مع تزايد الحاجة إلى التسوق المعفى من الرسوم الجمركية، من الضروري للشركات إجراء أبحاث سوقية مكثفة.
ومن خلال تحليل سلوك المستهلك وأذواقه وعادات الإنفاق بالإضافة إلى التعرف على الاتجاهات الجديدة ومجالات النمو المحتملة من خلال تحليل السوق الثاقب، تستطيع الشركات الاستفادة من هذه الصناعة سريعة النمو.
What is duty-free market research?
ومن خلال إجراء أبحاث شاملة عن السوق المعفاة من الرسوم الجمركية، يمكن للشركات فهم سلوك المستهلك واتجاهاته داخل الصناعة بالإضافة إلى اكتساب نظرة ثاقبة حول منافسيها. وباستخدام هذه البيانات القيمة، يمكن للشركات اتخاذ قرارات مستنيرة بشأن تطوير المنتجات واستراتيجيات التسويق التي ستمكنها من البقاء في صدارة منافسيها وتحقيق النجاح.
A deep understanding of consumer behavior and preferences is pivotal to improving products and services, developing effective marketing strategies, identifying opportunities for growth within the industry, and anticipating changes in customer needs.
Importance of duty-free market research
- مع أبحاث السوق الحرة، companies gain a holistic understanding of customer behavior and desires, including demographics, buying habits, and product preferences. By taking advantage of this knowledge, organizations can create new products or services that align with their customers’ needs, leading to greater sales levels as well as consumer loyalty.
- من خلال أبحاث السوق الحرة، يمكن للشركات تحديد التغييرات في تفضيلات المستهلك والتقنيات الجديدة قبل أي شخص آخر. يمكن للشركات البقاء في صدارة منافسيها من خلال تقديم المنتجات والخدمات التي تلبي المتطلبات الحديثة.
- With the right competitive intelligence, businesses can gain valuable knowledge of their market conditions and discover lucrative growth opportunities. Market research provides critical information on industry players, including their respective share in the market and strategic practices.
- يمكن أن توفر الاستفادة من البيانات والرؤى المستمدة من أبحاث السوق الحرة للشركات ميزة تنافسية عند اتخاذ قرارات مثل تطوير المنتجات أو الحملات التسويقية أو خطط التوسع. ومن خلال الاستفادة من هذه الطريقة في اتخاذ القرارات المستنيرة، يمكن للشركات إنشاء استراتيجيات تستجيب لاحتياجات المستهلكين وتتبع الاتجاهات الناشئة في السوق لتحقيق المزيد من النجاح.
رؤى أساسية من أبحاث السوق الحرة
يمكن أن تكون أبحاث السوق الحرة مصدرًا مفيدًا للشركات المتخصصة في الصناعة المعفاة من الرسوم الجمركية. باستخدام هذه الأداة التي لا تقدر بثمن، تستطيع الشركات الكشف عن مجموعة من الأفكار والاستراتيجيات، بما في ذلك:
- التركيبة السكانية للمستهلكين: Companies can gain valuable insights into the composition of their duty free customers. Market research provides invaluable information on age, gender, nationality, and income level, allowing companies to tailor their product selection and marketing tactics to meet customer needs in the most effective way.
- ما هي المنتجات التي يزداد الطلب عليها بين المتسوقين في السوق الحرة؟: يمكن للشركات فهم الاتجاهات القادمة في فئات مثل الجمال والأزياء والإلكترونيات. تسمح هذه البيانات القيمة للشركات بصياغة خطط تطوير المنتجات والتسويق التي تجعلها في صدارة منافسيها.
- فهم سلوكيات التسوق: يمكن لصانعي القرار الحصول على فهم أعمق للمبلغ الذي من المحتمل أن ينفقه المستهلكون، وما الذي يؤثر على قراراتهم عند الشراء، والمكان الذي يميلون إلى التسوق فيه. يمكن للشركات استخدام هذه المعرفة حتى تتمكن من تعديل مساحات البيع بالتجزئة والحملات التسويقية الخاصة بها من أجل زيادة المبيعات إلى الحد الأقصى.
- Spot potential growth opportunities and devise strategies for standing out: By examining key players, assessing current market share percentages, and observing competitors’ tactics to formulate effective marketing campaigns that will set a business apart from its competition.
- توقع الاتجاهات الناشئة في الأسواق الحرة: يمكن للشركات اكتشاف التقنيات المتطورة، وتغيير أذواق المستهلكين وتفضيلاتهم، والبيئات التنظيمية المتقلبة. ومن خلال إدراك هذه التطورات الحالية، يمكن للشركات تعديل مجموعة منتجاتها واستراتيجياتها الترويجية لتناسب متطلبات العملاء، مما يمنحها ميزة تنافسية على اللاعبين الآخرين في الصناعة.
قيادة النمو لمتاجر التجزئة المعفاة من الرسوم الجمركية في مطار أوروبي
The airport retail landscape has changed significantly in the last years, with a growing importance of luxury. Having seen an increase in American investments in the country, the airport of one of the most vibrant European capitals wanted to understand behavior and requirements of travelers from the United States to better cater to their needs.
