كيفية إجراء مجموعة التركيز

---

ببساطة، مجموعة التركيز هي عادة مجموعة مكونة من 6 إلى 12 فردًا من نفس التركيبة السكانية (على سبيل المثال، مشتري السيارات، ومرضى السكري، والأمهات الجدد) الذين يتم جمعهم معًا لمناقشة موضوع "مركّز".

هل تساءلت يوماً كيف يمكنك استخلاص رؤى قابلة للتنفيذ مباشرة من جمهورك المستهدف؟ في شركة SIS International، رأينا بشكل مباشر كيف يمكن لمجموعات التركيز أن تُحدث تغييراً جذرياً في فهم المشاعر والدوافع الحقيقية وراء سلوك المستهلك.

بصفتي رئيسًا تنفيذيًا، تشرفت بالعمل مع علامات تجارية عالمية كبرى مثل سامسونج وجونسون آند جونسون وكرافت هاينز، وأؤكد لكم أن إجراء مجموعات نقاش مركزة ومنظمة بشكل صحيح غالبًا ما يكشف عن رؤى عميقة وهامة. لقد أدرنا مجموعات نقاش مركزة لعملاء في قطاعات عديدة في شركة SIS International، من الرعاية الصحية إلى السلع الاستهلاكية، ونعرف عن كثب كيف تكشف هذه المجموعات عن رؤى قابلة للتنفيذ كانت ستبقى كامنة لولاها.

إذن... ما هي مجموعة التركيز؟

هي عبارة عن مناقشات يديرها مُيسّر مُدرّب يتبع دليلاً لضمان طرح أسئلة مُحددة حول منتج أو خدمة. ويكمن جوهر هذه التقنية النوعية في الحوار المفتوح والتفاعل الديناميكي بين المشاركين.

في كثير من الحالات، يتم تقديم عنصر مادي أو نموذج أولي للمنتج أو مفهوم إلى المجموعة. ومن ثم يمكن مناقشة الميزات أو الفوائد أو السمات المحتملة أو الرسائل أو الإعلانات التسويقية أو نموذج بالحجم الطبيعي لموقع ويب مقترح. تتوفر أيضًا أجهزة عرض وألواح ورقية وألواح بيضاء لتوفير محفزات لتفاعلات المجموعة.

تستمر المجموعة المركزة عادةً من ساعة إلى ساعتين، وتبلغ المدة المعتادة حوالي 90 دقيقة. ومع ذلك، نظرًا لأن العدد النموذجي للمشاركين هو 8-10، يتم إجراء العديد من هذه المجموعات، غالبًا في مواقع مختلفة، لجمع أكبر مجموعة من الأفكار والتعليقات.

لماذا تحتاج الشركات إلى معرفة كيفية إجراء مجموعات التركيز؟

“"من خلال المناقشات المفتوحة، يمكنك الكشف عن المحفزات العاطفية والدوافع وحتى التحديات التي قد لا يكون عملاؤك على دراية كاملة بها."”

في شركة SIS International، عملنا مع مختلف القطاعات، بدءًا من الشركات العملاقة متعددة الجنسيات مثل جنرال إلكتريك، وصولًا إلى الشركات الناشئة الرائدة التي تشق طريقها في الأسواق الناشئة. من الواضح أن الشركات التي تمتلك مهارة إجراء مجموعات التركيز تتمتع بميزة تنافسية فيما يتعلق بفهم احتياجات العملاء واتخاذ القرارات بناءً على البيانات.

علينا التكيف، فالتكنولوجيا تتطور بسرعة، ورغبات المستهلكين وسلوكياتهم تتغير بوتيرة متسارعة. ستستمر هذه التوجهات في التطور، وستمنح مجموعات التركيز الشركات المرونة اللازمة للبقاء في طليعة المنافسة من خلال تقديم رؤى ثاقبة حول كيفية تطوير منتجات جديدة أو تبني أساليب تسويقية مبتكرة.

