À medida que a necessidade de compras isentas de impostos aumenta vertiginosamente, é essencial que as empresas realizem pesquisas de mercado intensivas.
Ao analisar o comportamento, os gostos e os hábitos de consumo dos consumidores, bem como reconhecer novas tendências e áreas potenciais de crescimento através de uma análise de mercado criteriosa, as empresas são capazes de tirar partido desta indústria em rápido crescimento.
What is duty-free market research?
Ao realizar pesquisas completas de mercado isento de impostos, as empresas podem compreender o comportamento e as tendências do consumidor no setor, bem como obter informações sobre a concorrência. Utilizando estes dados valiosos, as empresas podem tomar decisões informadas sobre o desenvolvimento de produtos e estratégias de marketing que lhes permitirão permanecer à frente dos seus concorrentes e alcançar o sucesso.
A deep understanding of consumer behavior and preferences is pivotal to improving products and services, developing effective marketing strategies, identifying opportunities for growth within the industry, and anticipating changes in customer needs.
Importance of duty-free market research
- Com pesquisas de mercado isentas de impostos, companies gain a holistic understanding of customer behavior and desires, including demographics, buying habits, and product preferences. By taking advantage of this knowledge, organizations can create new products or services that align with their customers’ needs, leading to greater sales levels as well as consumer loyalty.
- Através de pesquisas de mercado duty free, as empresas podem identificar mudanças nas preferências dos consumidores e novas tecnologias antes de qualquer outra pessoa. As empresas podem ficar à frente da concorrência oferecendo produtos e serviços que atendam às demandas modernas.
- With the right competitive intelligence, businesses can gain valuable knowledge of their market conditions and discover lucrative growth opportunities. Market research provides critical information on industry players, including their respective share in the market and strategic practices.
- Aproveitar dados e insights de pesquisas de mercado duty free pode proporcionar às empresas uma vantagem competitiva na tomada de decisões como desenvolvimento de produtos, campanhas de marketing ou planos de expansão. Ao utilizar este método de tomada de decisão informada, as empresas podem criar estratégias que respondam às necessidades dos consumidores e acompanhar as tendências emergentes no mercado para obter maior sucesso.
Principais insights da pesquisa de mercado duty free
A pesquisa de mercado duty free pode ser um recurso benéfico para empresas especializadas no setor duty free. Com esta ferramenta inestimável, as empresas podem descobrir uma série de insights e estratégias, incluindo:
- Demografia do consumidor: Companies can gain valuable insights into the composition of their duty free customers. Market research provides invaluable information on age, gender, nationality, and income level, allowing companies to tailor their product selection and marketing tactics to meet customer needs in the most effective way.
- Quais produtos estão em alta demanda entre os compradores duty free: As empresas podem compreender as próximas tendências em categorias como beleza, moda e eletrônicos. Esses dados valiosos permitem que as empresas elaborem planos de desenvolvimento e marketing de produtos que as mantenham à frente de seus concorrentes.
- Compreensão dos comportamentos de compra: os decisores podem obter uma compreensão mais profunda de quanto os consumidores provavelmente gastarão, o que influencia as suas decisões quando compram e onde tendem a comprar. Este conhecimento pode ser utilizado pelas empresas para que possam modificar tanto o seu espaço de varejo quanto as campanhas de marketing de forma a maximizar as vendas.
- Spot potential growth opportunities and devise strategies for standing out: By examining key players, assessing current market share percentages, and observing competitors’ tactics to formulate effective marketing campaigns that will set a business apart from its competition.
- Antecipar tendências emergentes em mercados isentos de impostos: As empresas podem descobrir tecnologias em desenvolvimento, mudanças nos gostos e preferências dos consumidores e ambientes regulatórios flutuantes. Ao estarem cientes destes desenvolvimentos atuais, as empresas podem modificar a sua gama de produtos e estratégias promocionais para atender às necessidades dos clientes, dando-lhes uma vantagem competitiva sobre outros intervenientes na indústria.
Impulsionando o crescimento de um varejista duty-free em um aeroporto europeu
The airport retail landscape has changed significantly in the last years, with a growing importance of luxury. Having seen an increase in American investments in the country, the airport of one of the most vibrant European capitals wanted to understand behavior and requirements of travelers from the United States to better cater to their needs.
