การวิจัยตลาดสินค้าอุปโภคบริโภค

วิวัฒนาการของอุตสาหกรรมสินค้าอุปโภคบริโภคนั้นน่าตื่นเต้นโดยเฉพาะกับการเพิ่มขึ้นของเทคโนโลยีดิจิทัล 

Businesses are launching innovative products that change how consumers live and interact in their daily lives.  Managers are increasingly trying to meet an assortment of human desires and needs.  With the rise of Digital Disruption, the global market is likely to produce many winners and losers over the coming decade.

สินค้าอุปโภคบริโภคที่เคลื่อนไหวเร็ว (FMCG) คืออะไร?

Fast Moving Consumer Goods (FMCG) are products that are sold, replaced, or entirely used within a year.  Another term for these products is Consumer Packaged Goods (CPG). Some examples are razors, toiletries, and breakfast cereal.  This sector is facing pressure to find more business efficiencies while delivering against complex consumer demands.

Price competition in the FMCG sector is often intense, as the products tend to be near identical.  Products in the FMCG sector also do well in economic downturns. Consumers usually cut back on luxury items when the economy declines.  FMCG retailers operate with low margins. They need large markets, scale and distribution to be successful.

Some companies look to building advantages in the market through a “continuous improvement approach.”  Building advantages over time can help companies to defend market share and customer loyalty.  Competition posed by smaller, nimbler businesses is a significant challenge.

โอกาสด้านอาหารและเครื่องดื่ม

New trends are shaping the FMCG industry. For example, signs are emerging that not everyone considers sugar to be a health villain. Food and beverage manufacturers are rolling out super-indulgent desserts, drinks, and frozen novelties.  Another trend is snacks once considered junk food are getting a healthy makeover.  Manufacturers are using ingredients such as coconut and avocado oil, and plant-based protein.

โอกาสอีคอมเมิร์ซ

Another new trend in the FMCG industry is the growth of online sales.  E-commerce is must-have for FMCG marketers.  Brands will need better ways to stand out online with the rise of e-commerce.  This shift is occurring because there are more online shoppers with less time to shop, better prices available online, or better customer experience.  The rise of Omnichannel strategies raises the importance of optimizing all channels to build brands and maximize profit.

บริษัทสินค้าอุปโภคบริโภคมีโอกาสที่จะสร้างความแข็งแกร่งให้กับแบรนด์หรือสร้างตนเองขึ้นมาใหม่ พวกเขายังต้องทบทวนวิธีการเข้าถึงผู้บริโภคในยุคดิจิทัลอย่างต่อเนื่อง พวกเขาสามารถยอมรับมุมมองที่เน้นผู้บริโภคเป็นศูนย์กลางได้ และการวิจัยตลาดก็ช่วยให้บริษัทต่างๆ ทำเช่นนั้นได้ จากการวิจัย บริษัทต่างๆ ยังสามารถสร้างการเชื่อมต่อที่เสริมสร้างความแข็งแกร่งให้กับแบรนด์ผ่านทุกช่องทางที่มีอยู่  

เกี่ยวกับการวิจัยตลาดสินค้าอุปโภคบริโภค

การวิจัยสินค้าอุปโภคบริโภคเปิดเผยข้อมูลเชิงลึกในเรื่องต่อไปนี้:

• ประสบการณ์ของลูกค้า: ธุรกิจต่างๆ กำลังปรับเปลี่ยนประสบการณ์ ช่องทางติดต่อ และการโต้ตอบที่แบรนด์ของตนมอบให้กับลูกค้ามากขึ้นเรื่อยๆ 
• นวัตกรรมผลิตภัณฑ์: ธุรกิจต่างๆ อยู่ภายใต้แรงกดดันที่เพิ่มขึ้นในการพัฒนาผลิตภัณฑ์และโซลูชั่นใหม่ๆ เพื่อสร้างการเติบโต
• การวิจัยเชิงพฤติกรรม: ธุรกิจต่างๆ ต้องเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงเส้นทางของลูกค้าดิจิทัลที่ซับซ้อนมากขึ้นกว่าเดิม
• การวิจัยบรรจุภัณฑ์: ทำความเข้าใจช่วง 10 วินาทีสุดท้ายของการซื้อและวิธีเพิ่มคอนเวอร์ชันการขาย
• การวิจัยทุกช่องทาง: Understanding the relationships between digital channels and customer behavior can provide numerous opportunities and challenges for brands.

