Por mucho que lo hagan los recursos humanos y los activos de capital, los procesos y sistemas organizacionales pueden ayudar a mejorar la ventaja competitiva.

Normalmente, un personal creativo puede liderar el desarrollo de un producto nuevo y atractivo con un retorno de la inversión potencialmente alto, por ejemplo. Mientras tanto, la adquisición de maquinaria adicional aumentará, en la mayoría de los casos, la productividad de una planta de fabricación.

Los procesos y sistemas son insumos comerciales que tienden a atraer menos atención en comparación con los administradores poderosos o los equipos de última generación.

Si bien están destinados a evolucionar dependiendo del entorno empresarial, los procesos y sistemas reflejan inevitablemente (o influyen) los valores fundamentales de una organización y pueden considerarse un aspecto importante de su cultura.

Un ejemplo es la merecida reputación de la ingeniería japonesa como una empresa de eficiencia inigualable.

Esta reputación no sólo se debe a siglos de magnífica artesanía individual de los artesanos japoneses. También surgió de esfuerzos corporativos conscientes para diseñar e implementar procesos de negocios que reflejen esta tradición. Como resultado, filosofías de trabajo como la ahora popular y emulada globalmente kaizen, llegó a caracterizar a muchas empresas japonesas, de modo que ya no sorprende que los trabajadores japoneses se encuentren entre los más eficientes del mundo.

Cada vez más, las empresas globales se han centrado cada vez más en la adaptación, el desarrollo o la modificación de sistemas y procesos en función del clima industrial.

For example, the astounding number of competing mobile applications compels many software development outfits to adopt dizzying speed-to-market strategies in order to capture an ample share of mobile consumers. This can result in the increased adoption of development models and business processes that drive businesses to design, develop, and deploy products and services at far less time than they were historically done before. The AGILE project management system and the Six Sigma management strategies are offshoots of this.

En la búsqueda de formas de ofrecer mejores productos a un ritmo más rápido y a menor costo, cada vez más organizaciones han comenzado a modificar sus sistemas y procesos comerciales.

De hecho, las organizaciones inteligentes ya han incorporado a su estrategia corporativa el desarrollo de sistemas de gestión empresarial adecuados. Como resultado de este cambio, las empresas con visión de futuro ahora complementan su búsqueda de talento excelente con la implementación de sistemas comerciales que promueven la productividad y la innovación en todos los ámbitos.

La gestión de procesos de negocio puede implicar la personalización, automatización y seguimiento del sistema de negocio implementado.

In reality, however, the improvement of aspects in the business cycle can be difficult to achieve. Some companies do this by identifying the specific aspects that need an immediate re-envisioning and proceed from these focus points. This way, a continually evolving (and improving) business process can be established and managed until collective excellence becomes a permeating culture.