एलजीबीटी बाजार अनुसंधान

एलजीबीटी बाज़ार एक बहु-अरब डॉलर का बाज़ार है जो दुनिया भर के कई देशों में बढ़ रहा है।  

बाजार में आम तौर पर उच्च प्रयोज्य आय और प्रमुख क्षेत्रों में वृद्धि की विशेषता है। कुछ उत्पादों पर, समलैंगिक और समलैंगिक लोग यात्रा, सौंदर्य उत्पादों, फैशन और मनोरंजन पर अधिक खर्च करते हैं। अध्ययन also show that gays were more likely to consume advertising on mobile phones, and were more likely to research products on their mobile phones while watching TV.  Gay-friendly advertising can be influential in purchasing and brand loyalty. आज के LGBT उपभोक्ता बाजार में कुछ सबसे तेजी से बढ़ते क्षेत्र और नए अवसर निम्नलिखित हैं।

LGBTQ बाज़ार अनुसंधान को समझना

LGBTQ मार्केट रिसर्च सिर्फ़ डेटा संग्रह के बारे में नहीं है। यह LGBTQ समुदाय द्वारा सामना किए जाने वाले समृद्ध अनुभवों, प्राथमिकताओं और चुनौतियों को समझने के बारे में है। इसमें लेस्बियन, गे, बाइसेक्सुअल, ट्रांसजेंडर और क्वीर आबादी की आदतों, रुचियों और ज़रूरतों से संबंधित डेटा एकत्र करना और उसका विश्लेषण करना शामिल है। 

… और बाजार के इस अनूठे खंड में अनूठे उपभोक्ता व्यवहार और प्राथमिकताएं होती हैं जो उत्पाद और सेवा पेशकश को काफी हद तक प्रभावित कर सकती हैं।

LGBTQ बाजार अनुसंधान की जटिलता समुदाय के भीतर विविध अनुभवों को पहचानने में निहित है। उदाहरण के लिए, एक ट्रांसजेंडर व्यक्ति की प्राथमिकताएं समलैंगिक या लेस्बियन व्यक्ति से भिन्न हो सकती हैं। यह केवल यौन अभिविन्यास को समझने से कहीं अधिक है; यह LGBTQ समुदाय के उपभोक्ता व्यवहार को आकार देने वाली सांस्कृतिक, सामाजिक और आर्थिक गतिशीलता को समझने के बारे में है।

LGBTQ बाज़ार अनुसंधान इतना महत्वपूर्ण क्यों है?

आर्थिक दृष्टिकोण से, LGBTQ समुदाय एक बड़े बाजार खंड का प्रतिनिधित्व करता है जिसमें महत्वपूर्ण क्रय शक्ति है। इस बाजार को अनदेखा करना या गलत समझना व्यवसायों के लिए अवसरों को खोने का मतलब हो सकता है। 

लेकिन, इसमें एक नैतिक घटक भी है। LGBTQ बाजार अनुसंधान के लिए प्रतिबद्ध होकर, कंपनियाँ यह संकेत देती हैं कि वे अपने उपभोक्ता आधार की विविधता को महत्व देती हैं और उसका सम्मान करती हैं। ऐसा रुख LGBTQ उपभोक्ताओं और उनके सहयोगियों के बीच ब्रांड निष्ठा को बढ़ावा दे सकता है। यह सिर्फ़ एक व्यावसायिक रणनीति से कहीं ज़्यादा है; यह समावेशिता और प्रतिनिधित्व के बारे में है।

इसके अलावा, व्यवसायों के लिए इसके कई लाभ हैं, जिनमें शामिल हैं:

• लक्षित विपणन रणनीतियाँ: LGBTQ समुदाय की विशिष्ट आवश्यकताओं, प्राथमिकताओं और जीवनशैली को समझकर, व्यवसाय इस समुदाय की आवश्यकताओं के अनुरूप सही अंतर्दृष्टि के साथ अपनी विपणन रणनीतियों को अधिक प्रभावी ढंग से तैयार कर सकते हैं।