Estudo de caso
A SIS International Research conducted an 8-week research to uncover the motivations, needs, and triggers that drive American international passengers to make purchases during business and leisure trips – with a focus on the purchases that travelers make in airports, including food, cultural items, and duty free products.
Principais tópicos de inteligência
Tipos de consumidores
Avaliação do SIS de dois grupos distintos de comportamento de compra do consumidor em aeroportos
Comportamento do consumidor
Comparação SIS dos hábitos de compra desses dois grupos em aeroportos
Preferências do Consumidor
Identificação no SIS das preferências dos consumidores internacionais
Principais conclusões
SIS was able to uncover international passengers’ expectations for travel retail with regard to value and price ranges of goods in the mass and luxury segments
O SIS conseguiu relatar as percepções dos passageiros internacionais em relação ao atendimento ao cliente nos aeroportos.
SIS delivered insights regarding international consumer preferences for the origin and quality of goods purchased at the airport
O SIS avaliou maneiras pelas quais os aeroportos poderiam criar experiências memoráveis para passageiros internacionais
O SIS identificou bens que os passageiros tinham muito mais probabilidade de tomar nota e comprar e que os lembrariam do tempo que passaram num determinado local
O SIS descobriu que o impacto das mensagens de valor eram os motivadores mais eficazes para os passageiros internacionais fazerem compras.
Perspectivas futuras de crescimento da pesquisa de mercado duty free
- Com o aumento das viagens internacionais, a pesquisa de mercado isenta de impostos está a tornar-se uma opção cada vez mais popular. Esta tendência é mais evidente nos mercados emergentes, onde os rendimentos disponíveis estão a aumentar e conduzem a um aumento substancial nas viagens de saída.
- O âmbito do comércio isento de impostos está a alargar-se, com mais aeroportos e espaços comerciais a surgir em todo o mundo. Isto proporciona aos viajantes um acesso mais fácil a uma variedade de produtos isentos de impostos e taxas, criando uma oportunidade para os compradores pouparem dinheiro enquanto viajam.
- A experiência de compra no duty-free está sendo continuamente transformada pela tecnologia moderna e pelas plataformas digitais, tornando mais fácil para quem está em trânsito comprar convenientemente os itens desejados. Com o passar do tempo, os varejistas deste setor provavelmente acompanharão essas mudanças para garantir que os clientes recebam um serviço satisfatório.
Perspectivas futuras da pesquisa de mercado duty free
A indústria de pesquisa de mercado isenta de impostos tem um futuro vibrante, com projeções de expansão e inovação contínuas nos próximos anos. Algumas tendências principais que guiarão a evolução deste setor incluem:
- O uso de big data e inteligência artificial: Os especialistas em pesquisa de mercado duty free podem utilizar a análise de dados para obter uma compreensão mais profunda dos hábitos do consumidor, tendências de produtos e mudanças no setor. Com esta informação em mãos, as empresas têm agora uma vantagem sobre a concorrência, tomando decisões informadas que são apoiadas por pesquisas e dados fiáveis que podem ser atualizados diariamente, ou mesmo de hora em hora.
- Uma experiência de compra personalizada: As empresas devem priorizar o fornecimento aos clientes de uma experiência altamente personalizada e satisfatória, uma vez que os consumidores modernos se tornaram mais seletivos em seus hábitos de compra. Assim, se as empresas procuram acompanhar as tendências em constante mudança do mercado, devem concentrar-se em pesquisas de clientes que revelem os desejos e vontades do seu público-alvo. Com essas informações, as empresas podem obter insights sobre quais produtos ou serviços devem ser oferecidos para atender às necessidades exatas dos clientes, ao mesmo tempo que elaboram campanhas de marketing personalizadas especificamente para eles.
- Um ambiente regulatório em mudança: The duty-free market will likely come under increasing regulatory oversight The laws may vary depending on the countries in which the company operates, as well as the global conditions and new technologies implemented. Market research is pivotal in aiding companies to comprehend and adhere to evolving laws as well as devising tactics for confronting these issues before they become an issue.
SIS International offers Quantitative, Qualitative, and Strategy Research. We provide data, tools, strategies, reports and insights for decision-making. We conduct interviews, surveys, focus groups and many other Market Research methods and approaches. Contact us for your next Market Research projeto.
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