بدون هذا الفهم، تُخاطر الشركات باتخاذ إجراءات بناءً على معلومات غير كاملة أو غير دقيقة. وكما أظهر عملي في شركة SIS International، فإن مجموعات التركيز لا تقتصر على تقديم الملاحظات فحسب، بل تكشف أيضًا عن أسس سلوك المستهلك ودوافعه وتفضيلاته. إليكم بعض المزايا التي نؤكد عليها عادةً لعملائنا:

• رؤى نوعية ثريةتتيح مجموعات التركيز الحصول على ردود أكثر تفصيلاً من الاستطلاعات التقليدية. 
• اكشف عن الاحتياجات والمخاوف الخفيةغالباً ما يعبر المشاركون عن أفكار أو مخاوف ربما لم يسبق لهم التعبير عنها. 
• التغذية الراجعة في الوقت الفعليتوفر مجموعات التركيز رؤى فورية وقابلة للتنفيذ. 
• اختبار الأفكار والمفاهيمتُعد مجموعات التركيز بيئة مثالية لتقييم الأفكار والمفاهيم قبل طرحها في السوق. 
• تعزيز علاقات العملاءمن خلال التفاعل المباشر مع المستهلكين في مجموعات التركيز، يمكن للشركات بناء علاقات أقوى وتعزيز الثقة. 
• اتخاذ قرارات مستنيرةتوفر مجموعات التركيز للشركات وسيلة لاتخاذ قرارات أكثر استنارة بشأن تطوير المنتجات واستراتيجيات التسويق وجهود إشراك العملاء. 

متى تستخدم مجموعات التركيز

كل طريقة لأبحاث السوق لها فوائدها، ومجموعات المناقشة ليست استثناءً. فيما يلي بعض الأشياء التي تجعل مجموعات التركيز فريدة من نوعها.

• هناك أوقات لا تكون فيها الإجابات بـ "نعم/لا" أو الاختيارات المتعددة كافية لفهم سلوكيات المستهلكين أو مواقفهم. في هذه الحالات، يمكن استخدام النهج النوعي لطرح أسئلة مفتوحة لا يمكن أن تساعد فقط في تأكيد فرضيات المشروع ولكنها تؤدي أيضًا إلى إجابات غير متوقعة ومبتكرة.
• دائمًا تقريبًا، توجد غرفة عرض للعملاء تتيح لهم مشاهدة الحدث مباشرة وتسجيل الحدث بشكل مخفي من خلف مرآة ذات اتجاهين. ومن الغرفة الخلفية (العرض)، يمكنهم إرسال أسئلة مخصصة على الفور وتقديم أي توضيحات ضرورية إلى المشرف.

تطور مجموعات التركيز

على مدى السنوات القليلة الماضية، ظهرت أشكال مختلفة من مجموعات التركيز التقليدية وجهًا لوجه.

• في النسخة الإلكترونية، يمكن للمشرف طرح الأسئلة والمحفزات البصرية متبوعة برسائل نصية سريعة ذهابًا وإيابًا للإجابات والمدخلات. لا توجد محادثة حية.
• هناك طريقة أخرى تتضمن استخدام كاميرات الويب حتى تتمكن وجوه العديد من الأشخاص (لا يزيد عددهم عادة عن 8) من رؤية بعضهم البعض في وقت واحد على شاشات أجهزة الكمبيوتر الخاصة بهم ومحاكاة التفاعل الشخصي بشكل أوثق.
• تسمح هذه التقنيات بعقد مجموعات التركيز بغض النظر عن المنطقة الجغرافية أو الزمنية، وهو أمر مفيد إذا كانت مجموعة المجندين في منطقة معينة صغيرة جدًا. كما أنها تلغي تكاليف استئجار المرافق والسفر والمرطبات.

اختيار المشاركين المناسبين لمجموعة التركيز الخاصة بك

يُعد اختيار المشاركين المناسبين الخطوة الأولى الحاسمة في تنظيم مجموعة نقاش ناجحة. فهو يضمن أنهم يمثل السوق المستهدف الخاص بك. في شركة SIS International، يعمل فريقنا بشكل وثيق مع العملاء لتحديد المشاركين الذين يطابقون مواصفات محددة. الخصائص الديموغرافية والسلوكية والنفسية. على سبيل المثال، إذا كان العميل يختبر منتجًا فاخرًا جديدًا، فسوف نركز على الأفراد الذين لا يتناسبون فقط مع شريحة الدخل المناسبة ولكنهم يظهرون أيضًا مواقف وسلوكيات تتماشى مع استهلاك المنتجات الفاخرة.

عند اختيار المشاركين، ضع في اعتبارك ما يلي:

• التركيبة السكانيةالعمر، والجنس، ومستوى الدخل، والتعليم، والموقع.
• سلوك: سلوكيات الشراء السابقة، وعادات الاستخدام، أو الاهتمامات المحددة التي تتوافق مع منتجك.
• علم النفس الاجتماعي: سمات الشخصية والقيم وتفضيلات نمط الحياة التي قد تؤثر على استجاباتهم.