Media attention, shelf impact, and market share are the focus of brand manufacturers. Marketers have less and less control over their brands these days.  These developments have direct consequences for marketers and FMCG.  For this reason, it is vital to know what influences people to buy and to take action.  

Businesses need to innovate, adapt, and differentiate themselves.  New substitutes and competitors in an expanding global economy present numerous threats.   Developing bold, new strategies can help companies achieve competitive advantage.

How to Conduct Fast-Moving Consumer Goods (FMCG) Market Research

การวิจัยตลาดสินค้าอุปโภคบริโภคที่เคลื่อนไหวเร็ว (FMCG) ช่วยให้ผู้มีอำนาจตัดสินใจรวบรวมข้อมูลและกลยุทธ์ในอุตสาหกรรมสินค้าอุปโภคบริโภค การวิจัยตลาดให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ต่างๆ ในอุตสาหกรรมสินค้าบรรจุภัณฑ์สำหรับผู้บริโภค และการจัดจำหน่าย แนวโน้มของตลาด และผลกระทบต่อธุรกิจอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง

การวิจัยตลาดนี้เปรียบเทียบข้อมูลและกลยุทธ์ในอุตสาหกรรมสินค้าอุปโภคบริโภคที่เคลื่อนไหวอย่างรวดเร็ว (FMCG) และวิธีที่ธุรกิจเฉพาะนำเสนอผลิตภัณฑ์เหล่านี้เมื่อเปรียบเทียบกับคู่แข่งในแง่ของยอดขาย ราคา และคุณภาพของสินค้า ข้อมูลและกลยุทธ์สามารถช่วยแนะนำบริษัทและผู้มีบทบาทสำคัญในการตัดสินใจ และให้ข้อมูลอัปเดตเกี่ยวกับแนวธุรกิจของตน ในสภาพแวดล้อมที่มีการขยายตัวและมีการแข่งขันสูง บริษัทที่ใหญ่ที่สุดในอุตสาหกรรมสินค้าอุปโภคบริโภคที่เคลื่อนไหวเร็วหลายแห่งกำลังลงทุนมหาศาลในการวิจัยตลาดเพื่อสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันเหนือคู่แข่ง

Understanding the Fast-Moving Consumer Goods (FMCG) Industry

สินค้าอุปโภคบริโภคที่เคลื่อนไหวเร็ว (FMCG) คือสินค้าและผลิตภัณฑ์ที่ขายได้อย่างรวดเร็วและถูก สินค้าเหล่านี้เรียกอีกอย่างว่าสินค้าอุปโภคบริโภคแบบบรรจุภัณฑ์

เนื่องจากความต้องการของผู้บริโภคที่สูงหรือการเน่าเสียง่าย สินค้าอุปโภคบริโภคที่เคลื่อนไหวเร็ว (FMCG) จึงมีอายุการเก็บรักษาสั้น สินค้าเหล่านี้ซื้อบ่อย บริโภคเร็ว ราคาไม่แพง และขายในปริมาณมหาศาล นอกจากนี้ยังมีอัตราการหมุนเวียนสูงบนชั้นวางของในร้าน

สินค้าอุปโภคบริโภคที่เคลื่อนไหวเร็ว (FMCG) เป็นกลุ่มผลิตภัณฑ์ที่หลากหลายและหลากหลายประเภท ซึ่งรวมถึงสิ่งต่อไปนี้:

Fast-moving Consumer Goods by Type:

อาหารและเครื่องดื่ม

• อาหารแปรรูปหรือบรรจุหีบห่อ
• อาหารพร้อมรับประทาน
• สารพัดอบ
• อาหารสด
• อาหารแช่แข็ง
• สินค้าแห้งและกระป๋อง
• เครื่องดื่มบรรจุขวดและบรรจุกล่องหรือกระป๋อง

ผลิตภัณฑ์ดูแลสุขภาพ

• ยาที่ไม่ต้องสั่งโดยแพทย์
• วิตามิน
• ผลิตภัณฑ์เสริมอาหาร

ของใช้ในครัวเรือนและการดูแลส่วนบุคคล

• การดูแลช่องปาก
• ผลิตภัณฑ์ดูแลเส้นผม
• การดูแลผู้หญิง
• ผลิตภัณฑ์ทำความสะอาด
• เครื่องสำอางและของใช้ในห้องน้ำ

