ड्यूटी फ्री मार्केट रिसर्च

चूंकि शुल्क मुक्त खरीदारी की मांग बढ़ती जा रही है, इसलिए कम्पनियों के लिए गहन बाजार अनुसंधान करना आवश्यक हो गया है।

उपभोक्ता व्यवहार, रुचियों और व्यय की आदतों का विश्लेषण करने के साथ-साथ व्यावहारिक बाजार विश्लेषण के माध्यम से नए रुझानों और विकास के संभावित क्षेत्रों को पहचानने से, व्यवसाय इस तेजी से बढ़ते उद्योग का लाभ उठाने में सक्षम होते हैं।

What is duty-free market research?

पूरी तरह से ड्यूटी-फ्री मार्केट रिसर्च करके, कंपनियाँ उद्योग के भीतर उपभोक्ता व्यवहार और रुझानों को समझ सकती हैं और साथ ही अपने प्रतिस्पर्धियों के बारे में जानकारी प्राप्त कर सकती हैं। इस मूल्यवान डेटा का उपयोग करके, कंपनियाँ उत्पाद विकास और विपणन रणनीतियों के बारे में सूचित निर्णय ले सकती हैं जो उन्हें अपने प्रतिस्पर्धियों से आगे रहने और सफलता प्राप्त करने में सक्षम बनाएगी।

उत्पादों और सेवाओं में सुधार लाने, प्रभावी विपणन रणनीतियां विकसित करने, उद्योग के भीतर विकास के अवसरों की पहचान करने और ग्राहकों की आवश्यकताओं में परिवर्तन का पूर्वानुमान लगाने के लिए उपभोक्ता व्यवहार और प्राथमिकताओं की गहरी समझ महत्वपूर्ण है।

शुल्क मुक्त बाजार अनुसंधान का महत्व

• शुल्क मुक्त बाजार अनुसंधान के साथ, companies gain a holistic understanding of customer behavior and desires, including demographics, buying habits, and product preferences. By taking advantage of this knowledge, organizations can create new products or services that align with their customers’ needs, leading to greater sales levels as well as consumer loyalty.
• ड्यूटी फ्री मार्केट रिसर्च के ज़रिए, व्यवसाय उपभोक्ता वरीयताओं और नई तकनीकों में होने वाले बदलावों को किसी और से पहले पहचान सकते हैं। कंपनियाँ आधुनिक माँगों को पूरा करने वाले उत्पाद और सेवाएँ देकर अपने प्रतिस्पर्धियों से आगे रह सकती हैं।
• With the right competitive intelligence, businesses can gain valuable knowledge of their market conditions and discover lucrative growth opportunities. Market research provides critical information on industry players, including their respective share in the market and strategic practices.
• ड्यूटी फ्री मार्केट रिसर्च से डेटा और अंतर्दृष्टि का लाभ उठाने से कंपनियों को उत्पाद विकास, विपणन अभियान या विस्तार योजनाओं जैसे निर्णय लेने में प्रतिस्पर्धात्मक बढ़त मिल सकती है। सूचित निर्णय लेने की इस पद्धति का उपयोग करके, व्यवसाय ऐसी रणनीतियाँ बना सकते हैं जो उपभोक्ता की ज़रूरतों को पूरा करती हैं और अधिक सफलता के लिए बाज़ार में उभरते रुझानों को ट्रैक करती हैं।

शुल्क मुक्त बाजार अनुसंधान से महत्वपूर्ण जानकारी

ड्यूटी-फ्री मार्केट रिसर्च उन कंपनियों के लिए एक लाभकारी संसाधन हो सकता है जो ड्यूटी-फ्री उद्योग में विशेषज्ञता रखती हैं। इस अमूल्य उपकरण के साथ, व्यवसाय कई तरह की अंतर्दृष्टि और रणनीतियों को उजागर करने में सक्षम हैं, जिनमें शामिल हैं:

• उपभोक्ता जनसांख्यिकी: कंपनियाँ अपने शुल्क मुक्त ग्राहकों की संरचना के बारे में बहुमूल्य जानकारी प्राप्त कर सकती हैं। बाजार अनुसंधान आयु, लिंग, राष्ट्रीयता और आय स्तर के बारे में अमूल्य जानकारी प्रदान करता है, जिससे कंपनियाँ अपने उत्पाद चयन और विपणन रणनीति को ग्राहकों की ज़रूरतों को सबसे प्रभावी तरीके से पूरा करने के लिए अनुकूलित कर सकती हैं।

