أبحاث السوق LGBT

سوق LGBT هو سوق بمليارات الدولارات ينمو في العديد من البلدان حول العالم.  

ويتميز السوق بالدخل المتاح المرتفع بشكل عام والنمو في القطاعات الرئيسية. على بعض المنتجات، ينفق المثليون والمثليات المزيد على السفر ومنتجات التجميل والأزياء والترفيه. دراسات also show that gays were more likely to consume advertising on mobile phones, and were more likely to research products on their mobile phones while watching TV.  Gay-friendly advertising can be influential in purchasing and brand loyalty. فيما يلي بعض القطاعات الأسرع نموًا والفرص الجديدة في سوق استهلاك LGBT اليوم.

فهم أبحاث سوق LGBTQ

لا تقتصر أبحاث سوق LGBTQ على جمع البيانات فقط. يتعلق الأمر بفهم التجارب والتفضيلات والتحديات الغنية التي يواجهها مجتمع LGBTQ. يتضمن جمع وتحليل البيانات المتعلقة بالعادات والاهتمامات والاحتياجات الخاصة بالمثليات والمثليين ومزدوجي التوجه الجنسي والمتحولين جنسيًا والمثليين. 

... ويمتلك هذا القطاع الفريد من السوق سلوكيات وتفضيلات استهلاكية فريدة يمكن أن تؤثر بشكل كبير على عروض المنتجات والخدمات.

يكمن تعقيد أبحاث سوق LGBTQ في التعرف على التجارب المتنوعة داخل المجتمع. على سبيل المثال، قد تختلف تفضيلات الشخص المتحول جنسيًا عن الشخص المثلي أو المثلي. يتعلق الأمر بأكثر من مجرد فهم التوجه الجنسي؛ يتعلق الأمر بفهم الديناميكيات الثقافية والاجتماعية والاقتصادية التي تشكل سلوك المستهلك لمجتمع LGBTQ.

لماذا تعتبر أبحاث سوق LGBTQ مهمة جدًا؟

من منظور اقتصادي، يمثل مجتمع LGBTQ شريحة سوقية كبيرة ذات قوة شرائية كبيرة. إن تجاهل هذا السوق أو سوء فهمه يمكن أن يعني ضياع الفرص للشركات. 

لكن هناك عنصر أخلاقي. من خلال الالتزام بأبحاث السوق الخاصة بمجتمع LGBTQ، تشير الشركات إلى أنها تقدر وتحترم تنوع قاعدة عملائها. مثل هذا الموقف يمكن أن يعزز الولاء للعلامة التجارية بين المستهلكين LGBTQ وحلفائهم. إنها أكثر من مجرد استراتيجية عمل؛ يتعلق الأمر بالشمولية والتمثيل.

علاوة على ذلك، فإن لها العديد من الفوائد للشركات، بما في ذلك:

• استراتيجيات التسويق المستهدفة: من خلال فهم الاحتياجات والتفضيلات وأنماط الحياة الفريدة لمجتمع LGBTQ، يمكن للشركات تصميم استراتيجياتها التسويقية بشكل أكثر فعالية من خلال الرؤى الصحيحة حول ما يتردد صداه مع هذا المجتمع.

• زيادة الولاء للعلامة التجارية: عندما تظهر الشركات أنها تتفهم حقًا وتهتم بمجتمع LGBTQ من خلال اتخاذ قرارات مستنيرة، فإنها تعزز الثقة. غالبًا ما تُترجم هذه الثقة إلى زيادة الولاء للعلامة التجارية والدعوة لها بين المستهلكين من مجتمع LGBTQ وحلفائهم.

• رؤى تطوير المنتج: يمكن أن تكشف أبحاث سوق LGBTQ عن الفجوات في السوق حيث لا يتم تلبية احتياجات المستهلكين من LGBTQ. يمكن للشركات الاستفادة من هذه الفجوات من خلال تطوير منتجات جديدة أو تحسين المنتجات الحالية لتلبية احتياجات هذا الجمهور.

• تعزيز السمعة: في عالم اليوم، يدرك المستهلكون، وخاصة الأجيال الشابة، تمامًا القضايا الاجتماعية ويتطلعون إلى دعم العلامات التجارية التي تعكس قيمهم. وبالتالي، يمكن للشركات تحسين سمعتها العامة وجذب جمهور أوسع.

• تخفيف المخاطر: تتعرض الشركات التي لا تشارك في أبحاث سوق LGBTQ لخطر إطلاق حملات أو منتجات قد تسيء إلى مجتمع LGBTQ أو تنفره عن غير قصد. ومن خلال الاستثمار في البحوث، تستطيع الشركات تجنب هذه المزالق والتأكد من أن مبادراتها محترمة وشاملة.

