마케팅 경쟁 분석

마케팅에서 경쟁 분석의 중요성

모든 기업은 마케팅 부문에서 지속적으로 경쟁 분석을 수행해야 합니다.  그것은 무엇입니까? 왜 중요한가요? 몇 가지 이유가 있습니다.

• 귀하와 동일한 유형의 (대체) 제품이나 서비스를 판매하는 사람이 누구인지 알아보세요.
• 귀하의 회사와 동일한 유형의 고객에게 제품을 판매하는 사람을 찾아보세요.
• 경쟁업체가 새로운 제품을 개발하고 있는지 또는 귀하와 경쟁하는 새로운 시장을 탐색하고 있는지 확인하세요.
• 귀하의 시장에 진입하여 경쟁을 시작할 수 있는 신규 또는 신흥 회사를 식별하십시오.
• Determine the market share and relative position of key players

어떤 경쟁업체를 분석해야 하며, 얼마나 자세히 분석해야 합니까?

이것은 대답해야 할 중요한 질문입니다.

이상적으로는 각각을 식별하고 심층적으로 연구하는 것입니다.

그러나 실제로는 리소스(예산, 시간)로 인해 경쟁 세트가 더 자세히, 더 자주 연구되어야 하는 소수로 제한됩니다. 다른 것들은 좀 더 피상적으로, 덜 자주(아마도 1~2년마다) 모니터링해야 합니다. 그리고 잠재적인 경쟁자가 있는지 주의 깊게 살펴보는 것도 나쁜 생각은 아닙니다.

영업 인력, 마케팅 직원, 기타 주요 경영진의 도움을 받아 경쟁사 목록을 작성하고 순위를 매길 수 있습니다. 어떤 이름이 목록의 맨 위에 올라가는지 확인하고 해당 이름에 집중하세요.

당신이 알아야 할 것이 무엇인지 정확히 결정하십시오.

정보 수집

많은 정보는 온라인, 인쇄물 및 업계 간행물, 무역 박람회 및 컨퍼런스를 통해 2차 소스를 통해 쉽게 확인할 수 있습니다. 다음은 쉽게 수집할 수 있는 데이터의 몇 가지 예입니다.

• 산업 및/또는 시장 개요 및 동향
• 시장 보고서의 제3자 점유율
• 연간 및 분기별 회사 보고서 – 재무 데이터, 시설 수 및 위치
• 보도 자료 – 신제품, 경영진 변경, 합병/인수
• 제품 라인, 추가
• 정가, 할인, 프로모션 혜택
• 광고 콘텐츠, 미디어 배치 및 예상 비용
• 포장 변경 – 무역 박람회나 소매점에서 관찰
• 판매 자료 – 사진, 기능, 애플리케이션 및 혜택

또한 회사 내 사람들을 대상으로 설문조사를 실시하여 시장 및 개별 경쟁업체에 대한 정보를 얻을 수도 있습니다.

• 귀하의 영업 직원은 조직의 다른 누구보다 경쟁 정보에 더 많이 액세스할 수 있습니다. 고객은 영업사원에게 영업 관련 자료, 계약서, 가격 견적 등의 귀중한 정보를 보여 주는 경우가 많습니다. 판매를 시도하는 과정에서 경쟁업체의 제품 장점, 강점 및 약점에 대해 배우는 경우가 많습니다.
• 금융 동료는 업무 과정에서 회계사, 변호사, 은행가 및 다양한 산업, 회사, 제품 및 트렌드에 노출되는 직업을 가진 기타 전문가를 만날 것입니다. 따라서 그들은 추가 조사가 필요한 활동이나 사건에 대해 듣게 될 수도 있습니다. 또한 현재 또는 잠재적 경쟁사의 특정 속성에 대한 통찰력을 가질 수도 있습니다.

• Other co-workers, through family and social interactions, may become exposed to competitive information. If they network online and offline with others in their industry area fellow employees may hear about something that appears to be an isolated case or simply a rumor. But if you hear the same information from multiple sources, it is certainly worth exploring.

• • 비경쟁 계약에 서명하지 않은 한, 이전 경쟁업체 직원은 경쟁업체의 신제품 개발, 마케팅 전략, 심지어 시설 개설 또는 폐쇄 계획에 관한 정보를 제공할 수 있습니다.

연구 수행

2차 조사나 탁상 조사를 통해 필요한 모든 것을 수집할 수 없다면 고객과 잠재 고객, (심지어) 경쟁사를 대상으로 한 설문 조사나 포커스 그룹과 같은 정량적 또는 질적 방법을 사용하는 1차 조사를 사용하십시오.

귀하가 조치를 취할 수 있는 경쟁 정보를 제공하기 위해 답변을 분석할 수 있는 질문을 해보세요. 예를 들어 다음과 같이 질문해 보세요.

• 그들의 주요 목표는 무엇입니까?
• 고객은 몇 명인가요?
• 확장 중입니까(새 사무실 또는 고용)?
• 귀하가 경쟁사와 다른 점은 무엇입니까? (아래는 몇 가지 예입니다 :)

• • 가격
  • 품질
  • 신뢰할 수 있음
  • 값
  • 영상
  • 브랜드 인지도
  • 고객 관계
  • 위치
  • 편의

그런 다음 모든 결과를 쉽게 배치하고 검사할 수 있는 템플릿이나 유사한 프레임워크를 만듭니다. 분석은 복잡할 필요가 없으며 특정 결과가 나타나야 합니다. 예를 들어 귀하의 제품이 품질에서 두 번째로 높은 평가를 받았거나, 경쟁업체가 특별 프로모션 거래를 제공하거나, 다른 경쟁업체가 자사 제품에 새로운 기능을 추가했습니다.

최종 고려사항

• 심층적인 경쟁 분석을 통해 다음과 같은 정보를 얻을 수 있습니다.

• 기존 고객과 잠재 고객이 경쟁업체를 어떻게 평가하는지 이해합니다.
• 각 경쟁사의 강점과 약점을 식별하는 도구입니다.

이 정보를 사용하면 회사와 제품을 시장에 포지셔닝하기 위한 전략을 보다 효과적으로 개발할 수 있습니다.

• 경쟁 분석을 지속적이고 체계적인 프로세스로 만들어 업계와 경쟁업체에 대한 최신 정보를 유지하고 조직의 적절한 사람들에게 정보를 제공하는 메커니즘 역할을 하세요.

• 일부 2차 연구와 모든 1차 연구를 수행하려면 객관적이고 전문적인 제3자 회사를 선택하는 것이 더 효율적이고 효과적인 경우가 많습니다. 이상적으로, 그러한 회사는 귀하의 업계뿐만 아니라 데이터 수집, 분석 및 프레젠테이션을 극대화하는 데 필요한 기술에 대한 전문 지식을 보유하게 됩니다.

마케팅 프로젝트의 다음 경쟁 분석에 대해 문의해 주세요.