• ड्यूटी फ्री खरीदारों के बीच किन उत्पादों की अधिक मांग है?: कंपनियाँ सौंदर्य, फैशन और इलेक्ट्रॉनिक्स जैसी श्रेणियों में आने वाले रुझानों को समझ सकती हैं। यह मूल्यवान डेटा व्यवसायों को उत्पाद विकास और विपणन योजनाएँ तैयार करने में मदद करता है जो उन्हें अपने प्रतिस्पर्धियों से आगे रखता है।
• खरीदारी व्यवहार की समझनिर्णयकर्ता इस बात की गहरी समझ प्राप्त कर सकते हैं कि उपभोक्ता कितना खर्च करने की संभावना रखते हैं, खरीदारी करते समय उनके निर्णयों को क्या प्रभावित करता है, और वे कहाँ खरीदारी करना पसंद करते हैं। इस ज्ञान का उपयोग कंपनियों द्वारा किया जा सकता है ताकि वे बिक्री को अधिकतम करने के लिए अपने खुदरा स्थान और विपणन अभियान दोनों को संशोधित कर सकें।
• संभावित विकास के अवसरों को पहचानें और आगे बढ़ने के लिए रणनीति तैयार करेंप्रमुख खिलाड़ियों की जांच करके, वर्तमान बाजार हिस्सेदारी के प्रतिशत का आकलन करके, तथा प्रतिस्पर्धियों की कार्यनीति का अवलोकन करके प्रभावी विपणन अभियान तैयार करना, जो किसी व्यवसाय को उसके प्रतिस्पर्धियों से अलग कर सके।
• शुल्क मुक्त बाज़ारों में उभरते रुझानों का पूर्वानुमान लगाएंव्यवसाय विकासशील प्रौद्योगिकियों, उपभोक्ताओं की बदलती रुचियों और प्राथमिकताओं तथा परिवर्तनशील विनियामक वातावरण का पता लगा सकते हैं। इन वर्तमान विकासों के बारे में जागरूक होकर, फर्म ग्राहकों की आवश्यकताओं के अनुरूप अपने उत्पाद रेंज और प्रचार रणनीतियों को संशोधित कर सकते हैं, जिससे उन्हें उद्योग में अन्य खिलाड़ियों के मुकाबले प्रतिस्पर्धात्मक बढ़त मिल सकती है।

यूरोपीय हवाई अड्डे पर ड्यूटी-फ्री रिटेलर के लिए विकास को बढ़ावा देना

पिछले कुछ सालों में एयरपोर्ट रिटेल परिदृश्य में काफी बदलाव आया है, जिसमें विलासिता का महत्व बढ़ रहा है। देश में अमेरिकी निवेश में वृद्धि को देखते हुए, सबसे जीवंत यूरोपीय राजधानी में से एक का एयरपोर्ट संयुक्त राज्य अमेरिका से आने वाले यात्रियों के व्यवहार और आवश्यकताओं को समझना चाहता था ताकि उनकी ज़रूरतों को बेहतर ढंग से पूरा किया जा सके।

मामले का अध्ययन

एसआईएस इंटरनेशनल रिसर्च ने अमेरिकी अंतर्राष्ट्रीय यात्रियों को व्यापारिक और अवकाश यात्राओं के दौरान खरीदारी करने के लिए प्रेरित करने वाली प्रेरणाओं, जरूरतों और ट्रिगर्स को उजागर करने के लिए 8 सप्ताह का शोध किया - जिसमें यात्रियों द्वारा हवाई अड्डों पर की जाने वाली खरीदारी पर ध्यान केंद्रित किया गया, जिसमें भोजन, सांस्कृतिक वस्तुएं और शुल्क मुक्त उत्पाद शामिल थे।

प्रमुख खुफिया विषय

उपभोक्ताओं के प्रकार
हवाई अड्डों पर उपभोक्ता खरीद व्यवहार के दो अलग-अलग समूहों का एसआईएस मूल्यांकन

उपभोक्ता व्यवहार
हवाई अड्डों पर इन दो समूहों की खरीदारी की आदतों की एसआईएस द्वारा तुलना

उपभोक्ता वरीयता
अंतर्राष्ट्रीय उपभोक्ता वरीयताओं की एसआईएस पहचान

मुख्य निष्कर्ष

SIS was able to uncover international passengers’ expectations for travel retail with regard to value and price ranges of goods in the mass and luxury segments
एसआईएस हवाई अड्डों पर ग्राहक सेवा के संबंध में अंतर्राष्ट्रीय यात्रियों की धारणाओं की रिपोर्ट करने में सक्षम था।
SIS delivered insights regarding international consumer preferences for the origin and quality of goods purchased at the airport
एसआईएस ने उन तरीकों का मूल्यांकन किया जिनसे हवाईअड्डे अंतरराष्ट्रीय यात्रियों के लिए यादगार अनुभव बना सकते हैं
एसआईएस ने उन वस्तुओं की पहचान की, जिन पर यात्रियों द्वारा अधिक ध्यान दिए जाने तथा उन्हें खरीदने की संभावना थी, जो उन्हें किसी विशेष स्थान पर बिताए गए समय की याद दिलाएंगी
एसआईएस ने पाया कि मूल्य संदेशों का प्रभाव, अंतर्राष्ट्रीय यात्रियों को खरीदारी करने के लिए प्रेरित करने वाला सबसे प्रभावी कारक था।

