Usługi reklamowe dla wielu kultur dla znanej firmy technologicznej zajmującej się płatnościami peer-to-peer

Studium przypadku koncentruje się na kampanii marketingowej skoncentrowanej na finansach, opracowanej dla znanej firmy technologii płatności peer-to-peer. Celem było zoptymalizowanie strategii marketingowych w celu zwiększenia widoczności marki, zaangażowania zróżnicowanej bazy klientów i zwiększenia penetracji rynku dla ich flagowego produktu.

Kluczowe wyniki i korzyści

• Poprawa widoczności marki na najważniejszych rynkach finansowych.
• Lepsze zaangażowanie klientów dzięki ukierunkowanym treściom.
• Zwiększona liczba pozyskiwanych klientów i wskaźniki konwersji.

Informacje ogólne o kliencie

Klient jest wiodącym dostawcą usług informacji i analiz finansowych, obsługującym wielu klientów, w tym profesjonalistów finansowych, dyrektorów korporacyjnych, badaczy akademickich, konsultantów, startupy i małe firmy. Ich flagowym produktem jest światowej klasy platforma finansowa, która oferuje kompleksowe dane finansowe, analizy i narzędzia badawcze dostosowane do stale zmieniających się potrzeb zróżnicowanej branży finansowej.

Kontekst i początkowe wyzwania

The client aimed to expand their market reach and improve engagement with existing customers through a comprehensive multi-channel marketing campaign. SIS International identified the most effective marketing channels, created emotionally resonant content, and optimized digital strategies to generate Marketing Qualified Leads (MQLs).

Cele

Głównymi celami kampanii marketingowej skoncentrowanej na finansach były:

1. Zwiększ widoczność marki:
   • Zwiększenie widoczności marki firmy na różnych rynkach finansowych.
   • Zadbaj o to, aby potencjalni klienci rozpoznawali i pamiętali Twoją markę.
2. Zaangażuj zróżnicowaną bazę klientów:
   • Twórz treści marketingowe, które trafią do odbiorców zróżnicowanych pod względem kulturowym i demograficznym.
   • Wzmacniaj poczucie więzi i lojalności wśród różnych segmentów klientów.
3. Zwiększenie penetracji rynku:
   • Rozszerzenie zasięgu firmy na nowe rynki.
   • Zwiększ bazę klientów i popraw ogólny udział w rynku.
4. Popraw generowanie leadów i wskaźniki konwersji:
   • Optymalizacja strategii w celu generowania wysokiej jakości leadów.
   • Zwiększ wskaźnik konwersji potencjalnych klientów w płacących klientów.

Wyzwania

Firma zajmująca się technologią płatności peer-to-peer musiała początkowo zmierzyć się z kilkoma wyzwaniami w realizacji tych celów:

1. Zaangażowanie zróżnicowanej publiczności:
   • Firma musiała dotrzeć do szerokiej i zróżnicowanej publiczności, obejmującej różne grupy kulturowe i demograficzne o zróżnicowanych preferencjach i oczekiwaniach.
2. Autentyczna reprezentacja:
   • Zapewnienie autentycznej reprezentacji reklam pozwala uniknąć stereotypów i rzeczywiście dotrzeć do każdej grupy docelowej.
3. Równoważenie marketingu tradycyjnego i cyfrowego:
   • Efektywne wykorzystanie połączenia kanałów tradycyjnych (telewizja, radio, prasa) i cyfrowych (media społecznościowe, SEO, marketing e-mailowy) w celu dotarcia do szerokiego grona odbiorców.
   • Integracja tych kanałów zapewnia klientom kompleksową obsługę.
4. Znaczenie treści:
   • Tworzenie treści istotnych i wywołujących emocje u różnych segmentów klientów.
   • Dostosowywanie komunikatów do wartości i potrzeb każdej grupy docelowej.
5. Pomiar i optymalizacja:
   • Ciągłe monitorowanie skuteczności kampanii w celu optymalizacji strategii i zapewnienia jak najwyższego zwrotu z inwestycji (ROI).
   • Dostosowywanie taktyk na podstawie spostrzeżeń i opinii opartych na danych.

Rozwiązania

Aby sprostać wyzwaniom i osiągnąć cele, SIS Międzynarodowy wdrożono następujące rozwiązania:

