隨著免稅購物需求的激增，企業有必要進行深入的市場研究。

透過分析消費者行為、品味和消費習慣，並透過富有洞察力的市場分析來識別新趨勢和潛在成長領域，企業能夠利用這個快速成長的產業。

What is duty-free market research?

透過進行徹底的免稅市場研究，公司可以了解產業內的消費者行為和趨勢，並深入了解其競爭情況。利用這些有價值的數據，公司可以就產品開發和行銷策略做出明智的決策，使他們能夠領先競爭對手並取得成功。

深入了解消費者行為和偏好對於改善產品和服務、制定有效的行銷策略、識別行業內的成長機會以及預測客戶需求的變化至關重要。

免稅市場研究的重要性

透過免稅市場調查， companies gain a holistic understanding of customer behavior and desires, including demographics, buying habits, and product preferences. By taking advantage of this knowledge, organizations can create new products or services that align with their customers’ needs, leading to greater sales levels as well as consumer loyalty.
透過免稅市場研究，企業可以先於其他人識別消費者偏好的變化和新技術。公司可以透過提供滿足現代需求的產品和服務來保持競爭優勢。
With the right competitive intelligence, businesses can gain valuable knowledge of their market conditions and discover lucrative growth opportunities. Market research provides critical information on industry players, including their respective share in the market and strategic practices.
利用免稅市場研究的數據和見解可以為公司在製定產品開發、行銷活動或擴張計劃等決策時提供競爭優勢。透過利用這種明智的決策方法，企業可以製定響應消費者需求並追蹤市場新興趨勢的策略，以獲得更大的成功。

免稅市場研究的主要見解

對於專門從事免稅行業的公司來說，免稅市場研究可以成為有益的資源。透過這項寶貴的工具，企業能夠發現一系列見解和策略，包括：

消費者人口統計：公司可以獲得有關免稅客戶構成的寶貴見解。市場研究提供了有關年齡、性別、國籍和收入水平的寶貴信息，使公司能夠定制產品選擇和營銷策略，以最有效的方式滿足客戶需求。

免稅購物者對哪些產品需求量最大：企業可以了解美容、時尚、電子等類別的未來趨勢。這些寶貴的數據使企業能夠制定產品開發和行銷計劃，使其領先於競爭對手。
了解購物行為：決策者可以更深入地了解消費者可能花多少錢、影響他們購買決策的因素以及他們傾向於在哪裡購物。公司可以利用這些知識來修改其零售空間和行銷活動，以最大限度地提高銷售額。
發現潛在的成長機會並制定脫穎而出的策略t：透過檢查關鍵參與者、評估當前市場佔有率百分比並觀察競爭對手的策略來制定有效的行銷活動，使企業在競爭中脫穎而出。
預測免稅市場的新興趨勢：企業可以發現不斷發展的技術、不斷變化的消費者品味和偏好以及不斷變化的監管環境。透過了解當前的發展，公司可以修改其產品範圍和促銷策略以滿足客戶的需求，從而使他們比業內其他參與者俱有競爭優勢。

推動歐洲機場免稅零售商的成長

過去幾年，機場零售格局發生了巨大變化，奢侈品的重要性與日俱增。在看到美國在該國投資的增加後，歐洲最具活力的首都之一的機場希望了解來自美國的旅客的行為和要求，以便更好地滿足他們的需求。

案例研究

SIS 國際研究中心進行了一項為期8 週的研究，旨在揭示推動美國國際旅客在商務和休閒旅行期間進行購物的動機、需求和觸發因素，重點關注旅客在機場的購買行為，包括食品、文化物品、和免稅產品。

關鍵情報主題

消費者類型
SIS 對機場兩組不同消費者購買行為的評估

消費者行為
SIS 比較這兩組族群在機場的購買習慣

消費者偏好
國際消費者偏好的 SIS 識別

主要發現

SIS was able to uncover international passengers’ expectations for travel retail with regard to value and price ranges of goods in the mass and luxury segments
SIS 能夠報告國際乘客對機場客戶服務的看法。
SIS delivered insights regarding international consumer preferences for the origin and quality of goods purchased at the airport
SIS 評估了機場為國際旅客創造難忘體驗的方式
SIS 識別出乘客更有可能注意到和購買的商品，這些商品會提醒他們在特定地點的時間
SIS 發現，價值資訊的影響是國際旅客購物最有效的驅動力。

免稅市場研究的未來成長前景

隨著國際旅行的激增，免稅市場研究正成為越來越受歡迎的選擇。這一趨勢在新興市場最為明顯，這些國家的可支配收入不斷增加，導致出境旅遊大幅增加。
隨著世界各地越來越多的機場和購物場所不斷湧現，免稅零售的範圍正在擴大。這使旅行者可以更輕鬆地獲得各種免稅商品，為購物者在旅行時省錢創造了機會。
現代科技和數位平台正在不斷改變免稅購物體驗，讓人們更輕鬆地方便地購買所需的商品。隨著時間的推移，該行業的零售商可能會跟上這些變化，以確保客戶獲得滿意的服務。

免稅市場研究的未來展望

免稅市場研究產業有著充滿活力的未來，預計在未來幾年將持續擴張和創新。指導該行業發展的一些關鍵趨勢包括：

大數據和人工智慧的運用：免稅市場研究專家可以利用數據分析來更深入了解消費者習慣、產品趨勢和產業轉變。有了這些信息，公司現在可以透過做出明智的決策來在競爭中佔據優勢，這些決策有可靠的研究和數據支持，這些數據可以每天甚至每小時更新。
客製化的購物體驗：隨著現代消費者的購物習慣變得更加挑剔，公司必須優先考慮為客戶提供高度個人化和令人滿意的體驗。因此，如果公司尋求跟上不斷變化的市場趨勢，他們必須專注於揭示目標受眾的需求和願望的客戶研究。借助這些訊息，企業可以深入了解應提供哪些產品或服務來滿足客戶的確切需求，同時還可以為他們量身定制行銷活動。
不斷變化的監管環境：免稅市場可能會受到越來越嚴格的監管。市場研究對於幫助公司理解和遵守不斷變化的法律以及在這些問題成為問題之前製定應對策略至關重要。

SIS International 提供定量、定性和策略研究。我們為決策提供數據、工具、策略、報告和見解。我們進行訪談、調查、焦點小組和許多其他市場研究方法和途徑。聯絡我們以了解您的下一個市場研究專案。