كيفية صياغة البحوث لليابان؛ الثقافة مهمة!

تقع العديد من شركات الأبحاث العالمية في مأزق عند تصميم الجزء الياباني من مشروع البحث العالمي. "ما هو ثابت وكيف يختلف" هو المعيار الذي يجب على المرء الالتزام به دائمًا في المشاريع البحثية العالمية التي تحتوي على بحث ميداني في العديد من البلدان. في أغلب الأحيان، نحتاج إلى تعديل التفاصيل المحددة على المستوى العالمي "ماذا" للحصول على أفضل نتيجة من العمل البحثي في اليابان. في هذه السلسلة من المقالات، سوف ألقي الضوء على كيفية التعامل مع جزء "الكيفية" من القاعدة لجعل الساق اليابانية أكثر فعالية مع الحفاظ على "ماذا" سليمًا. على وجه التحديد، تتناول هذه المقالة أبحاث مجموعات التركيز.

بين الحين والآخر، عندما نجري مقابلات جماعية مركزة بينما يراقبهم العملاء الأجانب خلف المرآة ذات الاتجاه الواحد، يشعر العملاء على الفور أن هناك شيئًا مختلفًا عما يرونه عادةً. على وجه التحديد، يتوقعون من كل مشارك أن يصبح منفتحًا ويتحدث بصوت عالٍ مما يؤدي إلى إبراز المشاعر والأفكار الفعلية. ومع ذلك، هذا ليس ما يحدث عادة في اليابان. ما هو الفرق؟

يميل الناس هنا إلى أن يكونوا أقل استعدادًا للانفتاح في الأماكن العامة. وعلى النقيض من ثقافة "العرض والتصريح" النموذجية في الولايات المتحدة، حيث يتم تشجيع التعبير عن الرأي بشكل كبير، فقد كان هناك في اليابان ميل تقليدي نحو أن تصبح أقل ثرثرة في الأماكن العامة. قد يكون هذا بسبب أن الناس يميلون إلى تغيير موقفهم عندما يكونون داخل دائرتهم الداخلية وأثناء وجودهم داخل دائرتهم الخارجية. ومن الواضح أنه بينما هم ضمن الأول، فإنهم يصبحون أكثر انفتاحًا والعكس صحيح. بمعنى آخر، غالبًا ما يصبح الناس مقتضبين جدًا عندما يتحدثون علنًا بين "الغرباء". أطلق عليها أحد أصدقائي الأمريكيين اسم الثقافة المعلبة!

أود أن أشارككم كيف كنا نتعامل مع هذا "العائق" الثقافي أثناء محاولتنا استنباط مشاعرهم وأفكارهم الحقيقية.

كسر الجليد

ولحسن الحظ، فإن هذا النهج البسيط والعالمي فعال في اليابان أيضًا. يتفاعل الناس مع شيء مضحك ويبعث على الاسترخاء. هذا هو الإحماء.

اشتعال

لا أحد يميل إلى أن يكون أول من يعبر عن أفكاره حتى لو طلب منه ذلك. ما نفعله غالبًا هو عرض نقطة لا يستطيع الناس إلا أن يقولوا شيئًا عنها. على سبيل المثال، إذا كنت تريد معرفة نمط إنفاق المشاركين على التعليم على أطفالهم، فقد ترغب في الإشارة إلى مجموعة من الأشخاص "المتحمسين" لنوع معين من الإنفاق التعليمي. وبما أننا اخترنا أشخاصاً حريصين على التعليم، فيجب أن يكون لكل منهم رأي واضح حوله، سواء كان إيجابياً أم لا. هذا يعمل بمثابة الاشتعال.

تجنب الجاذبية المتحيزة

في اليابان، يميل الناس إلى محاولة التوصل إلى الإجماع في أقرب وقت ممكن؛ يشير العديد من العلماء إلى أن هذا الموقف ينبع من البنية المجتمعية الزراعية في اليابان حيث يتم البحث دائمًا عن الأعمال الجماعية. وهذا أيضًا ما نلاحظه في اجتماعات مجموعات التركيز. يميل الناس إلى الانجذاب نحو رأي واحد؛ بمجرد بناء موقف معين، غالبًا ما يبدأ تأثير "كرة الثلج" حيث يبدأ الناس في الالتفاف حوله. وهذا أحد العوائق الرئيسية التي ينبغي للمرء تجنبها بمجرد بدء المناقشات الحرة. على الرغم من أنني لا أخوض في تكتيكات محددة للابتعاد عن أن تصبح النتيجة النهائية متحيزة للغاية لأنها شائعة جدًا عبر الثقافات، إلا أنه يجب على المشرف أن يكون متيقظًا للغاية بشأن قوة الجاذبية هذه التي تكتسب زخمًا وتضرب توازن المناقشات.

الشركة المساهمة:
خدمات البحوث اليابانية. طوكيو، اليابان www.japan-research-services.com
جهة الاتصال: ياسو كانو.[email protected]

إخلاء المسؤولية: الآراء والآراء هي فقط آراء المساهمين ولا تعكس بالضرورة آراء شركة SIS International Inc. ووجهات نظرها ومنهجياتها. لن تتحمل SIS أو الشركات التابعة لها أو خلفائها أو المتنازل لهم تحت أي ظرف من الظروف المسؤولية عن أي خسارة أو ضرر ناجم عن اعتماد أي شخص على المعلومات الواردة في هذا الموقع.