يساعد هذا النهج المصمم خصيصًا على ضمان أن تكون التعليقات التي تجمعها ذات صلة ويمكن تطبيقها مباشرة على استراتيجية عملك.

عملية الفرز

يُعدّ استخدام الاستبيانات أو المقابلات الأولية أمرًا بالغ الأهمية لتقييم مدى استيفاء المشاركين المحتملين للمعايير المطلوبة. مع ذلك، ينبغي إجراء استبيانات أولية تساعد في اختيار الأشخاص الأكثر صلةً بهدف البحث. على سبيل المثال، أسئلة حول ما إذا كانت لديهم خبرة سابقة بمنتجات مماثلة، أو تفضيلات، أو مواقف تتوافق مع هدف الدراسة.

تصميم أسئلة فعالة لمجموعات التركيز

يعتمد نجاح مجموعات التركيز بشكل كبير على كيفية صياغة الأسئلة. والهدف هو التشجيع مناقشات مفتوحة التي توفر رؤى عميقة. عند تصميم الأسئلة، تجنب الأسئلة التي إجابتها نعم/لا، وبدلاً من ذلك، اطرح أسئلة تحث المشاركين على التوسع في أفكارهم ومشاعرهم.

تتضمن بعض أفضل الممارسات لصياغة أسئلة فعالة لمجموعات التركيز ما يلي:

• استخدم الأسئلة المفتوحةعلى سبيل المثال، بدلاً من السؤال "هل يعجبك هذا المنتج؟"، اسأل "ما الذي يعجبك أكثر في هذا المنتج؟"“
• اطرح أسئلة متابعة: أسئلة مثل "هل يمكنك شرح السبب؟" أو "كيف شعرت حيال ذلك؟" تشجع المشاركين على التعمق أكثر في إجاباتهم.
• نوع أنواع الأسئلةابدأ بأسئلة عامة وواسعة النطاق لتهيئة المجموعة، ثم انتقل إلى أسئلة أكثر تحديدًا واستهدافًا.

تجنب التحيز

علينا كميسرين أن نلتزم الحياد وأن ننقل الأمور بشفافية تامة لنحصل على آراء صادقة من المشاركين. يوجد أيضاً تحيز رسمي، كطرح أسئلة موجهة. على سبيل المثال، بدلاً من السؤال: "ما مدى إعجابك بهذه الميزة الجديدة؟"، اسأل: "ما رأيك بهذه الميزة الجديدة؟"“

فيما يلي بعض الاستراتيجيات لتجنب التحيز:

• استخدم لغة محايدة: تأكد من صياغة الأسئلة بطريقة محايدة.
• لا تؤثر على الإجاباتبصفتك مديرًا للجلسة، من الضروري عدم توجيه الحوار في أي اتجاه محدد. دورك هو تسهيل النقاش، وليس فرضه.

إدارة مجموعة نقاش مركزة

يعتمد نجاح مجموعة التركيز بشكل كبير على قدرة المشرف لتيسير الحوار دون التأثير على المشاركين. في منظمة SIS الدولية، قمنا بتدريب مُيسّرينا على توجيه المناقشات بطريقة تجعل المشاركين يشعرون بالراحة، وأن أصواتهم مسموعة، وأنهم قادرون على التعبير عن أفكارهم بحرية.

تشمل المسؤوليات الرئيسية للمشرف ما يلي:

• الحفاظ على مسار النقاش: على الرغم من أهمية السماح للمشاركين بالتحدث بحرية، إلا أنه يجب على الميسر ضمان بقاء المحادثة ذات صلة بأهداف البحث.
• تشجيع المشاركةمن الضروري أن تتاح الفرصة لجميع الأعضاء للمشاركة. سيقوم المنسق الماهر بتشجيع المشاركين الأقل حماساً والتأكد من سماع أصواتهم.

ينبغي أن يكون المنسق أيضًا محايد ومتعاطف, مما يخلق جواً يشعر فيه المشاركون بالراحة في مشاركة مشاعرهم وتجاربهم الحقيقية.

خلق بيئة شاملة

يجب أن يشعر المشاركون بأن آراءهم محل تقدير وأن بإمكانهم التحدث بصراحة دون خوف من الحكم عليهم. في SIS، نركز على:

• بناء الثقةابدأ بتكوين علاقة ودية مع المشاركين، وقدم نفسك، واشرح العملية.
• تشجيع المشاركة المتساويةفي بعض الأحيان، قد يهيمن المشاركون المسيطرون على الحوار. لذا، يقوم الميسر الجيد بإعادة توجيه الحوار بلباقة لضمان مشاركة الجميع.
• التعامل مع ديناميكيات المجموعةمن المهم الحفاظ على التوازن بين السماح للمحادثة بالتدفق وضمان بقاء جميع المشاركين منخرطين.