शुल्क मुक्त बाजार अनुसंधान की भविष्य की विकास संभावनाएं

• अंतर्राष्ट्रीय यात्रा में वृद्धि के साथ, ड्यूटी फ्री मार्केट रिसर्च एक तेजी से लोकप्रिय विकल्प बनता जा रहा है। यह प्रवृत्ति उभरते बाजारों में सबसे अधिक स्पष्ट है, जहां डिस्पोजेबल आय बढ़ रही है और इससे आउटबाउंड यात्राओं में काफी वृद्धि हो रही है।
• दुनिया भर में ज़्यादा से ज़्यादा हवाई अड्डे और शॉपिंग स्पेस खुलने के साथ ड्यूटी-फ्री रिटेल का दायरा बढ़ रहा है। इससे यात्रियों को कई तरह के सामान आसानी से मिल जाते हैं जो करों और शुल्कों से मुक्त होते हैं, जिससे खरीदारों को यात्रा के दौरान पैसे बचाने का मौका मिलता है।
• आधुनिक तकनीक और डिजिटल प्लेटफ़ॉर्म द्वारा ड्यूटी-फ़्री शॉपिंग अनुभव में लगातार बदलाव हो रहा है, जिससे लोगों के लिए अपनी मनपसंद चीज़ों की खरीदारी करना आसान हो गया है। समय बीतने के साथ, इस उद्योग में खुदरा विक्रेता इन बदलावों के साथ तालमेल बनाए रखेंगे ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि ग्राहकों को संतोषजनक सेवा मिल रही है।

शुल्क मुक्त बाजार अनुसंधान का भविष्य दृष्टिकोण

ड्यूटी फ्री मार्केट रिसर्च उद्योग का भविष्य उज्ज्वल है, जिसमें आने वाले वर्षों में निरंतर विस्तार और नवाचार के अनुमान हैं। कुछ प्रमुख रुझान जो इस क्षेत्र के विकास को दिशा देंगे, उनमें शामिल हैं:

• बड़े डेटा और कृत्रिम बुद्धिमत्ता का उपयोगड्यूटी फ्री मार्केट रिसर्चर विशेषज्ञ उपभोक्ता की आदतों, उत्पाद प्रवृत्तियों और उद्योग में होने वाले बदलावों की गहरी समझ हासिल करने के लिए डेटा एनालिटिक्स का उपयोग कर सकते हैं। इस जानकारी के साथ, कंपनियों को अब अपने प्रतिस्पर्धियों पर बढ़त हासिल है क्योंकि वे विश्वसनीय शोध और डेटा द्वारा समर्थित सूचित निर्णय लेते हैं जिन्हें दैनिक या यहां तक कि प्रति घंटे अपडेट किया जा सकता है।
• एक अनुकूलित खरीदारी अनुभवकंपनियों को ग्राहकों को अत्यधिक व्यक्तिगत और संतोषजनक अनुभव प्रदान करने को प्राथमिकता देनी चाहिए, क्योंकि आधुनिक उपभोक्ता अपनी खरीदारी की आदतों में अधिक चयनात्मक हो गए हैं। इस प्रकार, यदि कंपनियां हमेशा बदलते बाजार के रुझानों के साथ बने रहना चाहती हैं, तो उन्हें ग्राहक अनुसंधान पर ध्यान केंद्रित करना चाहिए जो उनके लक्षित दर्शकों की इच्छाओं और इच्छाओं को प्रकट करता है। इस जानकारी के साथ, व्यवसाय इस बात की जानकारी प्राप्त कर सकते हैं कि ग्राहकों की सटीक ज़रूरतों को पूरा करने के लिए कौन से उत्पाद या सेवाएँ पेश की जानी चाहिए, साथ ही उनके लिए सटीक रूप से तैयार किए गए मार्केटिंग अभियान भी तैयार किए जा सकते हैं।
• बदलता नियामक वातावरण: ड्यूटी-फ्री मार्केट संभवतः बढ़ती विनियामक निगरानी के अंतर्गत आएगा। कंपनी जिन देशों में काम करती है, साथ ही वैश्विक परिस्थितियों और लागू की गई नई तकनीकों के आधार पर कानून अलग-अलग हो सकते हैं। बाजार अनुसंधान कंपनियों को विकसित हो रहे कानूनों को समझने और उनका पालन करने में सहायता करने के साथ-साथ इन मुद्दों का सामना करने के लिए रणनीति तैयार करने में महत्वपूर्ण है।

एसआईएस इंटरनेशनल क्वांटिटेटिव, क्वालिटेटिव और स्ट्रैटेजी रिसर्च प्रदान करता है। हम निर्णय लेने के लिए डेटा, उपकरण, रणनीति, रिपोर्ट और अंतर्दृष्टि प्रदान करते हैं। हम साक्षात्कार, सर्वेक्षण, फ़ोकस समूह और कई अन्य मार्केट रिसर्च विधियों और दृष्टिकोणों का संचालन करते हैं। अपने अगले मार्केट रिसर्च प्रोजेक्ट के लिए हमसे संपर्क करें।

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