Badania rynku marek i lojalność klientów

Ruth Stanat

Badania rynku marek i lojalność klientów

SIS Międzynarodowe badania rynku i strategia

W dzisiejszym zabieganym świecie niezwykle ważne jest, aby „zbadać” pozycjonowanie swojej marki i lojalność klientów w skali lokalnej i globalnej.

W miarę jak globalny rynek ulega ciągłym zmianom, badania rynku odkrywają sposoby budowania marek i lojalności klientów.

Badania rynku brandingowego obejmują:

  • Pozycjonowanie marki
  • Świadomość marki
  • Badania nad rebrandingiem
  • Lojalność wobec marki
  • Atrakcyjność marki i ocena
  • Analiza porównawcza konkurencji dla marek
SIS Międzynarodowe badania rynku i strategia

Badania lojalności klientów obejmują:

  • Jakościowe spostrzeżenia z grup fokusowych i etnografii
  • Dane ilościowe z ankiet klientów
  • Śledzenie i monitorowanie lojalności klientów
  • Monitorowanie wywiadu konkurencyjnego

Korzyści z lojalności klientów

Niższe koszty pozyskiwania i utrzymania klientów

Zwiększone przychody

Zwiększona rentowność

Większe zaangażowanie klienta

Ulepszone dane klientów

Skuteczniejsze budowanie marki

Przyciąganie nowych klientów

Nowe możliwości wzrostu

Przykład SIS naszego doświadczenia w badaniach marki

Wizerunek marki

  • Badanie wizerunku marki dla dużej linii lotniczej przeprowadzone przez CATI w USA i Wielkiej Brytanii. Respondentami byli międzynarodowi podróżujący w celach wypoczynkowych i służbowych.
  • Przeprowadzono badania w centrach handlowych w USA, aby poznać stosunek konsumentów do marek odzieży dostępnych w sklepach detalicznych.
  • Przeprowadzono grupy fokusowe poświęcone produktom markowym.
  • Ilościowy Brand Image Study for US and Europe for Industrial Cleaning products by end use Market Segments.
  • Ilościowe badanie wizerunku marki producentów szkła w USA.
  • Ilościowe badanie wizerunku marki dla producenta szkła.
  • Przeprowadzono badanie przechwytujące dotyczące wizerunku marki dla firm spożywczych
  • Przeprowadzono badanie wizerunku i skuteczności marki w firmie meblarskiej

Kapitał marki

  • Globalne badanie marki firm cukierniczych przeprowadzone na zlecenie azjatyckiej firmy reklamowej.
  • Ukończyliśmy badanie śledzenia świadomości marki dla globalnego producenta wielofunkcyjnych elektronarzędzi w Australii, Chile i Argentynie. Przeprowadziliśmy serię wywiadów telefonicznych przed i po tych kampaniach medialnych.
  • Przeprowadzono badanie wartości marki i świadomości marki na rynku meblowym w Ameryce Północnej.
  • Conducted a brand equity and badania marki strategy study for a major aerospace company in the North American market. In 2009, we conducted a comprehensive, multi-phase global brand equity study for a major global aircraft engine manufacturer. We followed this with one-on-one interviews with key industry executives regarding current and anticipated industry issues. We surveyed airlines, appraisers, bankers, lessors, cargo companies and MROs including everyone from procurement and finance people to fleet managers and company executives. Our client used this research to refine their marketing strategies and to inform next generation aircraft engine initiatives.
  • Przeprowadzono badanie lojalności wobec marki za pomocą kwestionariusza ilościowego online.

Tożsamość marki

  • Przeprowadzono badania w centrach handlowych w USA, aby poznać stosunek konsumentów do marek odzieży dostępnych w sklepach detalicznych.
  • Przeprowadzono grupy fokusowe poświęcone produktom markowym.
  • Przeprowadzono badanie mające na celu ustalenie marki i nazw funkcji nowego systemu operacyjnego w Japonii i Niemczech wśród użytkowników komputerów PC.
  • Przeprowadzono wywiady IDI z dziennikarzami i analitykami dotyczące tożsamości marki / świadomości paneli słonecznych

Strategia marki

  • Produkty, globalne sukcesy i porażki marek.
  • Przeprowadzono badanie dotyczące europejskich rozwiązań marek z udziałem radiologów.
  • Badania jakościowe przeprowadzone wśród lekarzy i matek, dotyczące reakcji na koncepcję wprowadzenia na rynek całej linii produktów odżywczych pod jedną globalną marką i jej pozycjonowania.
  • Skuteczne techniki zarządzania marką w branży handlu detalicznego w USA.
  • Zmiana strategii marki klienta z branży produkcji okien na skierowaną do profesjonalnych wykonawców.
  • Przeprowadzono badanie IDIS w celu oceny haseł korporacyjnych marki głównego producenta telefonów komórkowych
Zdjęcie autora

Ruth Stanat

Założycielka i CEO SIS International Research & Strategy. Posiada ponad 40-letnie doświadczenie w planowaniu strategicznym i globalnym wywiadzie rynkowym, jest zaufanym globalnym liderem w pomaganiu organizacjom w osiąganiu międzynarodowego sukcesu.

Rozwijaj się globalnie z pewnością. Skontaktuj się z SIS International już dziś!

porozmawiaj z ekspertem