تسوق على طول أبحاث السوق

ما هو التسوق على طول أبحاث السوق؟

Shop-along research is a special type of one-on-one, in-depth interview that examines actual shopping behavior rather than behavior that is recalled and reported after the event.

يمكن أن تعتمد مجالات المواضيع للمناقشة على:

• ال منتج: displays, shelving, signage, packaging, labeling, pricing, and branding.
• ال مؤسسة البيع بالتجزئة المادية: التخطيط، والإضاءة، والقدرة على المناورة، والنظافة.
• شؤون الموظفين: availability and helpfulness of staff, salespeople, and/or customer service.

Here are some specific questions –not all of which apply to each situation – that allow for interaction with consumers and deeper probing during the shopping process:

• Where do you begin? (Do you know where the product is located, or need to ask for assistance?)
• How easy is it/how long did it take to find the product?
• هل من السهل التنقل عبر المتجر؟
• هل يشتت انتباهك أي شيء على طول الطريق؟
• هل موضع المنتج يجعله بارزًا؟
• ما هو تأثير العلامة التجارية أو القسيمة أو السعر الخاص؟
• Is the product easy to reach (and be picked up)?
• هل توفر الحزمة المعلومات المطلوبة (النصوص والصور) حول المحتويات؟

متى تستخدم البحث على طول التسوق

السبب الأكثر شيوعًا لاستخدام هذه الطريقة هو الحصول على تعليقات فورية وفي الوقت الفعلي من المستهلكين أين ومتى يفكرون في الشراء.

Although almost any shopping experience can be studied with this research technique, a few more common sites are:

• سوبر ماركت
• متجر "الصندوق الكبير".
• متجر بيع بالتجزئة (مثل Verizon وHome Depot)
• مقابل
• مركز تسوق
• معرض سيارات

كيف يتم إجراء التسوق على طول؟

أ trained qualitative researcher should be hired to observe and question what shoppers are seeing, thinking, and feeling about the shopping environment, the product and its category (including competition and alternatives).

• وبمدخلات من العميل، سيتم تطوير دليل مناقشة يتضمن في المقام الأول أسئلة مفتوحة.
• يتم استخدام جهاز تسجيل مثل الهاتف الذكي أو كاميرا الفيديو بشكل عام لالتقاط تفاصيل الفيديو الخاصة بالمتجر لتحليلها ومشاركتها لاحقًا. في معظم الحالات، هناك حاجة إلى شخص ثالث للقيام بهذه المهمة - عادةً من الشركة التي يجري المقابلة معها؛ ولكن من الممكن أيضًا أن يكون العميل هو الذي يمكنه المراقبة عن قرب في الوقت الفعلي.

Qualified users of a product or category or who frequent a targeted business location need to be recruited. This can be accomplished at least two ways.

• Market Research companies typically have an existing panel for whom known demographics and purchase histories are known. An appropriate sample may then be further screened and contacted to participate in the research. Arrangements are made for the interviewer to meet the shopper at a designated time and place to begin the shop-along experience.
• يمكن استخدام عمليات الاعتراض في الموقع لفحص المتسوقين أثناء دخولهم إلى المكان الذي يخططون للتسوق فيه.
• Incentives: Cash is always a popular form of compensation, but for shop-alongs, gift cards or credits toward future purchases of the product may work as well.

As with other qualitative research methods, the sample size in shop-along research is limited. Rather than just projecting results to a general audience, it is a good idea to also analyze findings to gain insights for further exploration and testing.

موقع منشأتنا في نيويورك

11 إي شارع 22، الطابق 2، نيويورك، نيويورك 10010 هاتف: 1(212) 505-6805+

حول سيس الدولية

سيس الدولية offers Quantitative, Qualitative, and Strategy Research. We provide data, tools, strategies, reports, and insights for decision-making. We also conduct interviews, surveys, focus groups, and other Market Research methods and approaches. اتصل بنا لمشروع أبحاث السوق القادم.