Pesquisa de Ideação

O que é Ideação?

Tanto no mercado de consumo quanto no mercado B2B, o objetivo da ideação (ou do processo de ideação) não é apenas gerar ideias. Em vez disso, deveria concentrar-se na melhor forma de satisfazer qualquer unmet needs of your clientes.  Um workshop de ideação envolve um processo criativo para enfrentar esse desafio. Em muitos aspectos, é semelhante ao que costuma ser chamado de sessão de brainstorming. Idealmente, leva ao desenvolvimento de novos produtos ou extensões de linha melhorados ou anteriormente inimagináveis.

Mercado pesquisar can be used as a preliminary step to learn what consumers need or desire to do easier, faster, cheaper, or more effectively. Personal interviews, focus groups, online or telephone surveys are just a few methods that can help to uncover some of these needs. The gist of the questions would revolve around “what else would you like…?”

Como você conduz um workshop de ideação?

Uma das primeiras tarefas é encontrar um moderador qualificado – quase sempre um profissional de fora da sua empresa com experiência na execução de tais exercícios. Em seguida, para obter o feedback mais amplo possível, entre 8 e 12 membros de dentro da sua organização devem ser convidados a participar. Devem possuir uma diversidade de traços ou características, por exemplo, género, faixa etária, nível de gestão, função profissional. No workshop, todos os indivíduos e as suas ideias devem ser tratados igualmente, sem julgamento ou preconceito. Os participantes podem não se conhecer e, exceto pelo primeiro nome, não precisam de identificação adicional.

• Existem vários “testes” de personalidade comumente usados que ajudam a classificar as pessoas em determinadas categorias. Myers-Briggs, por exemplo, faz um conjunto de perguntas após as quais as pessoas são atribuídas a um dos 16 tipos de personalidade, alguns dos quais podem ser mais introvertidos, extrovertidos, intuitivos, analíticos ou criativos.

Podem ser estabelecidas regras ou restrições para forçar as pessoas a pensar de maneiras novas e diferentes. Por exemplo:

• Devido à escassez ou ao aumento de preços, o que aconteceria se você não pudesse usar determinados ingredientes ou materiais para produzir um produto?
• Como você poderia concluir uma tarefa na metade do tempo ou pela metade do custo?
• How would a company in another industry address the problem?

O líder da sessão normalmente terá alguns itens disponíveis na sala de reuniões:

• Post it notas de diferentes cores e tamanhos
• Flipcharts
• Quadros brancos
• Marcadores em cores diferentes
• Brinquedos, objetos ou jogos para reduzir a tensão, criar uma atmosfera divertida e estimular o pensamento inovador

Participants may be asked to co-create or create drawings or simple sketches and place them around the room for others to see and react to. This co-creation dives deep below the surface to uncover intuitive insight.  Diagrams may be used to connect and rearrange words, pictures, ideas and concepts. It is important to hear from everyone in an environment where there are no wrong answers or statements.

Quais são os benefícios de um workshop de ideação?

Em algum momento, geralmente entre uma hora e 90 minutos, muitas ideias terão surgido e o ritmo de novas ideias diminuirá. Deveria ser possível agrupá-los, discuti-los e, em seguida, avaliá-los e classificá-los de acordo com critérios acordados internamente (por exemplo, resolve um problema comum do usuário, é viável e pode ser produzido dentro de um prazo razoável ou limite de custo).

Since the goal is to fulfill unmet customer needs and desires, there is really no limit to how many options should be pursued. But from a practical point of view, perhaps just a handful should be further explored in terms of resources required and potential return on investment.

Ultimately, terrific ideas for innovative new products or services that solve problems for your customers will be the outcome.