• منافع اقتصادية: كما ذكرنا سابقًا، يتمتع مجتمع LGBTQ بقوة شرائية كبيرة. الشركات التي تلبي احتياجات هذا السوق بنجاح تستعد لرؤية زيادة في الإيرادات وحصة السوق.

• استكشاف الأسواق غير المستغلة: في حين أن بعض الصناعات احتضنت مجتمع LGBTQ، إلا أن البعض الآخر لم يدرك الإمكانات بشكل كامل بعد. يمكن لدراسات سوق LGBTQ تسليط الضوء على القطاعات التي لا يتم فيها تلبية احتياجات وتفضيلات مجتمع LGBTQ، مما يوفر طرقًا جديدة للشركات لاستكشافها.

• التوسع الثقافي والعالمي: بينما تتطلع الشركات إلى التوسع عالميًا، فإن فهم الفروق الدقيقة لمجتمع LGBTQ في الثقافات والمناطق المختلفة أمر بالغ الأهمية. يمكن أن توفر الأبحاث رؤى حول كيفية النظر إلى قضايا وهويات LGBTQ والتعبير عنها في أجزاء مختلفة من العالم، وتوجيه الشركات في مساعيها الدولية.

فرص السفر والسياحة

Research shows that LGBT consumers spend significantly more on average than other segments on leisure travel.  Festivals and Pride parades and summer hot spots like Fire Island, South Beach, Provincetown, and Palm Springs are important travel destinations.  Gay-themed cruises, destination weddings and specialty tours are rising in popularity. Changes in legislation, safety concerns and the rise of digital media all influence the selection of travel destinations.

Countries and cities are enthusiastically marketing to LGBT consumers.  Visit Britain has a global travel promotion campaign with the hashtag #love رائع and sponsorship of Pride festivals in 12 cities.  Countries like Israel and Taiwan and individual cities like Austin actively promote their gay-friendly destinations.

Hotels have often been very gay-friendly.  Major global hotel chains both employ many gay people and have loyalty programs and special room packages tailored to LGBT consumers.  Some airlines have painted their liveries and social media pages with colorful flags for Pride month.

أبحاث اللياقة البدنية والعافية والرعاية الصحية

Fitness and gym brands have seen opportunities and have launched campaigns.  Healthcare and pharmaceutical brands have sexual health products and campaigns targeted to LGBT consumers.  SIS has conducted focus groups for LGBT consumers in NYC on messaging campaigns for pharmaceuticals and wellness products.

السينما والأفلام والموسيقى والفنون والمسرح

Gay film has been on the rise at major film festivals.  With the rise of streaming services like Netflix, Amazon and iTunes, gay-themed movies can more easily be distributed than by traditional DVD and retail environments.  

Providing high-quality content remains a challenge, particularly in a highly saturated digital media environment.  Focus Groups can help filmmakers understand how viewers perceive content. Surveys can provide rapid data to understand how consumers engage with content.  Market Research helps film companies understand marketing opportunities and challenges in marketing content to audiences.

تسويق الحدث

Pride festivals happen throughout the year in major urban areas worldwide.  Major brands advertise with floats, giveaways and entertainment.

يمر موكب الفخر بمدينة نيويورك، أحد أكبر فعاليات الفخر في العالم، على بعد خطوات قليلة من مقرنا الرئيسي في مدينة نيويورك.  بالإضافة إلى الفخر، تقيم العديد من المدن في جميع أنحاء العالم مهرجانات وفعاليات تحت عنوان المثليين كجزء من تسويق الوجهة campaigns.  For example, Aspen has Gay Ski Week.  Sydney has Mardi Gras.  Miami and Palm Springs have Winter Parties. Orlando has One Magical Weekend.

يتميز أسبوع الموضة في مدينة نيويورك أيضًا بموضوعات مناسبة للمثليين وحملات تسويقية على شكل هاشتاج. يجري فريق البحث لدينا مقابلات في الشوارع، واستطلاعات رأي واعتراضات وجهًا لوجه.

الأغذية والمشروبات

Alcohol companies such as vodka products have increasingly built campaigns, products and flavors targeted to LGBT consumers.  New Fast Casual food restaurant chains have floats in the parade. Chocolatiers and gelato companies now promote products to LGBT segments.  High-end supermarkets also sponsor Pride festivals in major cities.

التسويق المؤثر

Social Media has opened an extraordinary market on websites on Facebook, Twitter, YouTube and Instagram.  Numerous LGBT influencers and stars now exist and promote products and content for brands. SIS has conducted numerous studies with Fashion, Cosmetics, and LGBT influencers, connecting brands with influential people in their communities.  Many retailers have found that sponsoring content can have a positive impact on brands and sales.