تحليل بيانات مجموعات التركيز

بعد جلسة مجموعة التركيز، يجب أن تكون البيانات التي تم جمعها تم نسخها وتشفيرها. النسخ هو عملية تحويل التسجيلات الصوتية أو المرئية إلى تنسيق نصي، والترميز يتضمن تصنيف البيانات إلى مواضيع ذات معنى. 

تتضمن عملية البرمجة ما يلي:

• تحديد المواضيع الرئيسيةنقوم بتجميع الاستجابات المتشابهة معًا لتحديد الأنماط أو الأفكار المتكررة.
• تصنيف البيانات: بناءً على أهداف البحث، نقوم بتصنيف الاستجابات (على سبيل المثال، ردود الفعل الإيجابية مقابل السلبية، والاستجابات العاطفية مقابل الاستجابات العقلانية).

استخلاص رؤى قابلة للتنفيذ

بعد نسخ البيانات وترميزها، تتمثل الخطوة التالية في تحليلها لـ استخلاص رؤى قابلة للتنفيذ. هنا تبرز القيمة الحقيقية لمجموعات التركيز. في شركة SIS، يقوم فريق خبرائنا بمراجعة البيانات لاستخلاص الأنماط والرؤى الرئيسية ذات الصلة باحتياجات عملائنا. نبحث عن:

• الاتجاهات الناشئةما هي التفضيلات أو السلوكيات أو التحديات الجديدة التي يعبر عنها المشاركون؟
• نقاط ضعف العملاءهل هناك أي شكاوى أو مشاكل شائعة تحتاج إلى معالجة؟
• مناطق الفرصبناءً على التعليقات، هل هناك مجالات يمكن للشركة تحسينها أو ابتكارها فيها؟

وأخيرًا، نقدم لعملائنا تقريرًا مفصلاً لا يقتصر على البيانات الأولية فحسب، بل يشمل أيضًا توصيات قابلة للتنفيذ وهذا يمكن أن يفيد بشكل مباشر في استراتيجيات التسويق، أو تحسينات المنتجات، أو جهود إشراك العملاء.

التكاليف والمفاضلات الأخرى المتعلقة بمجموعات التركيز

يعد التوظيف أحد أهم وأصعب الخطوات في إدارة مجموعة التركيز. يعد الاتصال بالأشخاص المناسبين وجذبهم أمرًا صعبًا ويستغرق وقتًا طويلاً. يمكن أن تؤدي أسئلة الفحص الدقيق إلى تحسين احتمالات أن يكون الشخص المدعو "مؤهلًا" حقًا وليس "محترفًا".

يُعدّ التعويض المناسب (والنقد هو الأفضل دائمًا) حافزًا قويًا لضمان الحضور والتعاون، ولكنه يزيد من تكلفة البحث. كما أن توظيف مُيسّر/مُدير جلسات مُدرّب والاجتماع معه سيؤثر على الوقت والميزانية. مع ذلك، فإن خبرة هذا الشخص المُدرّب على الاستماع والتحليل الموضوعي للنتائج تُبرّر هذه التكلفة. إضافةً إلى ذلك، يتولى المُيسّر عادةً مسؤولية استقطاب المشاركين واستئجار مكان مناسب، والإشراف على تسجيلات الفيديو والصوت للجلسات.

يجب على المرء أن يأخذ في الاعتبار السفر والإقامة والوجبات والتكاليف ذات الصلة للموظفين الداخليين بالإضافة إلى المشرف. على هذا النحو، يجب أن تكون مجموعات التركيز هي الطريقة المفضلة فقط عندما لا توجد وسيلة أخرى لتحقيق أهداف البحث.

الأسئلة الشائعة: كيفية إجراء مجموعة تركيز

1. ما هي مجموعة التركيز، ولماذا هي مهمة؟

تُعدّ مجموعات التركيز أسلوبًا بحثيًا نوعيًا يتضمن مجموعة صغيرة من الأفراد يناقشون آراءهم وتجاربهم وتصوراتهم المتعلقة بمنتج أو خدمة أو مفهوم معين. وتكمن أهميتها في أنها تُمكّن الشركات من اكتساب رؤى معمقة لا تستطيع البيانات الكمية (مثل الاستبيانات) توفيرها. 

