การวิจัยตลาดการแบ่งปันรถ

Ride Sharing is a transportation model that has become popular in major cities worldwide. Passengers download an app to their smartphone.  The passenger then requests a ride, and a nearby driver will accept the request.  The transaction is done through an app that manages the fare, payment and tip.  Passengers can leave reviews.  Ride Sharing apps have gained widespread popularity and have the potential to disrupt the transport industry and consumer daily habits.

การแชร์รถกำลังเฟื่องฟู

การแชร์รถทำให้โลกตะลึง แนวคิดนี้ย้อนกลับไปในทศวรรษปี 1940 ซึ่งเป็นช่วงที่น้ำมันขาดแคลน มันปรากฏขึ้นอีกครั้งในปี 1970 ในช่วงวิกฤตพลังงานและน้ำมัน วันที่ 21^{เซนต์} ศตวรรษได้นำมาซึ่งเทคโนโลยีระดับสูง นวัตกรรมเหล่านี้ได้เปลี่ยนวิธีที่เรามองเห็นการแชร์รถ การเดินทางในวันนี้กลายเป็นเรื่องง่ายยิ่งขึ้นด้วยความช่วยเหลือจากแอพสมาร์ทโฟน การแชร์รถยังใช้ประโยชน์จากโซเชียลมีเดีย บริการออนไลน์ และเครื่องมือนำทาง GPS 

The business model innovations that Ridesharing companies developed were a realtime marketplace of riders and drivers that match supply and demand, and an innovative mobile payment system.  Companiesmatch supply and demand in real-time, using GPS, mobile apps, payments technologies and passenger reviews.

The Ridesharing industry is booming worldwide.  The evidence is the explosive growth of rideshare companies over the past few years.  The industry has hundreds of thousands of drivers. It also has millions of users and billions in venture capital funding. In big cities like New York and Boston, ridesharing use is causing taxi medallions to drop in price.

หลายๆ คนมองว่า Lyft, Uber และบริการแชร์รถอื่นๆ เป็นทางเลือกแทนแท็กซี่ มันเป็นสิ่งแปลกใหม่ที่กำลังเปลี่ยนแปลงชีวิตและวัฒนธรรม ในบางเมือง แทบเป็นไปไม่ได้เลยที่จะโบกแท็กซี่ตามถนน ความสามารถในการขอใช้บริการรถและพร้อมให้บริการภายในไม่กี่นาทีคือการเปลี่ยนแปลงชีวิต

พลิกโฉมบริการรถแท็กซี่และการขนส่งแบบดั้งเดิม

ขณะนี้คนกลุ่มใหญ่เริ่มหันมาใช้ระบบแชร์รถร่วมกัน เมืองใหญ่ๆ กำลังเผชิญกับระดับมลพิษทางอากาศและมลพิษประเภทอื่นๆ ที่ไม่เคยเกิดขึ้นมาก่อน หลายแห่งกำลังเผชิญกับโครงสร้างทางหลวงที่พังทลาย และมีผู้คนใช้ระบบขนส่งมวลชนน้อยลง ปัญหาเหล่านี้ทำให้รัฐบาลทำมากกว่าให้ความสำคัญกับผู้ขับขี่คนเดียว อุตสาหกรรมการแชร์รถกำลังส่งผลกระทบต่อเศรษฐกิจและวัฒนธรรมทั่วโลก

Vehicle ownership may decline in the coming years. Ridesharing will take up a more significant share in the transportation pie.  In the US, people may postpone buying a car because they have access to the Uber and Lyft services.  As the ridesharing industry grows, spinoffs are likely. Examples include courier services and food delivery. Ridesharing also provides a solution to people who would not have been able to afford to own a car. It’s also a boon to those who cannot afford to use a taxi service as their primary source of transport.

การแชร์รถกำลังกลายเป็นส่วนเสริมยอดนิยมของการแชร์รถ Car Sharing มีไว้สำหรับกรณีที่ผู้คนต้องการรถยนต์ในระยะสั้น รถรุ่นนี้เหมาะสำหรับชาวเมืองที่มักใช้ยานพาหนะเพียงประมาณสี่เปอร์เซ็นต์เท่านั้น โลกนี้ยังได้รับประโยชน์เนื่องจากกลุ่มรถร่วมหลายแห่งมีรถยนต์ไฟฟ้าด้วย กองยานพาหนะเหล่านี้ยังได้รับการดูแลที่ดีกว่าและใหม่กว่ารถยนต์ส่วนตัวทั่วไป ปัจจัยเหล่านี้ยังช่วยลดผลกระทบต่อสิ่งแวดล้อมของเศรษฐกิจการแบ่งปันอีกด้วย

การแบ่งปันประสบการณ์ของลูกค้า

Ridesharing ช่วยเพิ่มประสบการณ์ของลูกค้าอย่างมีเอกลักษณ์ หลังจากนั่งรถแล้ว ลูกค้าจะให้คะแนนคนขับตั้งแต่ 1 ถึง 5 ดาว จากนั้นการให้คะแนนจะอยู่ในบันทึกของผู้ขับขี่ และจะปรากฏขึ้นในครั้งถัดไปที่เขาหรือเธอเสนอว่าจะรับใครสักคน คนขับ Lyft ที่มีคะแนน 4.8 หรือต่ำกว่ามีความเสี่ยงที่จะมีความซ้ำซ้อน สำหรับ Uber ตัวเลขนี้คือ 4.6

ประสบการณ์ของลูกค้าในการแชร์รถนั้นมีความเกี่ยวข้อง นักการตลาดสามารถนำบทเรียนที่ได้เรียนรู้ไปใช้กับตลาดการแบ่งปันอื่นๆ เช่น การดูแลสุขภาพ แพลตฟอร์มการแชร์ยังสามารถแสดงให้เห็นว่าผู้คนซื้อและขายสินค้าอย่างไร นอกเหนือจากประสบการณ์ของลูกค้าแล้ว การแชร์รถยังมีประโยชน์ทางสังคมอย่างมากอีกด้วย แพลตฟอร์มนี้ช่วยเพิ่มความคล่องตัวในเมืองต่างๆ

งานของพวกเรา

SIS has conducted many market research studies, interviews and Focus Groups with drivers and passengers.  We have also conducted numerous market assessments, strategy research and growth research studies.

ติดต่อเราสำหรับโครงการวิจัยการตลาด Ridesharing ครั้งต่อไปของคุณ