1. Segmentacja odbiorców:
   • Zidentyfikowano kluczowe segmenty demograficzne i psychograficzne.
   • Dostosowane komunikaty trafiające do każdego segmentu na podstawie jego preferencji i zachowań.
2. Różnorodne kanały marketingowe:
   • Wykorzystano kanały tradycyjne i cyfrowe, w tym telewizję, radio, media społecznościowe, marketing e-mailowy i SEO.
   • Zapewniono spójne i zintegrowane podejście na wszystkich platformach.
3. Wrażliwość kulturowa:
   • Tworzyliśmy treści istotne z punktu widzenia kulturowego, autentycznie reprezentujące różnorodną publiczność.
   • Zawiera elementy pochodzące z różnych kultur, co gwarantuje szerokie zainteresowanie i zaangażowanie.
4. Treści generowane przez użytkowników (UGC):
   • Zachęcano użytkowników do dzielenia się swoimi doświadczeniami w mediach społecznościowych.
   • Wykorzystano UGC w celu zapewnienia autentycznej treści, którą można ponownie wykorzystać na różnych platformach.
5. Partnerstwa z influencerami:
   • Współpracowaliśmy z osobami wpływowymi, które miały silne powiązania z docelową grupą demograficzną.
   • Zatrudnij influencerów, aby zbudować zaufanie i zwiększyć zaangażowanie poprzez ich autentyczne rekomendacje.
6. Skupienie się na zrównoważonym rozwoju:
   • Podkreślono przyjazne dla środowiska praktyki firmy, aby przyciągnąć użytkowników dbających o środowisko.
   • Promowali zalety swojej platformy jako zrównoważonej alternatywy dla tradycyjnych metod płatności.

Kampania marketingowa skoncentrowana na finansach i etapy jej wdrażania

1. Badania rynku:
   • Przeprowadzono kompleksowe badania rynku w celu zrozumienia preferencji, zachowań i problemów grupy docelowej.
   • Wykorzystano wnioski z badań do opracowania strategii kampanii i tworzenia treści.
2. Rozwój treści:
   • Opracowywanie różnych typów treści, w tym filmów wideo, infografik, wpisów na blogu i aktualizacji w mediach społecznościowych.
   • Zadbano o to, aby treść budziła emocje i uwzględniała wrażliwość kulturową.
3. Rozpoczęcie kampanii:
   • Uruchomiono zintegrowane kampanie marketingowe na wielu platformach jednocześnie.
   • Skoordynowane działania mające na celu zapewnienie spójności przekazu i marki.
4. Monitorowanie i optymalizacja:
   • Ciągły monitoring skuteczności kampanii z wykorzystaniem narzędzi analitycznych.
   • Wprowadzono zmiany oparte na danych w celu optymalizacji strategii i zwiększenia zwrotu z inwestycji (ROI).
   • Regularnie informowano interesariuszy o postępach i spostrzeżeniach.
5. Informacje zwrotne i adaptacja:
   • Zebrano opinie od odbiorców i interesariuszy.
   • Dostosowane strategie i treści na podstawie opinii, aby lepiej odpowiadać potrzebom i preferencjom grupy docelowej.

Wyniki

Korzyści ilościowe:

• Poprawiona widoczność marki:
  • Znaczny wzrost rozpoznawalności marki na rynkach docelowych.
  • Lepsza obecność na platformach tradycyjnych i cyfrowych, umożliwiająca dotarcie do szerszego grona odbiorców.
• Lepsze zaangażowanie klienta:
  • Zaobserwowano wyższy wskaźnik zaangażowania na platformach mediów społecznościowych.
  • Większa interakcja z treściami tworzonymi przez użytkowników i postami influencerów.
• Zwiększona generacja leadów i wskaźniki konwersji:
  • Znaczny wzrost liczby potencjalnych klientów kwalifikowanych do marketingu (MQL).
  • Poprawa wskaźników konwersji, dzięki czemu więcej potencjalnych klientów staje się płacącymi klientami.

Korzyści jakościowe:

• Wzmocnione więzi emocjonalne:
  • Pozytywne opinie od różnych segmentów klientów dotyczące autentyczności i trafności treści marketingowych.
  • Zwiększona lojalność wobec marki i zadowolenie klientów.
• Wzmocnione zaangażowanie na rzecz różnorodności i zrównoważonego rozwoju:
  • Wyróżnienie za działania firmy na rzecz promowania inkluzywności i praktyk przyjaznych dla środowiska.
  • Wzrost przywiązania do marki wśród użytkowników dbających o środowisko.

Wniosek

Znana firma technologii płatności peer-to-peer z powodzeniem poprawiła penetrację rynku i zaangażowanie klientów w segmentach wielokulturowych poprzez strategiczną segmentację odbiorców, zróżnicowane kanały marketingowe i autentyczną reprezentację. Skupiona na finansach kampania marketingowa wzmocniła zaangażowanie firmy w różnorodność i zrównoważony rozwój, co przyniosło znaczące korzyści ilościowe i jakościowe.

Ta kompleksowa kampania marketingowa skoncentrowana na finansach pokazuje skuteczność integracji treści uwzględniających różnice kulturowe, wykorzystywania treści tworzonych przez użytkowników i nawiązywania współpracy z osobami wpływowymi w celu osiągnięcia celów marketingowych i napędzania rozwoju firmy.

O firmie SIS International

SIS Międzynarodowy oferuje badania ilościowe, jakościowe i strategiczne. Dostarczamy dane, narzędzia, strategie, raporty i spostrzeżenia do podejmowania decyzji. Prowadzimy również wywiady, ankiety, grupy fokusowe i inne metody i podejścia do badań rynku. Skontaktuj się z nami dla Twojego kolejnego projektu badania rynku.