إنترنت الأشياء، أبحاث سوق إنترنت الأشياء

الحاجة إلى البحث في إنترنت الأشياء (IoT)

Connecting all of our devices to the internet are creating many new opportunities and challenges for companies.  Smart TVs, Refrigerators, Cars, and Watches are all applications of the Internet of Things.  With millions of devices connected to the internet, companies see tremendous opportunities.

At SIS, we are conducting research into the next wave of technological and product advancements that impact our daily lives.  We provide research on how consumers connect their devices and products to the Internet.  We conduct in-depth research including:

موقف المستهلك والرأي وأبحاث السلوك

تحديد حجم السوق وأبحاث الفرص

تصميم المنتجات وتطويرها واختبارها

اختبارات سهولة الاستخدام في المنزل

أبحاث تجربة المستخدم (UX).

أبحاث السيارات

يدرس عملنا وأبحاثنا مجموعة متنوعة من تطبيقات المستهلكين للتكنولوجيا الذكية. تتضمن أمثلة أبحاث سوق إنترنت الأشياء لدينا ما يلي:

اختبار قابلية الاستخدام في المنزل لأجهزة التلفزيون الذكية والأجهزة المنزلية

سهولة استخدام الهواتف الذكية وأبحاث السلوك

أبحاث المنتج

أبحاث تتبع العين

اختبار تطبيقات الهاتف المحمول

اختبار سلوك التلفزيون الذكي

اختبار تكنولوجيا أجهزة الاستشعار وقوف السيارات

أبحاث السيارات

ما هو إنترنت الأشياء؟ 

للحصول على خلفية بسيطة عن إنترنت الأشياء، دعونا نعود إلى منتصف التسعينيات. في تلك الفترة، كان شاب يدعى كيفن أشتون يعمل لدى شركة Proctor & Gamble في لندن، وتحديداً في خط مستحضرات التجميل، زيت أولاي. نظرًا لكونها فضولية بطبيعتها، كانت أشتون تتساءل عن سبب غياب ظل معين من أحمر الشفاه البني بشكل مستمر عن أرفف المتاجر.

في تلك المرحلة من التاريخ، اعتمد تجار التجزئة على مسح الرمز الشريطي للاحتفاظ بسجلات المخزون. ولرغبته في تحسين قدرات الرمز الشريطي، كان لدى أشتون أفكار مثيرة للاهتمام أعطت شركة بروكتر آند جامبل حافزًا كافيًا لتشجيع أشتون على التعمق في هذا الموضوع.

في نفس الوقت تقريبًا، بدأ تجار التجزئة في المملكة المتحدة في دمج بطاقات الولاء مع شرائح RFID التي يمكنها نقل البيانات لاسلكيًا دون الحاجة إلى المسح الضوئي. أخذ كيفن أشتون هذه الفكرة خطوة أخرى إلى الأمام، حيث تصور المنتجات المضمنة بنفس هذه التكنولوجيا. لقد افترض أن المنتجات نفسها يمكن أن تخبر تجار التجزئة بما هو موجود على أرففهم وفي أي مواقع.

ولأن شركة بروكتر آند جامبل، مثل العديد من الشركات البارزة الأخرى في ذلك الوقت، كانت تمتلك حصة في مختبر الوسائط التابع لمعهد ماساتشوستس للتكنولوجيا، فقد أدى مفهوم أشتون "إلى الاجتماعات بين بروكتر آند جامبل وأشتون ومعهد ماساتشوستس للتكنولوجيا، والتي أدت بدورها إلى قيام شركة بروكتر آند جامبل بإقراض أشتون لمعهد ماساتشوستس للتكنولوجيا لإنشاء مركز الهوية التلقائية لدراسة RFID وإمكانية "التعبئة الذكية".1

أشتون، الذي يتم التغاضي عن اسمه أحيانًا باعتباره أحد رواد تصور إنترنت الأشياء، قال هذا في عام 1999 عن الإمكانات المزدهرة لأفكاره:

"إذا كان لدينا أجهزة كمبيوتر تعرف كل ما يمكن معرفته عن الأشياء - باستخدام البيانات التي جمعتها دون أي مساعدة منا - فسنكون قادرين على تتبع كل شيء وإحصائه، وتقليل الهدر والخسائر والتكلفة بشكل كبير. سنعرف متى تحتاج الأشياء إلى الاستبدال أو الإصلاح أو الاستدعاء، وما إذا كانت جديدة أم أنها تجاوزت أفضل حالاتها. نحن بحاجة إلى تمكين أجهزة الكمبيوتر بوسائلها الخاصة لجمع المعلومات، حتى يتمكنوا من رؤية العالم وسماعه وشمه بأنفسهم، بكل مجده العشوائي. تعمل تقنيات RFID وأجهزة الاستشعار على تمكين أجهزة الكمبيوتر من مراقبة العالم وتحديده وفهمه - دون قيود البيانات التي يدخلها الإنسان.2

في أبسط العبارات، يتضمن إنترنت الأشياء التوصيل البيني لأجهزة متعددة بالإنترنت. ويتجاوز هذا أجهزة الكمبيوتر والهواتف الذكية ليشمل أشياء متنوعة مثل السيارات والثلاجات وحتى الأجهزة الطبية مثل أجهزة مراقبة القلب. يتم جمع البيانات وتبادلها بواسطة أجهزة الاستشعار والبرامج والإلكترونيات المدمجة في الأجهزة المتصلة. ومع استمرار تطور إنترنت الأشياء، فإن عدد الأجهزة القادرة على الاتصال به سوف ينمو بشكل كبير. "ويقدر الخبراء أن إنترنت الأشياء سيحتوي على ما يقرب من 50 مليار كائن بحلول عام 2020.3

تمت الإشارة إلى إنترنت الأشياء على أنها البنية التحتية لعصر المعلومات، وقد يكون هذا التعريف دقيقًا مثل أي تعريف آخر. من خلال ربط أجهزة الكمبيوتر والأجهزة والمباني والأشخاص في كل مكان، تكمن أعظم الآمال في إنترنت الأشياء في تحسين كفاءة نقل المعلومات، والدقة الشاملة لتبادل البيانات، وتقليل الحاجة إلى المشاركة البشرية في العمليات المذكورة. تخيل مستقبل المنازل الذكية والشبكات ومحطات الطاقة والنقل والمدن. هذا هو وعد إنترنت الأشياء. حلم كيفن أشتون سرعان ما أصبح حقيقة في العصر الحديث.

التطبيقات المحتملة

يبدو مصطلح إنترنت الأشياء غامضًا تمامًا على السطح. ما هي الأشياء؟ أليس كل شيء … شيء؟ ما هي بالضبط هذه الأشياء التي تقع تحت مظلة إنترنت الأشياء؟

"الأشياء يمكن أن تشير إلى ...  يزرع مراقبة القلب, رقاقة حيوية أجهزة الإرسال والاستقبال على حيوانات المزرعة، والمحار الكهربائي في المياه الساحلية، والسيارات المجهزة بأجهزة استشعار مدمجة، وأجهزة تحليل الحمض النووي لرصد البيئة/الغذاء/مسببات الأمراض أو أجهزة التشغيل الميدانية التي تساعد رجال الإطفاء في البحث و الإنقاذ العمليات … تشمل أمثلة السوق الحالية الأجهزة المنزلية الذكية مثل التحكم والتشغيل الآلي للإضاءة والتدفئة والتهوية وأنظمة تكييف الهواء والأجهزة مثل الغسالات/المجففات والمكانس الكهربائية الروبوتية وأجهزة تنقية الهواء والأفران أو الثلاجات/المجمدات التي تستخدم شبكة Wi-Fi للمراقبة عن بعد."4

وبطبيعة الحال، هذه مجرد أمثلة قليلة على انتشار إنترنت الأشياء في الحياة اليومية في جميع أنحاء العالم. وبكل المؤشرات، ستلعب إنترنت الأشياء دورًا حاسمًا في تطوير أنظمة إدارة الطاقة والمدن الذكية في المستقبل. 

أفضل 10 شركات تستثمر بشكل كبير في تكنولوجيا وتطبيقات إنترنت الأشياء: 5

أمازون

ذراع

ايه تي اند تي

بوش

سيسكو

ديل

فوجيتسو

جنرال إلكتريك

جوجل

HP

مسرد مفيد للمصطلحات المرتبطة بإنترنت الأشياء (IoT):

Internet of Things: شبكة من الكائنات المتصلة بالإنترنت قادرة على جمع وتبادل البيانات باستخدام أجهزة الاستشعار المدمجة.