• ब्रांड निष्ठा में वृद्धि: जब व्यवसाय दिखाते हैं कि वे LGBTQ समुदाय को वास्तव में समझते हैं और सूचित निर्णय लेकर उसकी परवाह करते हैं, तो वे विश्वास को बढ़ावा देते हैं। यह विश्वास अक्सर LGBTQ उपभोक्ताओं और उनके सहयोगियों के बीच बढ़ी हुई ब्रांड निष्ठा और वकालत में तब्दील हो जाता है।

• उत्पाद विकास अंतर्दृष्टि: LGBTQ मार्केट रिसर्च से बाजार में उन कमियों का पता चल सकता है, जहां LGBTQ उपभोक्ताओं की ज़रूरतें पूरी नहीं हो रही हैं। व्यवसाय इस कमी का फ़ायदा उठाकर नए उत्पाद विकसित कर सकते हैं या मौजूदा उत्पादों को बेहतर बनाकर इस दर्शकों की ज़रूरतों को पूरा कर सकते हैं।

• प्रतिष्ठा वृद्धि: आज की दुनिया में, उपभोक्ता, खास तौर पर युवा पीढ़ी, सामाजिक मुद्दों के बारे में बहुत जागरूक हैं और ऐसे ब्रांड का समर्थन करना चाहते हैं जो उनके मूल्यों को दर्शाते हों। इस प्रकार, कंपनियाँ अपनी समग्र प्रतिष्ठा में सुधार कर सकती हैं और व्यापक दर्शकों को आकर्षित कर सकती हैं।

• जोखिम न्यूनीकरण: जो कंपनियाँ LGBTQ मार्केट रिसर्च में शामिल नहीं होती हैं, वे ऐसे अभियान या उत्पाद लॉन्च करने का जोखिम उठाती हैं जो अनजाने में LGBTQ समुदाय को अपमानित या अलग-थलग कर सकते हैं। रिसर्च में निवेश करके, कंपनियाँ इन नुकसानों से बच सकती हैं और यह सुनिश्चित कर सकती हैं कि उनकी पहल सम्मानजनक और समावेशी दोनों हों।

• आर्थिक लाभ: जैसा कि पहले बताया गया है, LGBTQ समुदाय के पास महत्वपूर्ण क्रय शक्ति है। जो व्यवसाय इस बाज़ार को सफलतापूर्वक पूरा करते हैं, उन्हें राजस्व और बाज़ार हिस्सेदारी में वृद्धि देखने को मिलती है।

• अप्रयुक्त बाज़ारों की खोज: जबकि कुछ उद्योगों ने LGBTQ समुदाय को अपनाया है, अन्य ने अभी तक इसकी क्षमता को पूरी तरह से पहचाना नहीं है। LGBTQ बाजार अध्ययन उन क्षेत्रों पर प्रकाश डाल सकते हैं जहाँ LGBTQ समुदाय की ज़रूरतों और प्राथमिकताओं को पूरा नहीं किया जाता है, जिससे व्यवसायों को तलाशने के लिए नए रास्ते मिल सकते हैं।

• सांस्कृतिक और वैश्विक विस्तार: चूंकि व्यवसाय वैश्विक स्तर पर विस्तार करना चाहते हैं, इसलिए विभिन्न संस्कृतियों और क्षेत्रों में LGBTQ समुदाय की बारीकियों को समझना महत्वपूर्ण है। शोध से यह जानकारी मिल सकती है कि दुनिया के विभिन्न हिस्सों में LGBTQ मुद्दों और पहचानों को किस तरह से देखा और व्यक्त किया जाता है, जिससे व्यवसायों को उनके अंतर्राष्ट्रीय प्रयासों में मार्गदर्शन मिल सकता है।

यात्रा एवं पर्यटन के अवसर

Research shows that LGBT consumers spend significantly more on average than other segments on leisure travel.  Festivals and Pride parades and summer hot spots like Fire Island, South Beach, Provincetown, and Palm Springs are important travel destinations.  Gay-themed cruises, destination weddings and specialty tours are rising in popularity. Changes in legislation, safety concerns and the rise of digital media all influence the selection of travel destinations.

