تعمل تقنيات مثل الذكاء الاصطناعي والتعلم الآلي على تغيير قواعد اللعبة. لديهم تأثير متزايد على طريقة عمل الناس في التسويق وأبحاث السوق.

Marketing and Market Research professionals are increasingly finding efficiencies from automation. From data collection and analysis, even to interpretation, market research has changed. The automation trend allows both users and providers to focus on predictive analytics.

الأتمتة هي اتجاه صاعد

Automation benefits marketers. Even before any marketing activity starts, marketing managers want answers to specific questions. They seek a Return on Investment (ROI). Now, ad platforms include predictions of the number of clicks. Managers also want answers when an ad campaign is live, and when completed. Automation saves brands money with predictions and targeting, and speeds up the gathering of results and data.

Companies can create and deploy tests quicker with automation. Dashboards and reporting portals are ways that clients can access findings and track analytics. Automation enables companies to rapidly uncover valuable market feedback to make changes and improvements.

لقد مكنت الأتمتة من ظهور التحليل التنبئي، الذي يتنبأ بالسلوك المستقبلي. التحليل التنبؤي يجيب على الأسئلة البارزة. يمكن أن تشمل هذه:

من من المحتمل أن يشتري منتجنا/خدمتنا؟
ما هو أفضل سعر لمنتجنا لزيادة الربحية؟
من هو العميل الأكثر قيمة لدينا؟

The discipline involves statistics, text analytics, data mining, and multivariate statistical modeling. These tools recognize patterns and relationships in unstructured and structured information. Statistics is an important part of Behavioral Science, which predicts why consumers behave the way they do.

Machine Learning also uses statistical techniques for predictive purposes and can be helpful in filtering responses. Algorithms are on the rise in business and have the potential to improve decision-making.

الأتمتة في أبحاث السوق

Market Research provides critical information about the business landscape. It plays a significant part in developing services and products. It also plays a role in getting them to the marketplace and advertising them to consumers. It also helps companies to define who and where their consumers are.

In short, market research allows businesses to pursue the most profitable growth opportunities. Market research can help companies to measure and weigh opportunities. This research enables brands to highlight those with the highest profit potential.

Automation is a discipline that helps companies to rapidly test and make predictions. The downside is that automation may miss the human connection evident in Face-to-Face and observation research. Used with other techniques such as Face-to-Face and qualitative techniques, it can be valuable for some companies. “Hybrid” methodologies that combine multiple methods can be especially useful in making sense of a complex customer decision journey.

أمثلة على الأتمتة في التسويق

العثور على عينات

أصبحت عملية العثور على العينات آلية بشكل متزايد. يمكن للمسوقين الآن استخدام تقنية التصفية والاختيار وراء خدمات التجميع.

الدراسات الاستقصائية

تعد الدراسات الاستقصائية واحدة من أقدم أشكال أتمتة البحث. يسمح للمستهلكين بالرد على الاستطلاعات عبر الإنترنت. كما يضمن أيضًا أنهم يجيبون فقط على الأسئلة ذات الصلة بهم.

دعم العملاء

تستخدم الشركات أيضًا الاستجابات التلقائية للعملاء. على سبيل المثال، إذا كان لدى العديد من المستهلكين شكوى معينة، فيمكن للمسوق إنشاء استجابة تلقائية. تعمل هذه الإجابات التلقائية على تحرير فريق الدعم للتعامل مع المشكلات الأخرى.