การวิจัยตลาดร้านฮาร์ดแวร์และการปรับปรุงบ้าน

ฮาร์ดแวร์ถือเป็นส่วนสำคัญของสังคม

At Hardware stores, buyers buy vital products and equipment for homes and businesses.  Customers can efficiently buy products that improve lives and boost productivity.

SIS มีประสบการณ์กว้างขวางในการช่วยให้เครือข่ายร้านฮาร์ดแวร์ก้าวไปสู่ระดับโลก เพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์เชิงกลยุทธ์ และเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น

การวิจัยตลาดร้านฮาร์ดแวร์และการปรับปรุงบ้าน

เราช่วยร้านฮาร์ดแวร์ตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้:

• Which categories to emphasize in store to be best aligned with consumer needs/DIY behavior
• ความลึกของการแบ่งประเภทผลิตภัณฑ์ต่างๆ
• บรรจุภัณฑ์ของผลิตภัณฑ์ (จำนวนมากเทียบกับแต่ละแพ็ค) ตามหมวดหมู่
• เน้นการเลือกสรรรายการตามฤดูกาล
• ส่วนประสมการตลาด

We provide valuable insights regarding purchasing behavior, current home improvement trends, and the purchase journey. The overall project objectives are:

• Develop a greater understanding of who the local home maintenance and home improvement shopper 
• พิจารณาว่าโครงการใดที่ลูกค้ามีแนวโน้มที่จะดำเนินการมากที่สุด
• Determine how customers complete projects across the 3 main project types

พฤติกรรมของลูกค้า

• กำหนดสถานที่ที่ลูกค้าซื้อสินค้า
• ระบุแหล่งที่มาที่ใช้สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่จะซื้อ
• ประวัติทัศนคติโดยย่อ
• Offer in-depth analysis and reporting of the findings in a final report to be presented to the client team if requested

ลูกค้าประปา

เรากำหนดส่วนหนึ่งเป็น Pluming Related Projects, โดยแยกตามผู้ที่ได้กระทำสิ่งใดสิ่งหนึ่งต่อไปนี้ในช่วง 3 ปีที่ผ่านมา หรือมีแนวโน้มว่าจะกระทำในอีก 2 ปีข้างหน้า

บุคคลเหล่านี้จะถูกกำหนดเป้าหมายด้วยความรู้เกี่ยวกับงานประเภทนี้

• ซ่อมวาล์วน้ำรั่วในถังชักโครก
• ซ่อมส้วมรั่ว (น้ำไหลออกจากฐานส้วม)
• ซ่อมก๊อกน้ำอ่างล้างจานรั่ว
• เปลี่ยนก๊อกน้ำ
• แก้ไขปัญหาน้ำรั่วหรือน้ำรั่วในท่อใต้อ่างล้างจาน
• แก้ปัญหาห้องน้ำอุดตัน
• ปลดล็อคอ่างล้างจาน
• เปลี่ยนหัวฝักบัว
• การเปลี่ยนหรือติดตั้งเครื่องทำน้ำอุ่น

บุคคลภายใต้ โครงการที่เกี่ยวข้องกับไฟฟ้าและแสงสว่าง แบ่งตามผู้ที่ได้กระทำสิ่งใดสิ่งหนึ่งต่อไปนี้ในช่วง 3 ปีที่ผ่านมา หรือมีแนวโน้มว่าจะกระทำในอีก 2 ปีข้างหน้า

ลูกค้าช่างไฟฟ้า

Electricians are therefore very skilled for having to protect against surges and are multi-talented. 

• เปลี่ยนหรือติดตั้งออดแบบมีสายใหม่หรือไม่ 
• เปลี่ยนหรือติดตั้งพัดลมเพดานใหม่? 
• เปลี่ยนหรือติดตั้งโคมไฟใหม่? 
• เปลี่ยนหรือเพิ่มแผ่นสวิตช์? 
• เปลี่ยนหรือเพิ่มแผ่นรองรับ?  หรือแผ่นเต้ารับติดผนัง?
• เปลี่ยนหรือติดตั้งเครื่องกำจัดขยะใต้อ่างล้างจาน? 

ลูกค้าอื่นๆ

บุคคลภายใต้ โครงการอื่นๆ แบ่งตามผู้ที่ได้กระทำสิ่งใดสิ่งหนึ่งต่อไปนี้ในช่วง 3 ปีที่ผ่านมา หรือมีแนวโน้มว่าจะกระทำในอีก 2 ปีข้างหน้า

These are all high-incidence as these DIY jobs are done by the head of the household. Even the elderly will ask a neighbor to do this job for them rather than employing a contractor.

