تسوق على طول أبحاث السوق

ما هو التسوق على طول أبحاث السوق؟

البحث أثناء التسوق هو نوع خاص من المقابلات المتعمقة التي تتم بين شخصين والتي تدرس سلوك التسوق الفعلي بدلاً من السلوك الذي يتم تذكره والإبلاغ عنه بعد الحدث.

يمكن أن تعتمد مجالات المواضيع للمناقشة على:

• ال منتج: شاشات العرض، والرفوف، واللافتات، والتعبئة والتغليف، ووضع العلامات، والتسعير والعلامات التجارية.
• ال مؤسسة البيع بالتجزئة المادية: التخطيط، والإضاءة، والقدرة على المناورة، والنظافة.
• شؤون الموظفين: مدى توفر الموظفين و/أو مندوبي المبيعات و/أو خدمة العملاء ومساعدتهم.

Here are some specific questions –not all of which apply to each situation – that allow for interaction with consumers and deeper probing during the shopping process:

• أين تبدأ؟ (هل تعرف مكان وجود المنتج، أو تحتاج إلى طلب المساعدة؟)
• ما مدى سهولة الأمر/كم من الوقت استغرق العثور على المنتج؟
• هل من السهل التنقل عبر المتجر؟
• هل يشتت انتباهك أي شيء على طول الطريق؟
• هل موضع المنتج يجعله بارزًا؟
• ما هو تأثير العلامة التجارية أو القسيمة أو السعر الخاص؟
• هل يسهل الوصول إلى المنتج (واستلامه)؟
• هل توفر الحزمة المعلومات المطلوبة (النصوص والصور) حول المحتويات؟

متى تستخدم البحث على طول التسوق

السبب الأكثر شيوعًا لاستخدام هذه الطريقة هو الحصول على تعليقات فورية وفي الوقت الفعلي من المستهلكين أين ومتى يفكرون في الشراء.

على الرغم من أنه يمكن دراسة أي تجربة تسوق تقريبًا باستخدام تقنية البحث هذه، إلا أن بعض المواقع الأكثر شيوعًا هي:

• سوبر ماركت
• متجر "الصندوق الكبير".
• متجر بيع بالتجزئة (مثل Verizon وHome Depot)
• مقابل
• مركز تسوق
• معرض سيارات

كيف يتم إجراء التسوق على طول؟

A trained qualitative researcher should be hired to observe and question what shoppers are seeing, thinking, and feeling about the shopping environment, the product and its category (including competition and alternatives).

• وبمدخلات من العميل، سيتم تطوير دليل مناقشة يتضمن في المقام الأول أسئلة مفتوحة.
• يتم استخدام جهاز تسجيل مثل الهاتف الذكي أو كاميرا الفيديو بشكل عام لالتقاط تفاصيل الفيديو الخاصة بالمتجر لتحليلها ومشاركتها لاحقًا. في معظم الحالات، هناك حاجة إلى شخص ثالث للقيام بهذه المهمة - عادةً من الشركة التي يجري المقابلة معها؛ ولكن من الممكن أيضًا أن يكون العميل هو الذي يمكنه المراقبة عن قرب في الوقت الفعلي.

Qualified users of a product or category or who frequent a targetedbusiness location need to be recruited. This can be accomplished at least two ways.

• Market Research companies typically have an existing panel for whom known demographics and purchase histories are known. An appropriate sample may then be further screened and contacted to participate in the research. Arrangements are made for the interviewer to meet the shopper at a designated time and place to begin the shop-along experience.
• يمكن استخدام عمليات الاعتراض في الموقع لفحص المتسوقين أثناء دخولهم إلى المكان الذي يخططون للتسوق فيه.
• الحوافز: يعتبر النقد دائمًا شكلاً شائعًا من أشكال التعويض، ولكن بالنسبة للمتاجر، قد تكون بطاقات الهدايا أو الأرصدة لعمليات الشراء المستقبلية للمنتج مناسبة أيضًا.

كما هو الحال مع طرق البحث النوعي الأخرى، فإن حجم العينة في البحث الشامل محدود. بدلاً من مجرد عرض النتائج على الجمهور العام، من الجيد أيضًا تحليل النتائج للحصول على رؤى لمزيد من الاستكشاف والاختبار.

موقع منشأتنا في نيويورك

11 إي شارع 22، الطابق 2، نيويورك، نيويورك 10010 هاتف: 1(212) 505-6805+

حول سيس الدولية

سيس الدولية يقدم البحوث الكمية والنوعية والاستراتيجية. نحن نقدم البيانات والأدوات والاستراتيجيات والتقارير والرؤى لاتخاذ القرار. نقوم أيضًا بإجراء المقابلات والدراسات الاستقصائية ومجموعات التركيز وغيرها من أساليب وأساليب أبحاث السوق. اتصل بنا لمشروع أبحاث السوق القادم.