O que é pesquisa de mercado online?

A Pesquisa de Mercado Online é um método de pesquisa em que o processo de coleta de dados é realizado pela Internet.

Online Market Research can be either Qualitative or Quantitative.  Qualitative Online Tools include Video Ethnography and Market Research Online Communities (MROCs).  Quantitative Online Methods include mobile and app surveys.

Esta pesquisa pode avaliar o desempenho de um produto ou serviço e permitir que as empresas obtenham informações sobre o comportamento de compra do consumidor. Com o uso crescente da Internet, a pesquisa online tornou-se uma ferramenta popular entre as empresas de pesquisa de mercado.

A pesquisa online pode fornecer informações adicionais sobre um comprador, como seu histórico de compras anteriores. Os projetos de pesquisa online podem ser realizados pela própria empresa ou por empresa de pesquisa contratada.

Crescimento na pesquisa de mercado online

In recent years, there has been a substantial increase in the recorded number of household Internet users, making online shopping more popular.  As businesses have become more global and virtual, their target audience has expanded well beyond any specific geographical location.  A company can conduct an online survey in which it selects is respondents from all over the world in a less costly manner than it would with mail, telephone, or in-person interviews.

Online retail and transactions have become more popular in recent years. In countries like the U.S., where the internet is readily available to almost every household, online retail spending is expected to increase. As consumers increase their participation in online shopping, it may become more convenient for retailers to maintain a database of their consumers’ purchasing history.  Companies can effectively utilize this data throughout the course of their online research.

Vantagens na pesquisa de mercado online

Conducting online research can be a complex procedure and may require considerable expertise on the part of researchers in obtaining accurate data.  It may be challenging to recruit participants in online research for several reasons.  Recipients may be reluctant to participate in online research because they may be afraid that the privacy and confidentiality of their personal information may be violated.  Since the identity of the researcher cannot be verified completely, people may find it difficult to trust such research methods.  Researchers often present participants with some monetary or non-monetary rewards for their participation.  Participants may be wary of monetary compensation promised online.

Como realizar pesquisas de mercado online

There are several effective ways to conduct online research. Quantitative research can be conducted via online questionnaires and web-based experiments. Qualitative research can be conducted via online in-depth interviews, focus groups, and participant observation, in which a researcher acts as a part of a community to observe behaviors.

Questionários e enquetes online são algumas das ferramentas de pesquisa online mais populares. Os questionários online podem precisar ser cuidadosamente elaborados em termos de formato e extensão.

O que são painéis online?

Outra prática comum para pesquisas online é a utilização de painéis online. Um painel online é um grupo de indivíduos selecionados que concordaram em participar de projetos de pesquisa online para uma determinada empresa em intervalos específicos durante um período de tempo. Esses participantes são selecionados por meio de um processo de triagem de acordo com seus dados demográficos, estilos de vida e hábitos, e geralmente são recompensados regularmente por seus esforços pela empresa de pesquisa.

Online panels may allow companies to glean insight into creating long-term relationships with their customers.  These panels may also allow customers to give direct feedback about products and services without the potential reluctance that may occur in face-to-face interactions.  Online panels may also mitigate bias caused by peer pressure to agree on a certain viewpoint, a phenomena that may occur in face-to-face panels.

Benefícios da pesquisa de mercado online

A pesquisa de mercado online pode ser uma ferramenta benéfica para as empresas devido ao seu alcance e conveniência. As ferramentas de pesquisa online podem ser usadas com relativa facilidade e precisão tanto para pesquisas qualitativas quanto quantitativas.

• Vantagens de custo
• Vantagens de velocidade
• Coleta de dados em tempo real
• Análise avançada
• Gestão eficiente de pesquisas globais e multinacionais

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