أبحاث سوق السياحة الطبية

السياحة الطبية هي صناعة متنامية في جميع أنحاء العالم بسبب الزيادة في تكاليف العلاج الصحي في البلدان الأصلية، وعولمة صناعة الرعاية الصحية وزيادة الوصول إلى العاملين الطبيين المهرة في جميع أنحاء العالم. تعطي البلدان في الأسواق الناشئة الأولوية لهذه الصناعة لجذب السياح الطبيين وتعزيز صادرات صناعات الخدمات المتقدمة مثل قطاعات الرعاية الصحية والتكنولوجيا الحيوية والأدوية.

تُعرف السياحة العلاجية بأنها عملية السفر خارج بلد الإقامة لتلقي الرعاية الطبية. على الرغم من أن الكثيرين يعرفون السياحة العلاجية على أنها أشخاص يسافرون من الدول الغنية إلى الدول النامية للحصول على رعاية طبية أرخص، إلا أن العملية تنطبق أيضًا على الوضع المعاكس حيث يسافر الأشخاص من الدول الأقل نموًا إلى الاقتصادات الغنية لإجراء عمليات لا تتوفر بسهولة في بلدانهم الأصلية. .

تقوم SIS بتحليل جميع الفرص المحتملة التي توفرها طريقة العمل هذه وكيف يمكن للعملاء ومقدمي الخدمات المحتملين أن يزدهروا ويعززوا العلاجات.

نبذة عن سوق السياحة العلاجية

السياحة العلاجية موجودة في جميع دول العالم تقريبًا. على سبيل المثال، يسافر المقيمون في الولايات المتحدة إلى المكسيك أو كندا أو بلدان أمريكا الوسطى والجنوبية للحصول على رعاية صحية أرخص، في حين يسافر الأوروبيون خارج الاتحاد الأوروبي أو بين البلدان حيث الأسعار أقل.

بعض الوجهات الأكثر شعبية هي كوبا واليونان وتايلاند وكوريا وصربيا لأن الأطباء والمتخصصين فيها هم من بين الأفضل في العالم.

الأسباب الأكثر شيوعًا لسفر الأشخاص إلى بلد آخر للحصول على الرعاية الطبية هي:

1. السعر (يسافر العديد من الأشخاص إلى بلدان أخرى لأنهم لا يستطيعون تحمل تكاليف التأمين الطبي بمفردهم أو لأن تكاليف الإجراء أعلى بكثير من ميزانيتهم، لذلك يمكننا أن نستنتج أن هذا هو السبب الرئيسي للسياحة العلاجية)
2. مشروعية الخدمة (بعض الخدمات الصحية مثل الإجهاض أو القتل الرحيم محظورة بموجب القانون في بعض البلدان، ولكن ليس في جميعها)
   الاختلافات الثقافية (يريد الكثير من المهاجرين أن يعاملوا في بلدهم الأصلي، بسبب معتقداتهم الدينية)
3. الوصول إلى الإجراءات التجريبية
4. الوصول إلى جودة رعاية محسنة

ومن بين الإجراءات التي يقرر الأشخاص الذهاب إليها إلى بلد آخر (على سبيل المثال لا الحصر): علاجات الخصوبة (مثل تأجير الأرحام، والتلقيح الاصطناعي، والتقنيات الإنجابية المساعدة)، وزرع الأعضاء، والجراحة التجميلية، والعناية بالأسنان، وعلاجات السرطان التجريبية.

أبحاث السوق لرحلة العملاء can uncover numerous sources of competitive advantage in the Medical Tourism sector. Customers face numerous benefits and risks in medical tourism and the stakes can be high. Before patients decide to have their procedure done in a foreign country, they often conduct comprehensive in-person and online research to pick the right facility, treatment and medical provider for his or her needs. As these decisions can be outside their domestic medical establishments, the online research that patients conduct is important in their decision making. Furthermore, people who opt for medical tourism often exhaust all available medical treatment options in their home country so they can be a vulnerable group requiring information about benefits and risks. Market Research provides the insight for Medical Tourism providers to better serve potential patients.

تشمل المضاعفات الأكثر شيوعًا للسياحة العلاجية ما يلي:

1. الأمراض وخطر الإصابة بالعدوى - بدءًا من مضاعفات الإجراء (الجرح أو العدوى الناجمة عن المتبرعين) إلى الأمراض المعدية إذا سافر الشخص إلى بلدان بعيدة
2. مقاومة المضادات الحيوية – يعد هذا خطرًا نادرًا نسبيًا، ولكن يجب على كل سائح طبي أن يكون على دراية به
3. مشاكل في التواصل - المرافق المسجلة فقط هي التي يمكنها تزويد الموظفين بالمعرفة المتقدمة باللغة الإنجليزية أو اللغة الأم للمريض، وهو أمر ضروري للرعاية المناسبة
4. السفر جوًا – إذا سافر المرضى على الفور بعد الجراحة، فإنهم معرضون لخطر كبير للإصابة بجلطات الدم أو مخاطر السفر الأخرى، لذلك يُنصح بالانتظار لمدة 10-14 يومًا على الأقل قبل العودة إلى المنزل.