جهاز إنترنت الأشياء: أي جهاز مستقل متصل بالإنترنت يمكن مراقبته و/أو التحكم فيه من مكان بعيد.

النظام البيئي لإنترنت الأشياء: جميع المكونات التي تمكن الشركات والحكومات والمستهلكين من الاتصال بأجهزة إنترنت الأشياء الخاصة بهم، بما في ذلك أجهزة التحكم عن بعد ولوحات المعلومات والشبكات والبوابات والتحليلات وتخزين البيانات والأمن.

كيان: يشمل الشركات والحكومات والمستهلكين.

الطبقة المادية: الأجهزة التي تصنع جهاز إنترنت الأشياء، بما في ذلك أجهزة الاستشعار ومعدات الشبكات.

طبقة الشبكة: مسؤول عن نقل البيانات التي تم جمعها بواسطة الطبقة المادية إلى الأجهزة المختلفة.

طبقة التطبيقات: يتضمن ذلك البروتوكولات والواجهات التي تستخدمها الأجهزة للتعرف على بعضها البعض والتواصل معها.

أجهزة التحكم عن بعد: تمكين الجهات التي تستخدم أجهزة إنترنت الأشياء للتواصل معهم والتحكم بهم باستخدام لوحة التحكم، مثل تطبيق الهاتف المحمول. وهي تشمل الهواتف الذكية والأجهزة اللوحية وأجهزة الكمبيوتر والساعات الذكية وأجهزة التلفزيون المتصلة وأجهزة التحكم عن بعد غير التقليدية.

لوحة القيادة: يعرض معلومات حول النظام البيئي لإنترنت الأشياء للمستخدمين ويمكّنهم من التحكم في النظام البيئي لإنترنت الأشياء الخاص بهم. يتم وضعه بشكل عام على جهاز التحكم عن بعد.

التحليلات: أنظمة برمجية تقوم بتحليل البيانات الناتجة عن أجهزة إنترنت الأشياء. يمكن استخدام التحليل لمجموعة متنوعة من السيناريوهات، مثل الصيانة التنبؤية.

مخزن البيانات: حيث يتم تخزين البيانات من أجهزة إنترنت الأشياء.

الشبكات: طبقة الاتصال عبر الإنترنت التي تمكن الجهة من التواصل مع أجهزتها، وفي بعض الأحيان تمكن الأجهزة من التواصل مع بعضها البعض.

القدرة على تحمل تكاليف إنترنت الأشياء تؤدي إلى التطبيق الشامل

على الرغم من تقدم الأمور في الوقت الحاضر، إلا أن التغييرات تكون سريعة وثابتة عندما يتعلق الأمر بالتكنولوجيا. لقد أصبحت التطورات المذهلة التي نشهدها اليوم عفا عليها الزمن في وقت قصير حيث تدفعنا الاكتشافات والتطبيقات الجديدة للمعرفة المكتسبة نحو المستقبل الحتمي واليقين في التطور التكنولوجي.

على الرغم من اختلاف التقديرات، فإن التوقعات الحالية تتنبأ بغمر الأرض بمليارات الأجهزة المترابطة في إنترنت الأشياء في غضون ثلاث سنوات فقط.

"وعندما نقترب من تلك النقطة، $6 مليار will flow into IoT solutions, including application development, device hardware, system integration, data storage, security, and connectivity. But that will be money well spent, as those investments will generate $13 trillion by 2025.”7 وستشعر الشركات والحكومات والمستهلكون بفوائد هذه الاستثمارات أكثر من غيرها.

يمكن لكل شركة موجودة تقريبًا الاستفادة من إنترنت الأشياء بطريقة ما. يتيح تمكين نظام تحديد المواقع العالمي (GPS) تحديد موقع المركبات والمنتجات وحتى الموظفين داخل المؤسسة وربطهم ببعضهم البعض. التطبيقات المحتملة لا تعد ولا تحصى. لا تستطيع شركات النقل تتبع موقع أساطيلها فحسب، بل يمكنها، على سبيل المثال، التحكم في درجة حرارة الوحدات المبردة عن بعد. يمكن لشركات التوصيل تحديد موقع العناصر المتوقعة بسهولة، مما يخفف من مخاوف المستهلكين بشأن أوقات الوصول. "ويمكن لأجهزة الاستشعار أيضًا قياس بعض العناصر، مثل سلوك القيادة والسرعة، لتقليل استهلاك الوقود وتآكل المواد الاستهلاكية.8