Countries and cities are enthusiastically marketing to LGBT consumers.  Visit Britain has a global travel promotion campaign with the hashtag #लवइसग्रेट and sponsorship of Pride festivals in 12 cities.  Countries like Israel and Taiwan and individual cities like Austin actively promote their gay-friendly destinations.

Hotels have often been very gay-friendly.  Major global hotel chains both employ many gay people and have loyalty programs and special room packages tailored to LGBT consumers.  Some airlines have painted their liveries and social media pages with colorful flags for Pride month.

फिटनेस, कल्याण और स्वास्थ्य देखभाल अनुसंधान

Fitness and gym brands have seen opportunities and have launched campaigns.  Healthcare and pharmaceutical brands have sexual health products and campaigns targeted to LGBT consumers.  SIS has conducted focus groups for LGBT consumers in NYC on messaging campaigns for pharmaceuticals and wellness products.

फिल्म, चलचित्र, संगीत, कला और रंगमंच

Gay film has been on the rise at major film festivals.  With the rise of streaming services like Netflix, Amazon and iTunes, gay-themed movies can more easily be distributed than by traditional DVD and retail environments.  

Providing high-quality content remains a challenge, particularly in a highly saturated digital media environment.  Focus Groups can help filmmakers understand how viewers perceive content. Surveys can provide rapid data to understand how consumers engage with content.  Market Research helps film companies understand marketing opportunities and challenges in marketing content to audiences.

ईवेंट मार्केटिंग

Pride festivals happen throughout the year in major urban areas worldwide.  Major brands advertise with floats, giveaways and entertainment.

दुनिया के सबसे बड़े प्राइड कार्यक्रमों में से एक, एनवाईसी प्राइड परेड, हमारे न्यूयॉर्क शहर मुख्यालय से कुछ कदम की दूरी पर होती है।  प्राइड के अलावा, दुनिया भर के कई शहरों में समलैंगिक थीम पर आधारित त्यौहार और कार्यक्रम आयोजित किए जाते हैं। गंतव्य विपणन campaigns.  For example, Aspen has Gay Ski Week.  Sydney has Mardi Gras.  Miami and Palm Springs have Winter Parties. Orlando has One Magical Weekend.

NYC फैशन वीक में समलैंगिकों के अनुकूल थीम और हैशटैग मार्केटिंग अभियान भी शामिल हैं। हमारी शोध टीम स्ट्रीट इंटरव्यू, आमने-सामने सर्वेक्षण और इंटरसेप्ट आयोजित करती है।

खाद्य और पेय पदार्थ

Alcohol companies such as vodka products have increasingly built campaigns, products and flavors targeted to LGBT consumers.  New Fast Casual food restaurant chains have floats in the parade. Chocolatiers and gelato companies now promote products to LGBT segments.  High-end supermarkets also sponsor Pride festivals in major cities.

प्रभावशाली मार्केटिंग

Social Media has opened an extraordinary market on websites on Facebook, Twitter, YouTube and Instagram.  Numerous LGBT influencers and stars now exist and promote products and content for brands. SIS has conducted numerous studies with Fashion, Cosmetics, and LGBT influencers, connecting brands with influential people in their communities.  Many retailers have found that sponsoring content can have a positive impact on brands and sales.

डिजिटल उत्पाद और ऐप्स

SIS has conducted research for companies focused on the Sharing Economy.  These include Ridesharing and Home Sharing. Recent research shows that the brands LGBT consumers are most fond of tend to be digital brands such as streaming media websites and e-commerce websites.  

In addition, SIS has conducted usability research and Focus Groups for dating app companies.  Research shows that LGBT consumers spend more time than other segments on Dating Apps. Qualitative insights and quantitative data can be helpful in understanding how consumers interact with your products and services.

राजनीतिक और राय अनुसंधान

Opinion research is helpful given changes in attitudes.  With changes in legislation, opinion research can identify nuances on hot-button issues.  Issues such as Homophobia, Gay Marriage, Same Sex Rights, Transgender Rights and Equality have been key issues in opinion research for years.  SIS provides Focus Groups, surveys and polls across the US, UK, Canada, Europe, and worldwide.