การวิจัยตลาดสินค้าอุปโภคบริโภคที่เคลื่อนไหวเร็ว (FMCG) ดำเนินการอย่างไร

Fast Moving Consumer Goods (FMCG) Market Research is the process by wherein one can gauge the potential success of a new service, marketing campaign, or product. Research like this helps businesses learn about and evaluate consumer sentiment toward specific products or services they want to focus. While it is possible to do this research in-house, only some companies have the personnel, infrastructure, and sample size necessary to draw meaningful conclusions.

บริษัทต่างๆ ยังมีทางเลือกในการให้บริษัทอิสระทำการวิจัยตลาดสินค้าอุปโภคบริโภคที่เคลื่อนไหวเร็ว (FMCG) จำเป็นต้องพิจารณาว่าควรมีการเข้าถึงข้อมูลและทรัพยากรที่จำเป็นอย่างเหมาะสมเมื่อทำการวิจัยตลาด เนื่องจากการวิจัยตลาดให้ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับแง่มุมต่างๆ ของอุตสาหกรรม จึงมีหลายวิธีที่สามารถใช้เพื่อรวบรวมข้อมูลและกลยุทธ์ในอุตสาหกรรมการวิจัยตลาดสินค้าอุปโภคบริโภคที่เคลื่อนไหวอย่างรวดเร็ว

วิธีการบางอย่างที่ใช้รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียงวิธีต่อไปนี้:

• แบบสำรวจ
• การทดสอบผลิตภัณฑ์
• กลุ่มเป้าหมาย
• การวิจัยที่กำหนดเอง
• การวิจัยการวางตำแหน่งแบรนด์
• การประเมินตลาด
• สติปัญญาในการแข่งขัน
• การวิจัยโฆษณา
• ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการค้าหรือการมีส่วนร่วมของผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

เหตุใดการวิจัยตลาดสินค้าอุปโภคบริโภคที่เคลื่อนไหวเร็ว (FMCG) จึงมีความสำคัญ

การทำวิจัยตลาดถือเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการตัดสินใจทางธุรกิจโดยอาศัยข้อมูลรอบด้านและสร้างแบรนด์ที่แข็งแกร่ง ยังมีอีกหลายคนที่ไม่คิดว่ามันจะสร้างความแตกต่าง ด้านล่างนี้คือความสำคัญของการวิจัยตลาดสินค้าอุปโภคบริโภคที่เคลื่อนไหวเร็ว (FMCG):

การวิจัยตลาดการแข่งขัน

ตรงกันข้ามกับความเชื่อที่แพร่หลาย คุณต้องการบางสิ่งที่ทำให้คุณแตกต่างจากคู่แข่งอย่างแน่นอน เป็นกลยุทธ์ทางธุรกิจที่ไม่ดีที่จะไม่ระบุอย่างชัดเจนถึงสิ่งที่ทำให้แบรนด์ใดแบรนด์หนึ่งแตกต่างจากคู่แข่ง แบรนด์ธุรกิจจะสูญหายไปในการสับเปลี่ยนหากข้อความไม่ชัดเจน ทำให้คู่แข่งได้เปรียบมากขึ้น เมื่อพูดถึงความสำเร็จทางธุรกิจและการมองเห็นแบรนด์ การสร้างความแตกต่างคือกุญแจสำคัญ

สร้างตลาดที่มุ่งเน้นและตรงเป้าหมายมากขึ้น

เพื่อเพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จให้สูงสุด เราต้องรู้ว่าควรติดต่อใคร การพยายามเข้าถึงทุกคน "เผื่อไว้" เป็นการสิ้นเปลืองทรัพยากร มุ่งเน้นไปที่กลุ่มผู้บริโภคหลักที่จะได้รับประโยชน์สูงสุดจากผลิตภัณฑ์หรือบริการบางอย่าง การวิจัยการแบ่งส่วนลูกค้าสามารถให้ความกระจ่างเกี่ยวกับลูกค้าในอุดมคติและวิธีการเข้าถึงลูกค้าที่มีประสิทธิภาพมากที่สุด

