العملاء ورغباتهم التي لم تتم تلبيتها، فليس هناك حقًا حد لعدد الخيارات التي ينبغي اتباعها. ولكن من وجهة نظر عملية، ربما ينبغي استكشاف عدد قليل فقط من هذه المشاريع من حيث الموارد المطلوبة والعائد المحتمل على الاستثمار.

وفي نهاية المطاف، ستكون النتيجة أفكارًا رائعة لمنتجات أو خدمات جديدة ومبتكرة تحل المشكلات لعملائك.