शॉप-अलोंग मार्केट रिसर्च

शॉप-अलॉन्ग मार्केट रिसर्च क्या है?

शॉप-अलॉन्ग अनुसंधान एक विशेष प्रकार का व्यक्तिगत, गहन साक्षात्कार है, जो वास्तविक खरीदारी व्यवहार की जांच करता है, न कि उस व्यवहार की, जिसे घटना के बाद याद किया जाता है और रिपोर्ट किया जाता है।

चर्चा के विषय क्षेत्र निम्नलिखित पर आधारित हो सकते हैं:

• The उत्पाद: डिस्प्ले, शेल्विंग, साइनेज, पैकेजिंग, लेबलिंग, मूल्य निर्धारण और ब्रांडिंग।
• The भौतिक खुदरा प्रतिष्ठान: लेआउट, प्रकाश व्यवस्था, गतिशीलता और स्वच्छता।
• कार्मिक: कर्मचारियों, विक्रय कर्मियों और/या ग्राहक सेवा की उपलब्धता और सहायता।

Here are some specific questions –not all of which apply to each situation – that allow for interaction with consumers and deeper probing during the shopping process:

• आप कहां से शुरू करें? (क्या आप जानते हैं कि उत्पाद कहां स्थित है, या आपको सहायता मांगने की आवश्यकता है?)
• उत्पाद ढूंढना कितना आसान है/इसमें कितना समय लगा?
• क्या स्टोर में घूमना आसान है?
• क्या रास्ते में किसी बात से आपका ध्यान भंग हुआ?
• क्या उत्पाद का स्थान उसे अलग बनाता है?
• किसी ब्रांड, कूपन या विशेष मूल्य का क्या प्रभाव होता है?
• क्या उत्पाद तक पहुंचना (और उसे उठाना) आसान है?
• क्या पैकेज में सामग्री के बारे में वांछित जानकारी (पाठ और चित्र) दी गई है?

शॉप-अलॉन्ग रिसर्च का उपयोग कब करें

इस पद्धति का उपयोग करने का सबसे आम कारण उपभोक्ताओं से तत्काल, वास्तविक समय प्रतिक्रिया प्राप्त करना है वे कब और कहाँ खरीदारी पर विचार कर रहे हैं.

यद्यपि इस शोध तकनीक से लगभग किसी भी खरीदारी के अनुभव का अध्ययन किया जा सकता है, कुछ और सामान्य साइटें हैं:

• सुपरमार्केट
• “बड़ा बॉक्स” स्टोर
• खुदरा स्टोर (जैसे वेरिज़ोन, होम डिपो)
• फार्मेसी
• शॉपिंग मॉल
• कार शोरूम

शॉप-अलॉन्ग का आयोजन कैसे किया जाता है?

A trained qualitative researcher should be hired to observe and question what shoppers are seeing, thinking, and feeling about the shopping environment, the product and its category (including competition and alternatives).

• ग्राहक से प्राप्त इनपुट के आधार पर, मुख्यतः खुले प्रश्नों वाली एक चर्चा मार्गदर्शिका विकसित की जाएगी।
• बाद में विश्लेषण और साझा करने के लिए दुकान के वीडियो विवरण को कैप्चर करने के लिए आम तौर पर स्मार्टफोन या कैमकॉर्डर जैसे रिकॉर्डिंग डिवाइस का उपयोग किया जाता है। ज़्यादातर मामलों में इस कार्य को करने के लिए किसी तीसरे व्यक्ति की ज़रूरत होती है - आमतौर पर साक्षात्कारकर्ता की कंपनी से; लेकिन यह क्लाइंट भी हो सकता है, जो वास्तविक समय में नज़दीक से निरीक्षण कर सकता है।

Qualified users of a product or category or who frequent a targetedbusiness location need to be recruited. This can be accomplished at least two ways.

• Market Research companies typically have an existing panel for whom known demographics and purchase histories are known. An appropriate sample may then be further screened and contacted to participate in the research. Arrangements are made for the interviewer to meet the shopper at a designated time and place to begin the shop-along experience.
• साइट पर अवरोधों का उपयोग खरीदारों की जांच के लिए किया जा सकता है, जब वे उस स्थान पर प्रवेश कर रहे हों जहां वे खरीदारी करने की योजना बना रहे हों।
• प्रोत्साहन: नकद हमेशा मुआवजे का एक लोकप्रिय रूप रहा है, लेकिन खरीदारी के लिए, उपहार कार्ड या उत्पाद की भविष्य की खरीद के लिए क्रेडिट भी काम आ सकता है।

अन्य गुणात्मक शोध विधियों की तरह, शॉप-अलॉन्ग शोध में नमूना आकार सीमित है। परिणामों को केवल आम दर्शकों के सामने पेश करने के बजाय, आगे की खोज और परीक्षण के लिए अंतर्दृष्टि प्राप्त करने के लिए निष्कर्षों का विश्लेषण करना भी एक अच्छा विचार है।

न्यूयॉर्क में हमारी सुविधा का स्थान

11 ई 22वीं स्ट्रीट, फ़्लोर 2, न्यूयॉर्क, एनवाई 10010 टी: +1(212) 505-6805

एसआईएस इंटरनेशनल के बारे में

एसआईएस इंटरनेशनल मात्रात्मक, गुणात्मक और रणनीति अनुसंधान प्रदान करता है। हम निर्णय लेने के लिए डेटा, उपकरण, रणनीति, रिपोर्ट और अंतर्दृष्टि प्रदान करते हैं। हम साक्षात्कार, सर्वेक्षण, फ़ोकस समूह और अन्य बाज़ार अनुसंधान विधियों और दृष्टिकोणों का भी संचालन करते हैं। संपर्क करें अपने अगले मार्केट रिसर्च प्रोजेक्ट के लिए।