การวิจัยตลาดเทคโนโลยีการท่องเที่ยว

เทคโนโลยีการเดินทางคือการใช้ไอทีในอุตสาหกรรมการเดินทาง การท่องเที่ยว และการบริการ

รวมถึงการท่องเที่ยวเสมือนจริงในรูปแบบของเทคโนโลยีการท่องเที่ยวเสมือนจริง บริษัทเทคโนโลยีการเดินทางหลายแห่งเติบโตขึ้นมาเพื่อสร้างประสบการณ์ที่ดีขึ้นให้กับนักเดินทาง ตัวอย่าง ได้แก่ Expedia, Orbitz และ TripAdvisor ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์กำลังพัฒนาเทคโนโลยีในการจองเที่ยวบินและโรงแรมทางออนไลน์ด้วย

บทบาทของเทคโนโลยีการเดินทาง

การพัฒนาใหม่ในเทคโนโลยีการเดินทางรับประกันประสบการณ์ที่น่าตื่นเต้นและการโต้ตอบที่มากยิ่งขึ้น ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีขั้นสูงเหล่านี้ได้เปลี่ยนแปลงวิธีการเดินทางของเรา ทุกวันนี้คงไม่มีใครสงสัยถึงความสำคัญของเทคโนโลยีในการท่องเที่ยว มันส่งผลกระทบและยังคงกำหนดรูปแบบการเคลื่อนไหวของเรา เราใช้เทคโนโลยีเพื่อเลือกจุดหมายปลายทางในช่วงวันหยุดและวางแผนว่าจะทำอย่างไรเมื่อเราไปถึงที่นั่น เรายังใช้มันเพื่อตัดสินใจว่าจะทำอะไรหลังจากเรากลับจากวันหยุดพักผ่อน

เทรนด์เทคโนโลยีการเดินทาง

เทคโนโลยีมีบทบาทแบบไดนามิกสำหรับธุรกิจในภาคการท่องเที่ยว ลูกค้าของพวกเขายังพบว่ามันมีประโยชน์มาก ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการดำเนินธุรกิจและปรับปรุงประสบการณ์ของลูกค้า ต่อไปนี้เป็นแนวโน้มเทคโนโลยีที่สำคัญที่สุดในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยวในปัจจุบัน:

1. อินเทอร์เน็ตของสรรพสิ่ง (IoT): ห้องพักในโรงแรมกำลังใช้ IoT เมื่อเช็คอิน โรงแรมจะมอบอุปกรณ์เชื่อมต่อให้กับลูกค้า ลูกค้าสามารถใช้ได้ทุกอย่างตั้งแต่เครื่องปรับอากาศ เครื่องทำความร้อน ไปจนถึงหลอดไฟ ลูกค้าสามารถควบคุมทุกอย่างได้จากที่เดียว
2. ไบโอเมตริกซ์: โรงแรมบางแห่งได้นำเทคโนโลยีไบโอเมตริกซ์มาใช้ เทคโนโลยีนี้ช่วยให้สามารถเข้าถึงห้องต่างๆ ได้ด้วยลายนิ้วมือ และลดความยุ่งยากในการชำระเงินแบบกึ่งสัมผัส นอกจากนี้ยังอนุญาตให้โรงแรมใช้เครื่องหมายไบโอเมตริกซ์อื่นๆ เช่น การจดจำใบหน้า และการสแกนจอตา
3. วิทยาการหุ่นยนต์: หุ่นยนต์มีประโยชน์ในสถานที่เช่นสนามบิน ช่วยตรวจจับอาวุธที่ซ่อนอยู่ ตัวแทนการท่องเที่ยวยังใช้สิ่งเหล่านี้ในการคัดกรองล่วงหน้า เครือโรงแรมกำลังปรับใช้หุ่นยนต์ในจุดข้อมูลต่างๆ

อุปกรณ์เทคโนโลยีการเดินทาง

อุปกรณ์เทคโนโลยีการเดินทางได้เปลี่ยนแปลงวิธีที่เราสัมผัสโลกไปตลอดกาล พวกเขาเป็นผู้ช่วยชีวิตสำหรับนักเดินทางในปัจจุบัน แกดเจ็ตเหล่านี้ได้แก่:

1. เครื่องซักผ้าขนาดพกพา: ถุงซักผ้าน้ำหนักเบาขนาดพกพานี้มาพร้อมกับอ่างล้างหน้าแบบยืดหยุ่น สิ่งที่ต้องการคือน้ำ 2-4 ลิตรและน้ำยาซักผ้า และทำความสะอาดเสื้อผ้าได้ภายในเวลาไม่ถึง 3 นาที
2. ฮอตสปอต Wi-Fi แบบพกพาและพาวเวอร์แบงค์: อุปกรณ์เชื่อมต่อนี้ให้บริการ 4G LTE แบบไม่จำกัด คุณสามารถใช้งานได้ในกว่า 130 ประเทศทั่วโลก นักเทคโนโลยีถือว่านี่เป็นหนึ่งในฮอตสปอต Wi-Fi มือถือที่ดีที่สุดในตลาด
3. Travel Drone: อุปกรณ์ขนาดกะทัดรัดแบบพับได้นี้ช่วยให้นักเดินทางสามารถบันทึกภาพความสวยงามของสภาพแวดล้อมของตนเองได้ ซึ่งอยู่ห่างออกไปถึง 4.1 ไมล์

เทคโนโลยีการเดินทางในยุโรป

เทคโนโลยีการท่องเที่ยวในปัจจุบันมีความสำคัญมากจนมีงานแสดงสินค้าระดับนานาชาติ การแสดงนี้มีไว้สำหรับตัวแทนการท่องเที่ยวและการท่องเที่ยวทั่วโลก ฟอรัม Travel Technology Europe นี้เป็นสื่อกลางที่จัดแสดงสินค้าจำเป็นมากมายของอุตสาหกรรม มีการจัดแสดงการเดินทาง การต้อนรับ การท่องเที่ยว วันหยุด และระบบการชำระเงิน ผู้เข้าร่วมสามารถดูอีคอมเมิร์ซ เทคโนโลยีสารสนเทศ การจอง และระบบการจองได้ แน่นอนว่าเทคโนโลยีการเดินทางเป็นส่วนหนึ่งของการเปิดเผยครั้งนี้

ข่าวเทคโนโลยีการท่องเที่ยว

สภาการเดินทางและการท่องเที่ยวโลก (WTTC) ได้เริ่มต้นองค์กรใหม่ที่มีเป้าหมายเพื่อส่งเสริมการเดินทางทั่วโลกที่ปลอดภัยยิ่งขึ้นผ่านการใช้เทคโนโลยีไบโอเมตริกซ์ที่เพิ่มมากขึ้น International Border Management & Technologies Association กำลังร่วมมือกับ WTTC เพื่อยกระดับโครงการ Seamless Travel Journeys ของโครงการหลังนี้ โปรแกรมนี้จะใช้ไบโอเมตริกซ์ ผู้เดินทางไม่จำเป็นต้องแสดงหนังสือเดินทางหรือข้อมูลเดียวกันหลายครั้ง

ลูกค้าเป็นศูนย์กลางในเทคโนโลยีการเดินทาง

Optimizing apps, websites and travel services for customers is a major priority.  Showing up on Search Engines and enhancing ease of use are ways to boost revenues and profitability.  UX Research and Qualitative Research provides insights for boosting satisfaction and creating customer value.

ทำไมเทคโนโลยีการเดินทางจึงมีความสำคัญ?

อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวได้ย้ายถิ่นฐานทางออนไลน์ ดังนั้นการสร้างพอร์ทัลที่ตอบสนองความต้องการของลูกค้าจึงมีความสำคัญ ตัวแทนการท่องเที่ยวกำลังสูญเสียพื้นที่เนื่องจากนักเดินทางพึ่งพาสมาร์ทโฟนมากขึ้นในการจองเที่ยวบินและโรงแรม พวกเขายังใช้สมาร์ทโฟนเพื่อแนะนำร้านอาหารและบอกเส้นทาง ในอุตสาหกรรมการท่องเที่ยว การมีปฏิสัมพันธ์กับผู้บริโภคมีความสำคัญมากขึ้น ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีช่วยให้ผู้เล่นในอุตสาหกรรมรู้จักลูกค้าของตนดีขึ้นเล็กน้อย

เกี่ยวกับการวิจัยตลาดเทคโนโลยีการท่องเที่ยว

SIS conducts Qualitative, Quantitative and Strategy Research.  Qualitative Research is exploratory research examining the “why” and motivations behind purchasing behavior.  Qualitative Methods include Focus Groups, Ethnography, Customer Interviews and Digital Online Communities.  Quantitative Research in the form of surveys provides measurement data to understand the extent to which customers agree or disagree with advertisements and stimuli.  Strategy Research uncovers areas of opportunity and competitive threats to your product launches.