دراسة الحالة
سيس الدولية للأبحاث conducted an 8-week research to uncover the motivations, needs, and triggers that drive American international passengers to make purchases during business and leisure trips – with a focus on the purchases that travelers make in airports, including food, cultural items, and duty free products.
موضوعات الاستخبارات الرئيسية
أنواع المستهلكين
تقييم SIS لمجموعتين متميزتين من سلوك شراء المستهلك في المطارات
سلوك المستهلك
مقارنة SIS للعادات الشرائية لهاتين المجموعتين في المطارات
تفضيلات المستهلك
تحديد SIS لتفضيلات المستهلك الدولية
النتائج الرئيسية
SIS was able to uncover international passengers’ expectations for travel retail with regard to value and price ranges of goods in the mass and luxury segments
تمكنت SIS من الإبلاغ عن تصورات المسافرين الدوليين فيما يتعلق بخدمة العملاء في المطارات.
SIS delivered insights regarding international consumer preferences for the origin and quality of goods purchased at the airport
قامت SIS بتقييم الطرق التي يمكن للمطارات من خلالها إنشاء تجارب لا تُنسى للمسافرين الدوليين
حددت SIS السلع التي من المرجح أن يلاحظها الركاب ويشترونها والتي ستذكرهم بوقتهم في موقع معين
وجدت SIS أن تأثير رسائل القيمة كان أكثر الدوافع فعالية للمسافرين الدوليين لإجراء عمليات الشراء.
آفاق النمو المستقبلي لأبحاث السوق الحرة
- مع تزايد السفر الدولي، أصبحت أبحاث السوق الحرة خيارًا شائعًا بشكل متزايد. ويتجلى هذا الاتجاه بشكل أكثر وضوحا في الأسواق الناشئة، حيث الدخل المتاح آخذ في الارتفاع ويؤدي إلى زيادة كبيرة في الرحلات الخارجية.
- يتسع نطاق تجارة التجزئة المعفاة من الرسوم الجمركية مع انتشار المزيد من المطارات ومساحات التسوق في جميع أنحاء العالم. وهذا يوفر للمسافرين سهولة الوصول إلى مجموعة متنوعة من السلع المعفاة من الضرائب والرسوم، مما يخلق فرصة للمتسوقين لتوفير المال أثناء سفرهم.
- تشهد تجربة التسوق في السوق الحرة تحولًا مستمرًا بفضل التكنولوجيا الحديثة والمنصات الرقمية، مما يسهل على الأشخاص المتنقلين التسوق بسهولة لشراء العناصر التي يرغبون فيها. مع مرور الوقت، من المرجح أن يواكب تجار التجزئة في هذه الصناعة هذه التغييرات لضمان حصول العملاء على خدمة مرضية.
النظرة المستقبلية لأبحاث السوق الحرة
تتمتع صناعة أبحاث السوق الحرة بمستقبل نابض بالحياة مع توقعات باستمرار التوسع والابتكار في السنوات القادمة. وتشمل بعض الاتجاهات الرئيسية التي ستوجه تطور هذا القطاع ما يلي:
- استخدام البيانات الضخمة والذكاء الاصطناعي: يمكن لخبراء الباحثين في السوق الحرة الاستفادة من تحليلات البيانات للحصول على فهم أعمق لعادات المستهلك واتجاهات المنتجات وتحولات الصناعة. ومع توفر هذه المعلومات، تتمتع الشركات الآن بميزة على منافسيها من خلال اتخاذ قرارات مستنيرة مدعومة بأبحاث وبيانات موثوقة يمكن تحديثها يوميًا، أو حتى كل ساعة.
- تجربة تسوق مخصصة: يجب على الشركات إعطاء الأولوية لتزويد العملاء بتجربة شخصية ومرضية للغاية، حيث أصبح المستهلكون المعاصرون أكثر انتقائية في عادات التسوق الخاصة بهم. وبالتالي، إذا كانت الشركات تسعى إلى مواكبة اتجاهات السوق المتغيرة باستمرار، فيجب عليها التركيز على أبحاث العملاء التي تكشف رغبات ورغبات جمهورها المستهدف. ومن خلال هذه المعلومات، يمكن للشركات الحصول على نظرة ثاقبة حول المنتجات أو الخدمات التي يجب تقديمها لتلبية احتياجات العملاء المحددة مع صياغة حملات تسويقية مصممة خصيصًا لهم.
- بيئة تنظيمية متغيرة: The duty-free market will likely come under increasing regulatory oversight The laws may vary depending on the countries in which the company operates, as well as the global conditions and new technologies implemented. Market research is pivotal in aiding companies to comprehend and adhere to evolving laws as well as devising tactics for confronting these issues before they become an issue.
SIS International offers Quantitative, Qualitative, and Strategy Research. We provide data, tools, strategies, reports and insights for decision-making. We conduct interviews, surveys, focus groups and many other Market Research methods and approaches. Contact us for your next Market Research مشروع.
AR 
EN 
ZH 
ZH_HK 
NL 
FR 
DE 
IT 
JA 
KO 
PL 
PT 
ES