سيحدث إنترنت الأشياء ثورة في إجراءات المستشفى، مما يسمح للعاملين في الرعاية الصحية بتحديد موقع المعدات المطلوبة في أي لحظة، والعثور على الموظفين بسهولة، ومراقبة حالة المعدات بشكل مستمر. ومرة أخرى، يسمح تشغيل المعدات عن بعد للأطباء والممرضين والجراحين وغيرهم من المهنيين الصحيين بمعالجة المرضى ومراقبتهم خارج الموقع، مما يؤدي إلى تحسين الوصول إلى أفضل رعاية ممكنة.

سوف يستغل المستهلكون إنترنت الأشياء بطرق مفيدة لا تعد ولا تحصى، مما يؤدي إلى يوم ليس ببعيد حيث تكون الأسر بأكملها مترابطة ومتفاعلة. الطبخ، والتنظيف، والغسيل، والجدولة، والإضاءة... من الصعب تخيل سيناريوهات لا تشارك فيها إنترنت الأشياء. وعندما يكون هناك جهاز أو أداة أو مركبة في حاجة إلى خدمة أو أجهزة قياس ذكية في المنزل  سوف يخطر المالك وحتى جدولة الصيانة. 

إنترنت الأشياء هو المستقبل

منذ وقت ليس ببعيد، كان تحقيق مفهوم مثل إنترنت الأشياء مكلفًا للغاية. اليوم، أصبحت الاتصالات بعيدة المدى وأكثر كفاءة، والإنترنت متاح ويمكن الوصول إليه عمليًا في كل مكان. والأهم من ذلك، أن تصنيع أجهزة الاستشعار المزودة بشبكة Wi-Fi أصبحت الآن أقل تكلفة بكثير مما كانت عليه في السابق. وبالتالي، فإن توصيل جميع أجهزة العالم أرخص أيضًا.

إذا نظرنا إلى الوراء منذ وقت ليس ببعيد، فمن كان يستطيع أن يتوقع الشعبية المتزايدة لتكنولوجيا الهواتف الذكية؟ "لقد تجاوز استخدام الهواتف الذكية جميع الحدود المتوقعة، ويعمل قطاع الاتصالات بالفعل على قدم وساق للحفاظ على رضا عملائه من خلال تحسين بنيته التحتية. مثل أجهزة إنترنت الأشياء لا تحتاج إلى اتصال منفصل عن تكنولوجيا إنترنت الأشياء الحالية، فهي رخيصة جدًا وقابلة للتحقيق بدرجة كبيرة.9

الجانب السلبي لإنترنت الأشياء

على الرغم من الإمكانات الرائعة لإنترنت الأشياء، هناك مخاوف بشأن آثارها الأوسع على بعض الجبهات المهمة. واحدة من هذه هي العمالة. ليس من الصعب أن نتخيل سبب فقدان الكثير من الوظائف عندما تتمكن أجهزة الاستشعار والآلات والأجهزة من القيام بالعمل بمجرد أن يقوم به متخصصون مدربون.

"يزعم تقرير نشرته شركة Zinnov الاستشارية الأسبوع الماضي أن إنترنت الأشياء سيؤثر على 120 ألف وظيفة مذهلة في الهند بحلول عام 2021، على الرغم من إمكانية تسريح ما يصل إلى 94000 وظيفة.

وفي الوقت نفسه، سيتم خلق 25 ألف فرصة عمل فقط خلال السنوات القليلة المقبلة. وسيكون السبب الرئيسي لذلك هو زيادة الأتمتة، حيث يتم استبدال البشر بتقنيات قادرة على التعامل مع نفس الوظيفة.10

وكما هي الحال مع الهند، فإن مخاوف مماثلة من فقدان الوظائف موجودة في الولايات المتحدة وأماكن أخرى من العالم. وعلى حد تعبير آلاف أفلام الخيال العلمي، "المقاومة لا طائل من ورائها". إذن ما الذي يمكن فعله؟ إنه السؤال الكبير الذي يواجه المجتمع ككل. الوظائف القديمة الموثوقة لن تعود. التدريب على وظائف المستقبل المذكورة غالبا غير موجود أو متخلف. يَعِد إنترنت الأشياء بتفاقم المشاكل التي بدأت بالفعل بسبب انتشار الأتمتة. وسيكون الأمر متروكًا للبشرية جمعاء لإعادة الابتكار والتكيف والمضي قدمًا نحو هذا المستقبل الغامض. ليس هناك عودة الى الوراء.

