Ricerche di mercato sugli influencer

Gli influencer sono leader sociali che costruiscono un ampio seguito e comunità, spesso online. Il loro valore sociale e il numero di follower consentono loro di influenzare le opinioni altrui. Influencer e opinion leader possono ispirare gli altri ad acquistare da un determinato marchio. Il successo dell'influencer marketing deriva dalla costruzione di relazioni e dall'offerta di benefici sociali ai consumatori.

Il marketing degli influencer sta diventando sempre più popolare, soprattutto nei settori della moda e della bellezza. Le aziende si affidano sempre più spesso alle personalità del web per aumentare la notorietà del marchio e le conversioni di vendita. Le personalità del web possono essere remunerate con compensi e royalty per promuovere i prodotti sia di persona che online.

Il principio alla base dell'influencer marketing non è nuovo. I brand utilizzano testimonial famosi da decenni. Attraverso la promozione di prodotti, gli influencer li diffondono in modo più o meno esplicito al loro vasto pubblico. Oggi, gli influencer dei social media possono costruire un seguito in modo più rapido ed economico rispetto alle celebrità di un tempo.

Impatto economico degli influencer

Il mercato degli influencer su Instagram vale oltre 1 miliardo di dollari, solo su Instagram. Alcuni rivenditori hanno registrato un aumento delle vendite fino a 2.501 miliardi di dollari grazie all'utilizzo degli influencer.  

I "micro influencer" sono una sottosezione di influencer che hanno meno follower rispetto agli influencer con oltre 1 milione di follower, ma forniscono soluzioni di influencer marketing con ROI più convenienti e con un ROI elevato.

È possibile misurare anche le performance dell'influencer marketing. La scelta degli indicatori chiave di prestazione (KPI) più efficaci e la determinazione del ROI sono essenziali. Il ROI può essere determinato tramite:

• Numero di visualizzazioni
• Numero di follower
• Metriche di coinvolgimento
• Prestazioni d'acquisto

Importanza del marketing “passaparola”.

“Il marketing basato sul "passaparola" può essere una forma efficace di promozione e pubblicità. I clienti si fidano di più dei loro amici e familiari che della pubblicità. Gli influencer sfruttano le proprie relazioni per promuovere i prodotti e possono beneficiare dell'"effetto alone", il fenomeno per cui un'impressione creata in un'area influenza l'opinione in un'altra. Questo tipo di marketing non si esaurisce con una singola interazione. Al contrario, una persona ne parla a un'altra, che a sua volta ne parla ad altre, generando benefici a lungo termine.

Nelle culture orientali in cui le relazioni sociali sono molto apprezzate (ad esempio le reti Guanxi in Cina), i risultati dell'influencer marketing possono essere significativi e duraturi.  

I siti social come Twitter, Facebook e YouTube sono tra i più visitati a livello globale. Uno dei motivi principali della condivisione sui social è rendere familiare il nome di un marchio ai potenziali utenti. È anche importante coinvolgere gli utenti in quest'era in cui gli algoritmi dei motori di ricerca stanno cambiando. La condivisione sui social può servire anche come conversione per la vendita vera e propria.

Come gli influencer potenziano le aziende

Gli influencer sono tra le persone più connesse online. Utilizzano un mix di foto, video, post, aggiornamenti di stato, opinioni e storie per esprimere il proprio parere su un prodotto. Sanno raccontare in modo sottile la storia di un'azienda e possono essere potenti co-creatori e narratori.

Gli influencer dei social media che un brand sceglie dovrebbero essere in sintonia con il suo pubblico di riferimento. Contattare gli influencer di alto livello può essere molto costoso. I marketer dovrebbero tenere presente che le persone non famose possono avere un'influenza ancora maggiore. I consumatori sono più propensi ad acquistare un prodotto promosso da qualcuno che considerano un loro pari.

L’importanza delle ricerche di mercato nell’influencer marketing

Gli influencer collaborano con brand che apprezzano e che rispecchiano i loro valori. Cercano inoltre di partecipare a campagne che possano accrescere la loro visibilità e creare valore per i loro follower. È fondamentale che le aziende trasmettano messaggi significativi. I marketer dovrebbero contattare gli influencer giusti e condurre ricerche approfondite per assicurarsi che siano strategicamente in linea con il brand. La concorrenza per accaparrarsi gli influencer può essere intensa e la ricerca può aiutare a identificare gli influencer più adatti e le loro opinioni. Le ricerche di mercato permettono di raggiungere tutti questi obiettivi.

Il nostro lavoro con gli influencer

Conduciamo interviste, focus group e sondaggi con influencer. Il nostro accesso ad alcune delle persone più influenti al mondo ci distingue dalla concorrenza. Inoltre, SIS è presente nelle principali città globali: New York, Los Angeles, Londra, Francoforte, Shanghai, Hong Kong e altre ancora. Abbiamo un accesso privilegiato agli influencer di tutto il mondo.

Conduciamo ricerche sull'essenza del marchio, la coerenza strategica, la verifica dei concetti, le opportunità di mercato, l'analisi della concorrenza, la verifica dei messaggi, la ricerca psicografica, le analisi di marketing rivolte ai millennial e l'analisi del marketing degli influencer.  

Di seguito sono riportati alcuni esempi della nostra esperienza passata con gli influencer:

• Condotto focus group con influencer di cosmetici (oltre 20.000 follower a New York)
• Condotto un'etnografia domestica con influencer della moda delle scarpe da ginnastica a Copenaghen e Londra
• Ho condotto interviste approfondite con influencer del mondo della moda a New York per supportare il lancio di una nuova auto di lusso da parte di un marchio automobilistico asiatico. Un fotografo era presente per immortalare gli influencer e le loro interazioni con il concept dell'auto.
• Ho condotto interviste per diversi marchi di moda e rivenditori di moda statunitensi con stilisti influenti.
• Ho gestito il reclutamento per un importante "Hackathon" di co-creazione a New York per una compagnia aerea europea. Tra i partecipanti figuravano una modella, influenti blogger del settore e importanti esperti di marketing.
• Ho condotto interviste approfondite per un marchio asiatico con Live Blogger e coloro che hanno utilizzato lo streaming live e hanno creato un ampio seguito.

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