Smartphones have revolutionized life for millions of consumers.  Much of daily life takes place on smartphones.

스마트폰은 1990년대 후반에 소비자 시장에 진출했으며 Blackberry의 출시로 주류의 수용을 받았습니다. Apple Inc.는 2007년 첫 번째 iPhone 모델로 스마트폰 시장에 합류했으며, 삼성은 2008년 6월 Instinct를 출시하며 뒤를 이었습니다.

In addition to the smartphone, the modern consumer has access to other devices, the most popular of which is the tablet computer, introduced in 2010. Consumers and business owners are using mobile devices in new ways every day around the world. This new technology has made it possible for everybody to connect and relate what is happening at any given moment.

스마트폰과 모바일 기기의 등장

미국에서는 사람들이 데스크톱 컴퓨터보다 모바일 장치에서 훨씬 더 많은 시간을 보냅니다. 모바일 장치 사용 시간을 증가시키는 요인 중 하나는 빠르게 인기를 얻고 있는 Snapchat과 같은 모바일 전용 소셜 네트워크입니다. 추론은 분명합니다. 기업이 적절한 모바일 경험을 제공하지 않거나 모바일 디스플레이나 검색을 통해 청중에게 다가갈 수 없다면 기업은 그렇지 못한 기업에 비해 손해를 보게 될 것입니다.

Smartphones continue to increase, and their evolving use, along with that of other mobile devices, is resulting in new consumer expectations and behavior when it comes to the purchase of goods and services and the consumption of information. Retailers are adjusting to shopping research on tablets and smartphones and in-store mobile usage while organizing their websites to make the most of the mobile consumer and commerce experience.

제품 및 서비스 산업에서의 스마트폰과 모바일 기기의 활용

스마트폰 및 장치 사용자는 인터넷을 검색할 수 있으며 WiFi가 연결되어 있지 않은 경우에도 연결을 유지할 수 있습니다. 또한 사용자를 소셜 미디어에 계속 연결하여 위치에 관계없이 낮이나 밤 언제든지 댓글과 사진을 게시할 수 있습니다. 게다가 사용자는 음악을 들을 수도 있습니다. mp3 파일을 읽을 수 있어 성공적인 휴대용 음악 플레이어가 됩니다.

사람들은 또한 여행을 예약하고, 비디오를 보고, 지역 정보(예: 새로 생긴 레스토랑의 평가 및 정확한 위치)에 액세스하기 위해 스마트폰과 태블릿을 사용합니다. 또한 기기를 사용하여 Google 검색을 수행하고 뉴스 및 연예계 가십을 읽습니다. 그들은 지역 검색과 같은 일부 활동에는 스마트폰을 선호하고 영화 감상과 같은 다른 활동에는 태블릿을 선호합니다.

디자인의 중요성

The mobile web has grown astronomically with the increase in mobile devices. The number of people using their tablets and smartphones to search the web has long exceeded the number using their desktops for that same purpose. Businesses should, therefore, optimize their websites for all devices: tablet and smartphones users in search of a product or service (as in our earlier restaurant example) choose in only a few seconds whether or not to patronize an organization based on if their mobile website is easy to use – or not.

The swift growth in usage and importance of mobile devices is not just an American phenomenon. Mobile device usage has grown drastically worldwide. People spend most of their time using different apps on their mobile devices. Increased app use has led to some concerns, for example, entry barriers for new, regional products, as well as less need for text messaging, dulling the effect of SMS marketing.

시장 조사가 유용한 이유

Mobile devices give people the freedom to roam everywhere, opening up new and exciting possibilities for business. Mobile market research is still an emerging trend and one that companies should adopt for several reasons, including the fact that it is convenient and straightforward, and it eliminates the middleman.