وعلى الجانب العلوي، الشركات سوف بحاجة إلى خبراء إنترنت الأشياء لمساعدتهم في دمج التكنولوجيا الناشئة وتعظيم استثماراتهم. وسوف يحتاجون أيضًا إلى محللي بيانات من أجل استغلال جميع المعلومات الجديدة المتاحة لهم على أفضل وجه. ستكون هذه الوظائف ذات مهارات عالية وستتطلب قوة عاملة مدربة وجاهزة.

فقدان الوظائف، وانعدام الخصوصية، والإدمان على التكنولوجيا

ومع انتشار المتسللين اليوم، الذين يبدو أن مستوى مهاراتهم يتماشى دائمًا مع التقدم التكنولوجي، يمكننا أن نتوقع أن تصبح إنترنت الأشياء منطقة رئيسية لأنشطة القرصنة غير القانونية، وحتى الإرهاب المحتمل. ففي نهاية المطاف، المعلومات هي المال، وإذا كان من الممكن اختراق أجهزة الكمبيوتر الحكومية بهذه السهولة، فمن المنطقي أن تكون أجهزة الكمبيوتر الخاصة بنا أهدافًا سهلة لصوص البيانات.

“The privacy issues also lead to the question of who will control the Internet of Things?  If there is only one company, that could potentially lead to a monopoly hurting consumers and other companies.  If there are multiple companies that are given access to the information acquired, doesn’t that breach consumers privacy?  Also, where is the information going to be stored?”11

بالنسبة إلى جيل طفرة المواليد، قد يكون من الصعب فهم جيل أصغر سنًا لا يعرف سوى القليل عن هواتف المدرسة القديمة، أو يذهب إلى المكتبة للبحث عن المعلومات. كما هو الحال مع معظم التطورات التكنولوجية، كان عصر الإنترنت نعمة ونقمة في نفس الوقت. الاعتدال هو مفتاح التفاعل الصحي، حيث يستطيع العديد من الأشخاص تحقيق التوازن بين الوقت الذي يقضونه عبر الإنترنت والوقت الذي يقضونه بعيدًا عنه.

ومع ذلك، بالنسبة لأولئك الذين يتجولون في جحور لا نهاية لها من المعلومات، أو يظلون ملتصقين بشاشات هواتفهم الصغيرة بينما تمر بهم شروق الشمس وغروبها المجيد في حياتهم، فإن الاعتماد غير الصحي على التكنولوجيا يمكن أن يكون مدمرًا، ليس للأفراد فحسب، بل أيضًا النسيج الأكبر للمجتمع ككل.  "اعتمادًا على مقدار اعتماد الفرد على المعلومات

supplied could be detrimental if the system collapses.  The more we entrust and the more dependent we are on the Internet could lead to a potentially catastrophic event if it crashes.”12 

ما وراء إنترنت الأشياء

"نحن نتجه إلى واحدة من تلك الانقطاعات التاريخية حيث يتغير المجتمع."

هناك شيء واحد مؤكد، وهو أن التقدم التكنولوجي لا يتوقف أبدًا. قبل أن نعتاد على التغييرات، تحدث تغييرات أخرى وعلينا أن نتكيف مرة أخرى. وهذا هو الحال مع إنترنت الأشياء حيث يعمل أصحاب الرؤى مثل آدم بوسورث على دفع التواصل العالمي إلى أبعد من ذلك. مصطلح تفضل بوسورث هو تفرد البيانات.

قال السيد بوسورث، النجم السابق في شركتي مايكروسوفت وجوجل والذي يقوم الآن بتصنيع البرامج التفاعلية في: «أنا مهتم بالتأثير على خمسة مليارات من البشر. Salesforce.com، وهي شركة برمجيات عبر الإنترنت تدير مبيعات لآلاف الشركات. "نحن نتجه إلى واحدة من تلك الانقطاعات التاريخية حيث يتغير المجتمع."13

يتصور بوسورث أن يكون العالم أكثر اتصالاً لاسلكيًا حيث يتم تجهيز كل شيء يمكن تخيله بأجهزة استشعار. ليس فقط المنتجات والموظفين، ولكن الأشياء اليومية مثل الأبواب وقطع غيار السيارات والسدود والمزيد. إن الشركات الكبرى مثل GE وIBM هي بالفعل في طليعة هذه الرؤية التكنولوجية الناشئة، حيث تتخيل مليارات من أجهزة الاستشعار والأجهزة التي تتواصل لاسلكيًا مع مراكز البيانات البعيدة وعدد لا يحصى من الخوادم التي تقوم بجمع وتحليل ومعالجة جميع المعلومات الواردة.