शोध संबंधी विचार

LGBTQ incorporates many segments.  It is important to be sensitive to different perspectives, attitudes, behaviors and opinions.  There are differences in behavior between those who self-identify and people who are potentially closeted.  Furthermore, there can be fluidity in sexuality and a spectrum of beliefs and behavior. Researchers can work with clients to understand their objectives, ask appropriate questions, and plan projects to achieve specific objectives.

LGBTQ बाज़ार अनुसंधान चुनौतियाँ

While the potential of LGBTQ market research is enormous, businesses must recognize its challenges and limitations. Addressing and understanding these challenges can ensure more effective and respectful research methodologies. Here are some challenges associated with this  market research:

• प्रतिनिधि नमूनाकरण: यह सुनिश्चित करना कि उत्तरदाताओं का नमूना LGBTQ समुदाय के भीतर विविधता का सही प्रतिनिधित्व करता है, एक चुनौती है। अक्सर, LGBTQ बाजार अनुसंधान अनजाने में कुछ उपसमूहों की ओर झुक सकता है, दूसरों की उपेक्षा कर सकता है, जिससे विषम अंतर्दृष्टि हो सकती है।

• संवेदनशील विषय: LGBTQ समुदाय में भेदभाव और हाशिए पर धकेले जाने का इतिहास रहा है। नतीजतन, कुछ सवाल या विषय घुसपैठ या असंवेदनशील माने जा सकते हैं।

• सांस्कृतिक भिन्नताएँ: LGBTQ का अनुभव एकसमान नहीं है; यह संस्कृतियों, देशों और क्षेत्रों में काफी भिन्न होता है। LGBTQ बाजार अनुसंधान को संदर्भ-विशिष्ट होना चाहिए और ऐसी व्यापक धारणाएँ बनाने से बचना चाहिए जो इन सांस्कृतिक बारीकियों को नज़रअंदाज़ करती हों।

• रूढ़िवादिता से बचना: LGBTQ मार्केट रिसर्च के निष्कर्षों से अनजाने में रूढ़िवादिता को बढ़ावा मिलने का जोखिम है। शोधकर्ताओं और व्यवसायों को डेटा की व्याख्या इस तरह से करने में सावधानी बरतनी चाहिए कि व्यक्तिगतता का सम्मान हो और सामान्यीकरण से बचा जा सके।

• डेटा गोपनीयता चिंताएं: कुछ क्षेत्रों या समाजों में LGBTQ के रूप में पहचाने जाने से जुड़े संभावित जोखिमों को देखते हुए, गुमनामी और डेटा गोपनीयता सुनिश्चित करना सर्वोपरि है।

• कठिन पहुंच वाले लोगों तक पहुंचना: LGBTQ समुदाय के कुछ हिस्सों, जैसे कि वृद्ध व्यक्ति या अधिक रूढ़िवादी क्षेत्रों में रहने वाले लोगों को शोध में शामिल करना कठिन हो सकता है। LGBTQ बाजार अनुसंधान रणनीतियों को इस बात को ध्यान में रखना चाहिए, इन आवाज़ों तक पहुँचने और उन्हें शामिल करने के तरीके खोजने चाहिए।

हम कहां काम करते हैं

SIS is present in major global cities and gay hotspots including New York, West Hollywood / Los Angeles, London, Paris, Berlin, San Francisco, Miami, Toronto, and Rio de Janeiro.  Our headquarters and largest Focus Group facility is in the Flatiron district of New York City, a few minutes walk from Chelsea, a historic gay-friendly neighborhood.  Furthermore, our global reach and market coverage in High Growth Emerging Markets gives access to thousands of LGBT consumers in today’s fast-changing global economy.

हम क्या करते हैं

हम फोकस समूह, उपभोक्ता साक्षात्कार, सर्वेक्षण, डेटा संग्रह, सह-निर्माण, नृवंशविज्ञान, बाजार मूल्यांकन, नए बाजार में प्रवेश और डिजिटल विपणन अभियान प्रदान करते हैं।