Ricerche di mercato sul ride sharing

Ride Sharing is a transportation model that has become popular in major cities worldwide. Passengers download an app to their smartphone.  The passenger then requests a ride, and a nearby driver will accept the request.  The transaction is done through an app that manages the fare, payment and tip.  Passengers can leave reviews.  Ride Sharing apps have gained widespread popularity and have the potential to disrupt the transport industry and consumer daily habits.

Il ride sharing è in piena espansione

Il Ride Sharing ha preso d'assalto il mondo. L'idea risale agli anni '40, quando c'era penuria di gas. È riemerso negli anni ’70 durante la crisi energetica e quella petrolifera. Il 21^st secolo ha portato alla tecnologia di fascia alta. Queste innovazioni hanno trasformato il modo in cui vediamo il ridesharing. Ottenere un passaggio oggi è diventato più semplice con l’aiuto delle app per smartphone. Ride Sharing sfrutta anche i social media, i servizi online e gli strumenti di navigazione GPS. 

The business model innovations that Ridesharing companies developed were a realtime marketplace of riders and drivers that match supply and demand, and an innovative mobile payment system.  Companiesmatch supply and demand in real-time, using GPS, mobile apps, payments technologies and passenger reviews.

The Ridesharing industry is booming worldwide.  The evidence is the explosive growth of rideshare companies over the past few years.  The industry has hundreds of thousands of drivers. It also has millions of users and billions in venture capital funding. In big cities like New York and Boston, ridesharing use is causing taxi medallions to drop in price.

Molte persone vedono Lyft, Uber e altri servizi di ridesharing come alternative ai taxi. È qualcosa di completamente nuovo che sta trasformando la vita e la cultura. In alcune città era quasi impossibile fermare un taxi per strada. La possibilità di richiedere un servizio auto e averlo disponibile in pochi minuti cambia la vita.

Trasformare i tradizionali servizi di taxi e trasporto

Un gruppo più ampio di persone sta ora abbracciando il ridesharing. Le principali città soffrono di livelli senza precedenti di inquinamento atmosferico e di altro tipo. Molti si trovano anche ad affrontare la disintegrazione della struttura autostradale e sempre meno persone utilizzano i sistemi di trasporto pubblico. Questi problemi stanno spingendo i governi a fare di più che soddisfare i conducenti solisti. L’industria del ridesharing sta influenzando le economie e la cultura di tutto il mondo.

Vehicle ownership may decline in the coming years. Ridesharing will take up a more significant share in the transportation pie.  In the US, people may postpone buying a car because they have access to the Uber and Lyft services.  As the ridesharing industry grows, spinoffs are likely. Examples include courier services and food delivery. Ridesharing also provides a solution to people who would not have been able to afford to own a car. It’s also a boon to those who cannot afford to use a taxi service as their primary source of transport.

Il car sharing sta diventando un popolare complemento al ridesharing. Il car sharing è per quei casi in cui le persone hanno bisogno di un'auto per un breve periodo. Questo modello è sensato per gli abitanti delle città, che tendono a utilizzare i propri veicoli solo circa il 4% del tempo. Anche il pianeta ne trae vantaggio perché molte flotte di car sharing includono auto elettriche. Queste flotte sono anche meglio mantenute e più nuove rispetto al veicolo privato medio. Questi fattori riducono ulteriormente l’impatto ambientale della sharing economy.

Esperienza del cliente nel ridesharing

Il ridesharing migliora l'esperienza del cliente in modo unico. Dopo la corsa, il cliente valuta l'autista da 1 a 5 stelle. La valutazione viene quindi inserita nel registro del conducente e verrà visualizzata la prossima volta che lui o lei si offrirà di andare a prendere qualcuno. Gli autisti Lyft con un punteggio pari o inferiore a 4,8 sono a rischio di licenziamento. Per Uber, questo numero è 4.6.

L’esperienza del cliente nel ridesharing è rilevante. Gli esperti di marketing possono applicare le lezioni apprese ad altri mercati di condivisione come quello sanitario. Le piattaforme di condivisione possono anche mostrare come le persone acquistano e vendono beni. Oltre all’esperienza del cliente, il ridesharing presenta enormi vantaggi sociali. Questa piattaforma migliora la mobilità nelle città di tutto il mondo.

Il nostro lavoro

SIS has conducted many market research studies, interviews and Focus Groups with drivers and passengers.  We have also conducted numerous market assessments, strategy research and growth research studies.

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