ข้อความโฆษณาและตำแหน่งที่เหมาะสม

สิ่งที่สำคัญที่สุดคือสิ่งที่ลูกค้าของคุณเชื่อและพูดเกี่ยวกับธุรกิจหรือแบรนด์ รวมถึงความรู้สึกของพวกเขา การโฆษณาและการกำหนดเป้าหมายที่ประสบความสำเร็จสามารถค้นพบและทำความเข้าใจได้จากการวิจัยตลาดสินค้าอุปโภคบริโภคที่เคลื่อนไหวเร็ว (FMCG) อย่างละเอียด ลูกค้าไม่ใช่ทุกคนจะใช้อาหารหรือผลิตภัณฑ์ดูแลสุขภาพเดียวกันเพียงเพราะพวกเขามีอายุ เพศ ชาติพันธุ์ รายได้ หรือสถานที่ตั้งที่เหมือนกัน

การวิจัยตลาดให้ข้อมูลเชิงลึกว่าใครคือลูกค้าที่มีศักยภาพ

ไม่มีใครสามารถคาดเดาความคิดและการกระทำของผู้บริโภคได้ทั้งหมด การใช้เวลาและเงินไปกับการวิจัยเป็นการตัดสินใจที่ชาญฉลาดที่ผู้เล่นคนสำคัญในอุตสาหกรรมสามารถทำได้ นอกเหนือจากการติดตามความสำเร็จของแคมเปญการตลาดแล้ว การวิจัยเฉพาะทางยังสามารถให้ข้อมูลและกลยุทธ์ในอุตสาหกรรมสินค้าอุปโภคบริโภคที่เคลื่อนไหวอย่างรวดเร็ว (FMCG) เกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เฉพาะหรือภูมิทัศน์การตลาดของธุรกิจ

การปรับปรุงการวางตำแหน่งแบรนด์

ข้อมูลและกลยุทธ์ในอุตสาหกรรมสินค้าอุปโภคบริโภคที่เคลื่อนไหวอย่างรวดเร็ว (FMCG) ช่วยให้มั่นใจได้ว่าข้อความของแบรนด์ของคุณตั้งอยู่บนเสาหลักที่แข็งแกร่ง เกี่ยวข้อง และโดดเด่น การวิจัยและการวางแผนอาจช่วยให้คุณพบความสมดุลที่เหมาะสมระหว่างประโยชน์ที่สมเหตุสมผลและทางอารมณ์ ภาษาและน้ำเสียงของผู้บริโภคที่เหมาะสม ข้อมูลเชิงลึกที่ก้าวล้ำ และปุ่มลัดของผู้บริโภค ทั้งหมดนี้สามารถรวมเข้ากับกลยุทธ์ข้อความของแบรนด์ที่ได้รับการปรับปรุง และนำไปสู่ผลลัพธ์เชิงพาณิชย์ที่ดีขึ้น

เกี่ยวกับการวิจัยตลาดสินค้าอุปโภคบริโภคที่เคลื่อนไหวเร็ว (FMCG)

เพื่อเพิ่มส่วนแบ่งการตลาด บริษัทชั้นนำของอุตสาหกรรมสินค้าอุปโภคบริโภค (FMCG) กำลังมุ่งเน้นมากขึ้นในการปรับแต่งข้อเสนอให้ตรงกับความต้องการของผู้บริโภคแต่ละราย ผู้เล่นหลักในตลาดสินค้าอุปโภคบริโภคทั่วโลกสามารถเพิ่มส่วนแบ่งการตลาดผ่านการแนะนำผลิตภัณฑ์ใหม่และผ่านการซื้อบริษัทขนาดเล็ก

Fast-moving consumer Goods (FMCG) market research provides insights into market trends and highlights significance to the said industry. Doing market research is an efficient approach to acquiring original market data relevant to the industry. Staying ahead of the competition and spotting emerging trends are both possible with the help of consumer goods market research.

ธุรกิจและผู้เล่นหลักๆ สามารถใช้ผลการวิจัยตลาดสินค้าอุปโภคบริโภคที่เคลื่อนไหวเร็ว (FMCG) เพื่อปรับปรุงผลิตภัณฑ์และบริการของตน และเพิ่มรายได้ในตลาดที่มีการแข่งขันสูงขึ้น