การวิเคราะห์ผู้บริโภคชาวอเมริกันรายใหม่: แนวโน้มที่ผู้ค้าปลีกในสหรัฐฯ เผชิญ

หลังจากเกิด “ภาวะเศรษฐกิจถดถอยครั้งใหญ่” ในปี 2552 ผู้บริโภคก็ใช้ชีวิตอยู่ใน “ความปกติใหม่” ต่อไปนี้เป็นการเปลี่ยนแปลงบางส่วนที่ผู้บริโภคและผู้ค้าปลีกเผชิญในปี 2010

ความประหยัด

Consumers are spending less. Coupons, private-labeled goods, loyalty rewards cards, products in bulk, self-service, and discount stores are increasingly part of the consumer’s protection against financial worries. Deflation in prices is a fear among retailers.

ผู้บริโภคมีทั้งความรู้และไม่ชอบความเสี่ยงในการซื้อผลิตภัณฑ์ พวกเขาใช้ ไซต์จัดอันดับผลิตภัณฑ์ เพื่ออ่านการให้คะแนนผลิตภัณฑ์ของผู้ใช้รายอื่น และเปรียบเทียบราคาและฟังก์ชันการทำงาน

ผู้บริโภคชาวอเมริกันมีแนวโน้มที่จะพยายามดูแลสุขภาพของตนเองมากขึ้นเรื่อยๆ โดยไม่ได้รับความช่วยเหลือจากแพทย์ผู้เชี่ยวชาญ ร้านค้าปลีกออร์แกนิก กลายเป็นกระแสหลักมากขึ้นแม้จะมีโรคอ้วนระบาดก็ตาม

นิยามใหม่ของลัทธิบริโภคนิยมและค่านิยม

การวิเคราะห์ผู้บริโภคชาวอเมริกันแสดงให้เห็นว่าทัศนคติต่อลัทธิบริโภคนิยมที่หิวโหยมีการเปลี่ยนแปลง จากการสำรวจครั้งหนึ่ง ผู้ตอบแบบสอบถาม 75% กล่าวว่าพวกเขาอยากจะใช้เวลาอยู่กับครอบครัวมากกว่าหารายได้มากขึ้น

ผู้บริโภคถูกกดดันมากขึ้นในการชำระหนี้และบริโภคเฉพาะผลิตภัณฑ์ที่จำเป็น แทนที่จะดำเนินพฤติกรรมการบริโภคในอดีตต่อไป

Increasingly, consumers want to know about product sustainability and the origin of goods.  Locally produced goods are increasingly becoming a fixture in supermarkets.

Brick-and-Mortar ไม่ได้ตายสำหรับผู้ค้าปลีกทุกราย

ในขณะที่ห้างสรรพสินค้าที่มีหน้าร้านจริงและร้านวิดีโอลดลง แต่ธนาคารเพื่อรายย่อยและร้านค้าเฉพาะทาง (เช่น ร้านแอปเปิ้ล และ Sony Store) ยังคงเกี่ยวข้องกับผู้บริโภค การช้อปปิ้งออนไลน์และผู้ค้าปลีกในท้องถิ่นกำลังได้รับความสำคัญมากขึ้น

กระแสการบริโภคใหม่ๆ กำลังเกิดขึ้น เช่น การซื้อของชำออนไลน์ในเขตเมือง

Retailers are finding new ways to be relevant to consumers 

ป้ายดิจิทัลที่ซับซ้อนกำลังกลายเป็นช่องทางสำหรับผู้ค้าปลีกในการโปรโมตข้อตกลงและติดตามประสิทธิภาพของร้านค้า โฆษณาจุดซื้อ และการส่งข้อความ

“การตลาดแบบ Nostalgia” เป็นเทรนด์ที่กำลังมาแรง โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับผลิตภัณฑ์ที่มุ่งเป้าไปที่กลุ่ม Baby Boomers นักการตลาดกำลังสร้างสินค้าที่เน้นการเชื่อมโยงทางอารมณ์กับสัญลักษณ์ที่มีความหมาย