การวิจัยตลาดผู้บริหารโรงพยาบาล

การบริหารงานโรงพยาบาลมีการพัฒนาอย่างต่อเนื่องเพื่อปรับปรุงคุณภาพการดูแลและประสิทธิภาพ 

Many Developed Economies have aging populations and healthcare needs that require strong decision making and efficient management.  At the same time, revolutionary technologies in Mobile Healthcare, Smart Health, cutting edge treatments and other disruptive technologies are changing the ways medical professionals work on a daily basis.  

Larger hospitals rely on talented Hospital Administrators to manage their daily operations.  Hospital Administrators focus on management and driving efficiencies in the operations.  They also involve daily decision making and budget management.  Their opinions and perspectives can be helpful in understanding broader purchasing decision maker in an organization.

จำนวนแพทย์ในสหรัฐอเมริกาสอดคล้องกับการเติบโตของประชากรมาตั้งแต่ปี 1975 ในทางกลับกัน งานผู้บริหารโรงพยาบาลกลับพุ่งสูงขึ้น กฎระเบียบและเทคโนโลยีที่ซับซ้อนมากขึ้นเรื่อยๆ กำลังผลักดันการเปลี่ยนแปลงภายในอุตสาหกรรม โรงพยาบาลและสิ่งอำนวยความสะดวกต้องการผู้ดูแลระบบมากขึ้นเพื่อให้ทันกับการเปลี่ยนแปลงในการให้บริการด้านการรักษาพยาบาล

ผู้บริหารโรงพยาบาลในปัจจุบันมีอิทธิพลและความรับผิดชอบอย่างมาก ตัวอย่างเช่น:

1. 
   

   กลยุทธ์การตลาดด้านการดูแลสุขภาพ

   
   

การดึงดูดธุรกิจใหม่ๆ ยังคงเป็นข้อกังวลของผู้บริหารโรงพยาบาล พวกเขาจำเป็นต้องรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับตลาดเป้าหมายของตน ในความเป็นจริง บทบาทของผู้บริหารโรงพยาบาลจำเป็นต้องมีชุดทักษะที่หลากหลายมากขึ้นเพื่อใช้ข้อมูลทางภูมิศาสตร์ ข้อมูลประชากร จิตวิทยา และพฤติกรรมเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน

The US healthcare market size is the largest in the world.  Demand and Willingness to Pay for healthcare is high.  The size of the market also means there is the opportunity for innovation. There is also unrivaled purchasing power.  Hospital Administrators in the US are part of the most opaque healthcare system in the world. US hospitals are opaque in structure, regulation, access, and complexity.

2. 
   

    แนวโน้มที่เกิดขึ้นใหม่ในการดูแลสุขภาพ

   
   

Today’s Hospital Administrator has to pay attention to the significant trends affecting healthcare.  These trends include an increasing focus on consumerism.  There are also new technology trends, and physician/hospital alignment and collaboration. In the US for instance, they must also evaluate regulations such as the Affordable Care Act and how it affects payment sources.  They also ensure patient satisfaction, which is playing a more significant role in healthcare.

Cost containment is another of the significant trends affecting healthcare.  The modern Hospital Administrator will face increased pressure to cut costs.  These containment measures will make it difficult to provide quality care.  Another factor affecting cost containment is access to care.  A large percentage of the US population is without insurance coverage.  Employer-based coverage continues to decline. This decline places an extra burden on the Hospital Administrator.

3. 
   

   ความท้าทายในอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพ

   
   

อุตสาหกรรมกำลังเผชิญกับความท้าทายหลายประการ ซึ่งรวมถึงการเปลี่ยนแปลงในด้านประชากรศาสตร์ การเพิ่มขีดความสามารถของผู้บริโภค และทรัพยากรที่หมดสิ้นไป ผู้บริหารโรงพยาบาลจะต้องคุ้นเคยกับเทคโนโลยีใหม่ๆ เช่น mHealth เทคโนโลยีนี้จะมีอิทธิพลอย่างมากต่อการให้บริการด้านการดูแลสุขภาพ นอกจากนี้ ผู้ดูแลระบบจำเป็นต้องทราบเกี่ยวกับความท้าทายอื่นๆ ด้วย เช่นต้องคุ้นเคยกับโรคและอาการเรื้อรังต่างๆ

การปฏิรูปการดูแลสุขภาพทำให้งานของผู้บริหารโรงพยาบาลมีความซับซ้อนมากขึ้น ผู้ดูแลระบบยุคใหม่ต้องรับรองการปฏิบัติตามข้อกำหนดและความพยายามในการสนับสนุน วิกฤตฝิ่นถือเป็นอีกหนึ่งความท้าทายในอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพ ผู้ดูแลระบบยังต้องเตรียมพร้อมสำหรับการละเมิดความปลอดภัยทางไซเบอร์ด้วย

การขาดแคลนบุคลากรถือเป็นความท้าทายอีกประการหนึ่งที่ผู้จัดการด้านการดูแลสุขภาพต้องเผชิญในปัจจุบัน ผู้บริหารโรงพยาบาลยังถูกเรียกให้จัดการกับความไม่เท่าเทียมกันในที่ทำงาน แพทย์หญิงมีรายได้น้อยกว่าเพื่อนร่วมงานชาย ความเหลื่อมล้ำด้านค่าจ้างตามเพศเป็นปัญหาใหญ่ การเลือกปฏิบัติก็มีอยู่เช่นกัน การเลือกปฏิบัติอาจทำให้การขาดแคลนบุคลากรแย่ลง พนักงานที่ถูกทารุณกรรมลาออกจากงาน ทำให้ปัญหาการขาดแคลนรุนแรงยิ่งขึ้น

ขั้นตอนต่อไป

องค์กรด้านการดูแลสุขภาพกำลังมองหาผู้บริหารโรงพยาบาลอย่างแข็งขัน ผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้ต้องมีทักษะการสื่อสารและความเป็นผู้นำ พวกเขายังต้องอุทิศตนเพื่อพัฒนาการดูแลที่มีคุณภาพ และลดความเสี่ยงทางการเงิน อุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพมีความท้าทายและน่าตื่นเต้น โอกาสมากมายมีอยู่สำหรับผู้บริหารโรงพยาบาล ผู้เชี่ยวชาญเหล่านี้ปรับปรุงคุณภาพและประสิทธิภาพของการให้บริการด้านการดูแลสุขภาพ

ประสบการณ์ของเรา

SIS has over 40+ years in conducting interviews, surveys and research engagements focused on Healthcare and Hospital Administrators.  We provide high level interviews with Hospital Administrators and purchase decision makers at a variety of medical facilities across the United States, Europe, Asia and worldwide.  We understand local customs and provide unparalleled access and insight to Healthcare decision makers.