2. كيف أختار المشاركين المناسبين لمجموعة التركيز؟

لاختيار المشاركين المناسبين، ابدأ بتحديد ما يلي: الجمهور المستهدف مرتكز على التركيبة السكانية (العمر، الجنس، الدخل)،, سلوك (عادات الشراء السابقة، وأنماط الاستخدام)، و علم النفس الاجتماعي (القيم، نمط الحياة). تساعد استبيانات الفرز أو المقابلات على ضمان توافق المشاركين مع أهداف بحثك. وهذا يضمن أن تكون الملاحظات التي تتلقاها ذات صلة وقيمة لأهداف عملك.

3. كيف يمكنني إعداد أسئلة لمجموعة التركيز؟

يكمن مفتاح نجاح مجموعات التركيز في طرح الأسئلة أسئلة مفتوحة تحثّ على تقديم إجابات مفصلة. تجنب الأسئلة التي إجابتها بنعم/لا، واحرص على جمع بيانات نوعية من خلال السؤال عن مشاعر المشاركين وتجاربهم وآرائهم. من المهم أيضًا التأكد من أن الأسئلة حيادي لتجنب التحيز. على سبيل المثال، بدلاً من السؤال: "ما رأيك في الميزة الجديدة الرائعة لهذا المنتج؟" جرب السؤال: "ما هي أفكارك حول هذه الميزة الجديدة؟"“

4. ما الذي يستلزمه دور الميسر؟

يتحمل المنسق مسؤولية توجيه الحوار مع ضمان إتاحة الفرصة لجميع المشاركين للمشاركة. ينبغي أن يكونوا حيادي, ويضمن ذلك بقاء النقاش على مساره الصحيح دون التأثير على الردود. يقوم الميسر الماهر بإنشاء بيئة شاملة ومريحة حيث يشعر المشاركون بحرية مشاركة آرائهم الصادقة، حتى لو كانوا مترددين أو مختلفين مع الآخرين.

5. كيف أقوم بتحليل بيانات مجموعات التركيز؟

بعد جلسة النقاش المركزة، يتم نسخ البيانات وترميزها. النسخ هو عملية تحويل المحادثة المسجلة إلى نص مكتوب، بينما يتضمن الترميز تصنيف الإجابات إلى مواضيع. بمجرد تصنيف البيانات، تتمثل الخطوة التالية في استخلاص رؤى قابلة للتنفيذ - الاتجاهات، ونقاط الضعف، والتحسينات الممكنة. في SIS، نضمن أن تكون هذه الرؤى متوافقة تمامًا مع أهداف أعمالك وأن تؤدي إلى توصيات عملية.

6. كم تستغرق جلسة مجموعة التركيز عادةً؟

تستغرق جلسة مجموعة التركيز عادةً ما بين من 60 إلى 90 دقيقة. هذا وقت كافٍ للمشاركين لمناقشة المواضيع بتعمق دون الشعور بالإرهاق. قد يختلف طول الجلسة تبعًا لنطاق البحث أو عدد المواضيع المطروحة، ولكن من المهم الحفاظ على تفاعل المشاركين وإنتاجيتهم.

7. كم عدد المشاركين الذين يجب أن يكونوا في مجموعة التركيز؟

تتكون مجموعات التركيز عادةً من من 6 إلى 12 مشاركًا. يُعدّ هذا الحجم مثاليًا لأنه صغير بما يكفي ليُشارك الجميع، وكبير بما يكفي لتوليد وجهات نظر متنوعة. فإذا كانت المجموعة صغيرة جدًا، فقد لا تتمكن من جمع آراء واسعة النطاق؛ وإذا كانت كبيرة جدًا، فقد يصعب إدارتها وضمان مشاركة الجميع.

8. هل يمكن إجراء مجموعات التركيز عبر الإنترنت؟

نعم! أصبحت مجموعات التركيز عبر الإنترنت شائعة، بل وأكثر أهمية في عالمنا المعاصر. يمكن عقد الجلسات الافتراضية عبر مؤتمرات الفيديو، مما يتيح للمشاركين من مختلف المواقع الجغرافية الانضمام إلى النقاش. وباستخدام تقنيات متطورة، يمكن لمجموعات التركيز عبر الإنترنت أن تعمل بكفاءة تضاهي نظيراتها الحضورية.