• เปลี่ยนหรือติดตั้งล็อคประตู?
• เปลี่ยนประตูในบ้านของคุณ?
• ทาสีห้องหรือห้องในบ้านของคุณหรือไม่?
• ทาสีภายนอกบ้านของคุณ?
• ซ่อมหลังคารั่ว?
• ติดตั้งมู่ลี่หรือผ้าม่าน?

การวิจัยตลาดการเงินเพื่อการปรับปรุงบ้าน

We conduct research with contractors and lenders on the topic of Home Improvement Lending and Financing.  For example, we conduct research on how small-to-mid-sized home improving and remodeling businesses finance their operations.  We examine:

• สภาพแวดล้อมทางธุรกิจที่ผู้รับเหมาเหล่านี้ดำเนินงานอยู่คืออะไร
• ความต้องการทางการเงินของพวกเขาในปัจจุบันคืออะไร
• ทางเลือกอื่นที่พวกเขาใช้เพื่อสนองความต้องการเหล่านี้
• ผู้รับเหมามีปฏิกิริยาอย่างไรต่อ 3 แนวคิดใหม่ที่อาจตอบโจทย์ความต้องการทางการเงินของพวกเขาได้

เราเปิดเผยความต้องการที่สำคัญที่ไม่ได้รับการตอบสนองที่เกี่ยวข้องกับการจัดการกระแสเงินสด ประเภทการจัดหาเงินทุน และวิธีการดึงดูดผู้รับเหมาก่อสร้าง

วิธีทดสอบตำแหน่งส่วนกลาง

A Central Location Test (CLT) is a face-to-face methodology in which respondents are invited to take part in research that is conducted in a public accessible place, such as a hall or specialized facility. Central Location Testing thrives on showing products or stimulus to a big group of respondents that need to be carried out in standard conditions and/or procedures. Central Location Testing typically achieves a higher response rate and better results in research that may be too long or difficult for the respondent to carry out individually.

ตัวอย่างระเบียบวิธี

• กำหนดเป้าหมายผู้ตอบแบบสอบถาม n=450 คน 
• แบ่งออกเป็น n=150 ตามประเภทโครงการ:
  • • โครงการที่เกี่ยวข้องกับระบบประปา
    • โครงการที่เกี่ยวข้องกับไฟฟ้าและแสงสว่าง
    • โครงการอื่นๆ
• ผู้ตอบแบบสอบถามแต่ละคนจะใช้เวลา 20-25 นาทีในการตอบแบบสำรวจเกี่ยวกับแท็บเล็ต
• SIS จะใช้คำถามที่ทีมงานลูกค้าให้ไว้ และแปลและแก้ไขคำถามให้เข้ากับตลาดท้องถิ่นตามความจำเป็น
• จะไม่มีการเปลี่ยนแปลงใด ๆ เว้นแต่จะได้รับการอนุมัติจากลูกค้า
• แบบสอบถามประกอบด้วยคำถามปลายปิดเป็นส่วนใหญ่ โดยมีคำถามปลายเปิดไม่เกิน 5 ข้อ

ตลาดเป้าหมาย

ตลาดเป้าหมายทั่วไปสำหรับการศึกษาของเราในภาคนี้คือผู้บริโภคที่เคยทำโครงการประเภทข้างต้นอย่างน้อยหนึ่งประเภทในช่วง 3 ปีที่ผ่านมาหรือวางแผนที่จะทำเช่นนั้นในอีก 2 ปีข้างหน้า:

• จิตรกรรมภายใน
• จิตรกรรมภายนอก
• ซ่อมท่อประปาเบา (ซ่อมห้องน้ำ เปลี่ยนก๊อกน้ำ ฯลฯ)
• ไฟฟ้าแสงสว่าง (เปลี่ยนหลอดไฟ สวิตช์ ฯลฯ)
• ปลูกสวน/ดอกไม้
• การบำรุงรักษาสนามหญ้า (ปุ๋ย ฯลฯ )
• รับสมัครตัวแทนโครงการ

It is important to recruit for a mix of project representation.  We may focus on consumers who have purchased a home maintenance/home improvement item for their home in the past year using a self-service format store.  The age range is typically ages 30-50, and there may be a mix of 60% males/40% female.  Depending on which country we survey, the middle class is defined by local market standards.  We may also examine the role of e-commerce and online research in the purchasing decision.