فهم صناعة السياحة الطبية

Medical tourism is a multi-billion-dollar industry that is spread worldwide and experts believe it will continue to grow at a rapid pace. Medical tourism market research can illuminate customer segments, treatment opportunities, customer journey challenges and other sources of advantage.

يعمل العديد من أصحاب المصلحة في سوق السياحة الطبية ويمكنهم التأثير على عملية صنع القرار:

• مرضى
• المرضى غير المباشرين (مثل الأزواج والأطفال والأطباء المحولين)
• الأطباء
• ميسري السياحة العلاجية ووكالات التنسيق اللوجستي
• شركات الادوية
• شركات التكنولوجيا الحيوية
• عيادات السياحة العلاجية
• الحكومات تدعم السياحة العلاجية
• جمعيات السياحة العلاجية

تعمل وكالات السياحة الطبية مثل وكالات السفر حيث تقوم بحجز الرحلات باستخدام جوازات سفر المرضى وترتيب الرعاية الطبية لهم.

والفرق الرئيسي بين هذه الوكالات ووكالات السفر الكلاسيكية هو أنها تعمل كوسيط بين السياح الطبيين والمرافق الصحية. تُظهر كتيباتهم، بدلاً من عروض العطلات، عروض مقدمي الرعاية الصحية فيما يتعلق بالخدمات الصحية التي يقدمونها.

يمكن أن تكشف أبحاث السوق عن نظرة ثاقبة للطرق التي يمكن لصناعة السياحة الطبية من خلالها جعل العملية أكثر ملاءمة للمرضى وإبلاغ أصحاب المصلحة بالمخاطر:

• استشارة ما قبل السفر، بما في ذلك فحص التاريخ الطبي وتوصيات المرافق الصحية في جميع أنحاء العالم المتخصصة في علاج حالات معينة.
• الحصول على تأمين السفر للدولة التي سيتم الإجراء المطلوب فيها
• تنظيم الرحلة بأكملها مع الإقامة والجولات قبل وبعد العملية
• ترجمة جميع السجلات الطبية وملفات الدعم اللازمة وتوفير شخص يتحدث اللغة المحلية لمساعدة السائحين الطبيين في الحصول على الرعاية المناسبة
• احسب الميزانية الإجمالية للرحلة بأكملها وقدم للعميل الحل الأكثر فعالية من حيث التكلفة
• تنظيم الرعاية اللاحقة في حالة العمليات الجراحية الأكثر خطورة والتي تشمل عمليات زرع الأعضاء والإجراءات عالية المخاطر.

أبحاث تسعير السياحة الطبية

قد تكشف أبحاث سوق السياحة الطبية عن ارتفاع الطلب وانخفاض الحساسية للتسعير بالنظر إلى كيف يمكن للسياحة الطبية أن توفر فوائد لتحسين الحياة. وفي الوقت نفسه، يمكن لأبحاث السياحة الطبية أن تكشف عن أفكار حول حساسية الأسعار. يمكن أن تكون تكلفة المعيشة في بعض البلدان أقل بكثير ويمكن أن يؤثر ذلك على اتخاذ القرار لدى المريض واختيار وجهات السياحة العلاجية.

يمكن أن يكون المرضى أيضًا حساسين للتكاليف الخفية المتصورة مثل أسعار السفر، والإقامات في الفنادق/النزل، وتكاليف استئجار السيارات، ونفقات الطعام والمشروبات، وأسعار مشاهدة المعالم السياحية، والرسوم الأخرى. في بعض الأحيان، يسافر السائح العلاجي مع واحد أو أكثر من الأصدقاء أو أفراد الأسرة، لذلك يجب فهم تكاليف سفرهم وإقامتهم أيضًا.

لماذا تنمو السياحة العلاجية؟

تهتم العديد من الشركات بالسياحة الطبية كوسيلة لجذب الاستثمار وتطوير صناعات الرعاية الصحية المحلية وخفض التكاليف للمرضى. تعمل العديد من البلدان على الترويج للسياحة العلاجية لتحقيق أهداف النمو والتنمية الوطنية وترويج الصادرات.

تتخذ العديد من المؤسسات قرارًا متزايدًا بمنح الاعتماد لمرافق الرعاية الصحية المتخصصة في السياحة العلاجية.

قد توجد العديد من الفرص مثل:

• تحسين العلاجات
• إنشاء شبكات دولية من المرافق الطبية للسياحة الصحية
• تعزيز الابتكار والبحث والتطوير (R&D)
• تحسين تجربة المريض ورحلة العميل
• تبسيط العملية
• معالجة التحديات التنظيمية
• تسريع وقت الوصول إلى السوق (TTM)
• فهم العوائق التي تحول دون الاستهلاك
• فهم مصادر الطلب
• فهم ردود الفعل على الإعلانات والمواد الإعلامية
• بناء الوعي

حول أبحاث سوق السياحة العلاجية

SIS International Research has nearly 40 years experience in conducting أبحاث سوق الرعاية الصحية. We conduct Qualitative, Quantitative and Strategy Research. Key methods include surveys, Focus Groups, online communities, product testing, opinion research and advertising research. Contact us for your next Medical Tourism Market Research project.