المنتجات والتطبيقات الرقمية

SIS has conducted research for companies focused on the Sharing Economy.  These include Ridesharing and Home Sharing. Recent research shows that the brands LGBT consumers are most fond of tend to be digital brands such as streaming media websites and e-commerce websites.  

In addition, SIS has conducted usability research and Focus Groups for dating app companies.  Research shows that LGBT consumers spend more time than other segments on Dating Apps. Qualitative insights and quantitative data can be helpful in understanding how consumers interact with your products and services.

البحوث السياسية والرأي

Opinion research is helpful given changes in attitudes.  With changes in legislation, opinion research can identify nuances on hot-button issues.  Issues such as Homophobia, Gay Marriage, Same Sex Rights, Transgender Rights and Equality have been key issues in opinion research for years.  SIS provides Focus Groups, surveys and polls across the US, UK, Canada, Europe, and worldwide.

اعتبارات البحث

LGBTQ incorporates many segments.  It is important to be sensitive to different perspectives, attitudes, behaviors and opinions.  There are differences in behavior between those who self-identify and people who are potentially closeted.  Furthermore, there can be fluidity in sexuality and a spectrum of beliefs and behavior. Researchers can work with clients to understand their objectives, ask appropriate questions, and plan projects to achieve specific objectives.

تحديات أبحاث السوق LGBTQ

While the potential of LGBTQ market research is enormous, businesses must recognize its challenges and limitations. Addressing and understanding these challenges can ensure more effective and respectful research methodologies. Here are some challenges associated with this  market research:

• أخذ العينات التمثيلية: يعد التأكد من أن عينة المستجيبين تمثل حقًا التنوع داخل مجتمع LGBTQ تحديًا. في كثير من الأحيان، يمكن لأبحاث سوق LGBTQ أن تميل عن غير قصد نحو مجموعات فرعية معينة، وتهمل مجموعات فرعية أخرى، مما قد يؤدي إلى رؤى منحرفة.

• المواضيع الحساسة: يتمتع مجتمع LGBTQ بتاريخ من التمييز والتهميش. ونتيجة لذلك، قد يُنظر إلى بعض الأسئلة أو المواضيع على أنها تطفلية أو غير حساسة.

• الفروق الثقافية: تجربة LGBTQ ليست متجانسة. فهو يختلف بشكل كبير عبر الثقافات والبلدان والمناطق. يجب أن تكون أبحاث سوق LGBTQ محددة السياق وتتجنب وضع افتراضات شاملة تتجاهل هذه الفروق الثقافية الدقيقة.

• تجنب الصور النمطية: هناك خطر من أن النتائج التي توصلت إليها أبحاث سوق LGBTQ قد تؤدي عن غير قصد إلى إدامة الصور النمطية. ويجب على الباحثين والشركات توخي الحذر عند تفسير البيانات بطريقة تحترم الفردية وتتجنب التعميمات.

• المخاوف المتعلقة بخصوصية البيانات: نظرًا للمخاطر المحتملة المرتبطة بالتعريف على أنهم من مجتمع LGBTQ في مناطق أو مجتمعات معينة، فإن ضمان عدم الكشف عن هويته وخصوصية البيانات أمر بالغ الأهمية.

• إشراك الأشخاص الذين يصعب الوصول إليهم: قد يكون من الصعب على بعض شرائح مجتمع LGBTQ، مثل الأفراد الأكبر سنًا أو أولئك الذين يعيشون في مناطق أكثر تحفظًا، المشاركة في البحث. تحتاج استراتيجيات أبحاث السوق الخاصة بمجتمع LGBTQ إلى أخذ ذلك في الاعتبار، وإيجاد طرق للوصول إلى هذه الأصوات وإدراجها.

أين نعمل

SIS is present in major global cities and gay hotspots including New York, West Hollywood / Los Angeles, London, Paris, Berlin, San Francisco, Miami, Toronto, and Rio de Janeiro.  Our headquarters and largest Focus Group facility is in the Flatiron district of New York City, a few minutes walk from Chelsea, a historic gay-friendly neighborhood.  Furthermore, our global reach and market coverage in High Growth Emerging Markets gives access to thousands of LGBT consumers in today’s fast-changing global economy.

الذي نفعله

نحن نقدم مجموعات التركيز، ومقابلات مع المستهلكين، والدراسات الاستقصائية، وجمع البيانات، والإبداع المشترك، والإثنوغرافيا، وتقييمات السوق، ودخول السوق الجديدة، وحملات التسويق الرقمي.