ما هو التسويق B2B؟

Business-to Business or B2B transactions are those that take place between businesses.

Providing products and services to other businesses for further processing, reselling or facilitating their operations is considered a B2B transaction.

يختلف التسويق B2B بشكل كبير عن التسويق B2C (من شركة إلى مستهلك). عندما تقوم الشركات بتسويق وبيع منتجاتها لشركات أخرى، فإن ديناميكيات استراتيجية التسويق الخاصة بها يمكن أن تكون مختلفة تمامًا عن استراتيجية البيع للمستهلك.

الاختلافات بين أسواق المستهلك وأسواق B2B

على عكس الشراء من B2C حيث يكون المستهلك عادةً هو صانع القرار الوحيد، يمكن أن يكون الشراء من B2B أكثر تعقيدًا وعادةً ما يتضمن نشاطًا جماعيًا. ويمكن أن يعني إنشاء العديد من الرسائل المختلفة والمتكاملة التي يفهمها الأشخاص على مختلف المستويات التنظيمية وعبر التخصصات المختلفة أيضًا.

دورة الشراء

The buying cycle of B2B transactions can be well defined with certain strategic levels and takes time to progress. Because of the nature of the transaction, stakeholders and high financial risks involved, research and evaluation process takes up most of the purchase process and is quite substantial.

السائقين

ديناميكية أخرى في الصناعات B2B هي المخاطر العالية التي تنطوي عليها كل معاملة، سواء من الناحية المالية أو في الوقت المناسب. غالبًا ما تتجلى المعاملات B2B من خلال بناء الثقة والعلاقات والموثوقية. يعد تسويق العلاقات جانبًا مهمًا يعمل عليه المسوقون غالبًا عند تقديم الطعام للشركات الأخرى.

عمليات البيع

Another challenge in B2B marketing can be referrals and lead generation.  In today’s competitive marketplace, the concept of partnership has emerged between most B2B buyers and sellers.  Business purchases take time and accountability, and hence trust can be an important part of the transaction.  Because there tends to be fewer chances of winning over a loyal customer in the B2B space companies leads and specialization can be important in B2B marketing strategy. Other challenges can exist.  Retaining buyers or clients for the long-term can be key because repeat customers tend to be highly profitable for you and your business.

فجوات المعلومات

In B2B marketing, information and communication play important roles in the transaction.  Sellers often spend in-depth amounts of time educating buyers about the use of their product and emphasizing the benefits for their company.

اعتبارات

In B2B industries, networking, procurement programs and referral marketing are often considered to be major factors in the lead generation process.  Other factors that are considered in B2B purchases include order time, lead time, reliability, quality, flexibility, and importantly… customer service support.