ردًا على ذلك، تصدر الخوادم التي تم تشغيلها توجيهات إلى أجهزة الاستشعار والأجهزة هذه، مما يجعلها تتفاعل بطرق مفيدة للمستهلكين والشركات والمجتمعات. يتخيل بوسورث وحدات تدفئة تتنبأ بالطقس البارد القادم، وشركات تأمين يمكنها الاستجابة فورًا لمطالبات الحوادث لأن المركبات نفسها تنقل المعلومات ذات الصلة بالحوادث. أو مصابيح الشوارع وإشارات المرور التي تتكيف تلقائيًا مع حجم حركة المرور.

وفي هذه البيئة غير البعيدة جدًا، ستقوم الأجهزة بتجميع المعلومات وتحليلها والتفاعل معها في غضون لحظات فقط. سوف يؤدي تفرد البيانات هذا إلى تحسين أكثر بكثير من مجرد الكفاءة البسيطة. سيرون أن المنتجات التي يشترونها تعمل على تحسين نفسها كرد فعل على أذواق المستهلكين وعاداتهم وأسلوب حياتهم.  وهذا يحدث بالفعل مع الهواتف الذكية، وبعض السيارات الأكثر تطورًا، ومع أنظمة الترفيه.

ويتوقع المحللون حدوث تدافع لامتلاك وإدارة هذه الأنظمة وبياناتها، وتراكم المزيد من القوة لعدد قليل من الشركات مثل جوجل وأمازون ومايكروسوفت، التي تمتلك بالفعل أنظمة الحوسبة العالمية والقدرة على تحقيق ذلك.14

في SIS International Research، ندرك أهمية إنترنت الأشياء في تغيير العالم. نحن أيضًا خبراء في تتبع سلوك المستهلك، وتحويل تلك المعلومات إلى توصيات قابلة للتنفيذ. مثلك، نحن نستخدم هذه التكنولوجيا الجديدة والمثيرة لتوسيع رؤيتنا لمشهد الأعمال في جميع أنحاء العالم واستخدام فضل المعلومات الواردة لتقديم خدمة أفضل لعملائنا الكرام.

Together, we can harness the power of the Internet of Things to best evaluate your IoT market research needs, initiate competitive intelligence efforts, and best position your business to move forward profitably and confidently in this new and challenging era.

SIS International Research هي شركة عالمية رائدة في أبحاث السوق واستخبارات السوق تقدم خدمات بحثية شاملة وتحليلًا استراتيجيًا للمعلومات. لقد خدمنا العديد من أكبر الشركات وأكثرها تأثيرًا في العالم، حيث نخدم أكثر من 70% من قائمة Fortune 500. تأسست في عام 1984، ونحن نقدم العديد من المنتجات والخدمات المبتكرة الأخرى لاتخاذ القرار لعملائنا. تجري شركتنا أبحاث سوق إنترنت الأشياء وذكاء الأعمال والاستخبارات التنافسية لأكثر من 50 صناعة في أكثر من 120 دولة. إن SIS International (المعروفة سابقًا باسم Strategy Intelligence Systems) هي الوحيدة التي تتمتع بالخبرة والموارد العالمية والقيادة الفكرية والأبحاث المتكاملة للحصول على رؤى شاملة للسوق في مشهد السوق بأكمله. بفضل أبحاثنا ومعلوماتنا المتكاملة، يستفيد عملاؤنا من الرؤية الشاملة لاتخاذ القرار. على مدار 25 عامًا، أجرت SIS International Research مشاريع بحثية في أكثر من 120 دولة وتستمر في توسيع تغطيتها.

سيس الدولية للأبحاث – 11 ه 22^{اختصار الثاني} ش (2^{اختصار الثاني} الطابق) – نيويورك، نيويورك – 10010 – 212 505 6805