9. ما هي أنواع الشركات التي تستفيد من مجموعات التركيز؟

تُعد مجموعات التركيز مفيدة للشركات في مجموعة واسعة من الصناعات، بما في ذلك السلع الاستهلاكية, تكنولوجيا, الرعاية الصحية، و ترفيه. تُعدّ هذه الخدمات مفيدة بشكل خاص للشركات التي تُطلق منتجات جديدة، أو تدخل أسواقًا جديدة، أو تختبر استراتيجيات تسويقية. في شركة SIS International، عملنا مع عملاء مثل نايك, يونيليفر، و جونسون آند جونسون, مما يساعدهم على فهم تصورات المستهلكين وتحسين منتجاتهم أو رسائلهم.

10. كيف أضمن أن تكون ملاحظات مجموعة التركيز موثوقة؟

للحصول على تغذية راجعة فعّالة، من الضروري تهيئة بيئة مريحة وخالية من الأحكام المسبقة، يشعر فيها المشاركون بتقدير لآرائهم. يُمنع توجيه الحوار أو الانحياز لأي طرف. كما أن اختيار المشاركين بعناية، بما يتناسب مع البحث، وإجراء عملية فرز فعّالة، يضمن أن تكون التغذية الراجعة ذات صلة وموثوقة.

ما الذي يجعل شركة SIS International من أفضل شركات مجموعات التركيز؟

في سيس الدولية, لقد كنا روادًا في مجال أبحاث السوق لأكثر من 40 عامًا، وساعدنا بعضًا من أشهر العلامات التجارية في العالم على اكتساب فهم أعمق لعملائها. ومن خلال إجراء عدد لا يحصى من مجموعات التركيز على مر السنين، قمنا بتطوير منهجنا ليصبح منهجية تُنتج باستمرار رؤى عملية لعملائنا.

موقع مركزي وانتشار عالمي:

يُتيح لنا مقرنا الرئيسي، الذي يتمتع بموقع استراتيجي في قلب مدينة نيويورك، خدمة أسواق أمريكا الشمالية والأسواق العالمية بسهولة. كما يُمكّننا موقعنا المركزي من تنظيم مجموعات نقاش مركزة بكفاءة عالية في المدن الرئيسية حول العالم، مما يُساعد العلامات التجارية العالمية على البقاء على اتصال مع شرائح المستهلكين المتنوعة في مختلف المناطق. 

أسعار معقولة دون المساومة على الجودة:

نؤمن بأن الأبحاث عالية الجودة يجب أن تكون متاحة للشركات من جميع الأحجام. تضمن حلولنا الفعّالة من حيث التكلفة حصولك على أفضل قيمة لاستثمارك، مما يجعلنا شريكًا موثوقًا به للعديد من الشركات العالمية.

خبرة وكفاءة مثبتة:

بفضل خبرتنا التي تمتد لأكثر من أربعة عقود في أبحاث السوق، قمنا بتطوير منهجيات مجموعات التركيز لدينا لضمان الحصول على أدق النتائج وأكثرها عمقًا. وقد تشرفنا بالعمل مع علامات تجارية رائدة مثل فايزر, كرافت هاينز، و جونسون آند جونسون, ، مما يساعدهم على اتخاذ قرارات تجارية حاسمة بناءً على التعليقات القيّمة التي تم جمعها من مجموعات التركيز التي يديرها خبراء متخصصون. 

نهج مخصص لكل عميل:

ما هي المجموعات SIS ما يميزنا هو قدرتنا على تكييف أبحاث مجموعات التركيز لتلبية الاحتياجات الخاصة لكل عميل. فنحن لا نؤمن بالحلول الجاهزة، بل يحرص فريقنا على أن تكون مجموعة التركيز مصممة خصيصًا لتحقيق أهداف المشروع بدقة.

خبرة عالمية في رؤى السوق:

نحن نفخر بقدرتنا على جمع ليس فقط التعليقات من عملائك، بل أيضاً رؤى تتجاوز الحدود الثقافية والإقليمية والديموغرافية. 

موقع منشأتنا في مدينة نيويورك

11 إي شارع 22، الطابق 2، نيويورك، نيويورك 10010 هاتف: 1(212) 505-6805+

---

حول سيس الدولية

سيس الدولية يقدم البحوث الكمية والنوعية والاستراتيجية. نحن نقدم البيانات والأدوات والاستراتيجيات والتقارير والرؤى لاتخاذ القرار. نقوم أيضًا بإجراء المقابلات والدراسات الاستقصائية ومجموعات التركيز وغيرها من أساليب وأساليب أبحاث السوق. اتصل بنا لمشروع أبحاث السوق القادم.