การให้คำปรึกษาด้านกลยุทธ์การวางแผนสถานการณ์

เกี่ยวกับการวางแผนสถานการณ์

กองทัพและ Royal Dutch Shell มักเกี่ยวข้องกับการนำไปใช้ตั้งแต่เนิ่นๆ รวมถึงการใช้เครื่องมือวางแผนเชิงกลยุทธ์ที่ใช้เพื่อสร้างเรื่องราวที่ "เป็นไปได้" เกี่ยวกับอนาคตอย่างต่อเนื่อง เครื่องมือนี้เรียกว่าการวางแผนสถานการณ์

มันมีความแตกต่างหลายประการจากเครื่องมือคาดการณ์ทางการเงินที่ฟังดูคล้ายกัน และใช้กันทั่วไปมากกว่าซึ่งสร้างกรณี (หรือสถานการณ์) ที่ดีที่สุด แย่ที่สุด และมีแนวโน้มมากที่สุด

คำสำคัญที่นี่คือ "เป็นไปได้"  กล่าวอีกนัยหนึ่ง สถานการณ์ต่างๆ ไม่ใช่ "ดี" หรือ "ไม่ดี" 

แต่ละสถานการณ์หรือเรื่องราวมีโครงเรื่องพร้อมตัวละคร ฉาก และผลลัพธ์ที่ได้รับการพัฒนาและวิเคราะห์ในท้ายที่สุดเพื่อดูว่าแต่ละเรื่องจะออกมาเป็นอย่างไร เรื่องราวนี้สามารถแบ่งปันและเผยแพร่ให้กับทุกคนในบริษัทเพื่อเป็นแนวทางในการคิดถึงอนาคตทางเลือกของบริษัท

ตัวอย่างเช่น ทีมอาจถูกขอให้เขียนหัวข้อข่าวหนังสือพิมพ์ที่จะปรากฏในอีก 10-20 ปีนับจากนี้ (หากยังมีหนังสือพิมพ์อยู่!) จากนั้นจึงทำงานย้อนหลังเพื่ออธิบายสิ่งที่เกิดขึ้นเพื่อไปถึงจุดนั้น เช่น “บริษัท XYZ พบว่า น้ำมันบนดาวเคราะห์ที่เพิ่งค้นพบ!” หรือ “เงินยูโรถูกแทนที่ด้วย Bitcoin อย่างเป็นทางการ!”

เมื่อใดควรใช้การวางแผนสถานการณ์

Scenario Planning is useful in VUCA situations — Volatile, Uncertain, Chaotic and Ambiguous Situations.  Scenario Planning is most useful when:

• เมื่อมีความไม่แน่นอนสูง
• เมื่อจำเป็นต้องคิดแตกต่าง
• เมื่ออุตสาหกรรมอยู่ท่ามกลางการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญ
• เมื่อความแตกต่างที่สำคัญในมุมมองในอนาคตมีอยู่

กระบวนการนี้เริ่มต้นด้วยวัตถุประสงค์ที่สำคัญหรือคำถามที่ต้องแก้ไข  เช่น บริษัทของคุณจะเป็นอย่างไรในอีก 10 ปีข้างหน้า? ต้องมีการตัดสินใจสำคัญอะไรบ้างในปัจจุบันที่จะส่งผลต่อความสำเร็จในอนาคต – หรือแม้แต่การดำรงอยู่ของมัน!  สร้าง ซื้อ หรือเป็นพันธมิตร? รวมหรือได้มา?  ขยายขอบเขตทั่วโลกของคุณ?

บันทึก: การยอมรับจากผู้บริหารระดับสูงเป็นสิ่งสำคัญมาก  หากไม่มีการสนับสนุนดังกล่าว กระบวนการอาจไม่สำเร็จ  เราจะต้องมีจิตใจที่เปิดกว้างและเต็มใจที่จะละทิ้งความเชื่อหรือพฤติกรรมดั้งเดิมบางประการ

วิธีดำเนินการวางแผนสถานการณ์

ต้องใช้ทรัพยากรจำนวนมากเพื่อดำเนินการวางแผนสถานการณ์อย่างเหมาะสม  จำเป็นต้องสร้างทีมองค์กรหรือแผนกที่หลากหลาย  พวกเขาต้องมีการฝึกอบรมและการประชุมหลายครั้งโดยใช้เวลาสองสามวัน เป็นไปได้มากว่าจะต้องจ้างบริษัทบุคคลที่สามที่มีคุณสมบัติซึ่งสามารถอำนวยความสะดวกตลอดทั้งโครงการได้  ตามหลักทั่วไป ควรส่งข้อเสนอเพื่อเสนอราคาไปยังผู้ให้บริการที่มีศักยภาพในการให้บริการดังกล่าวอย่างน้อยสามราย

กระบวนการวางแผนสถานการณ์ประกอบด้วยกิจกรรมต่อไปนี้:

1. การระบุพลังแห่งการเปลี่ยนแปลงและความไม่แน่นอน  
2. การเลือกความไม่แน่นอนที่สำคัญที่สุดสองประการ  
3. การระบุจุดสิ้นสุดเป็นจุดสุดขั้ว  
4. การวางแผนจุดสุดยอดของความไม่แน่นอน  
5. การสร้างสถานการณ์
6. การระบุสิ่งที่เป็นไปได้มากที่สุด
7. การกำหนดความน่าจะเป็น  
8. พิจารณาถึงผลกระทบของแต่ละสถานการณ์ต่อองค์กร  
9. การวางแผนแนวทางการดำเนินการและขั้นตอนการดำเนินการ

ในระหว่างกระบวนการระดับสูง ไดรเวอร์หรือกองกำลัง, จะถูกระบุ.  จากนั้นพวกเขาอาจถูกตรวจสอบและจัดอันดับในแง่ของอิทธิพลที่เกี่ยวข้องตลอดจนระดับความไม่แน่นอนหรือความเสี่ยง ตัวอย่างสำคัญบางส่วนได้แก่:

• พลังงาน
• เทคโนโลยี
• สังคมและประเด็นทางสังคม
• ภาวะเศรษฐกิจ
• สิ่งแวดล้อม
• การเมืองและกฎหมาย
• การแข่งขัน

นอกจากนี้บางส่วน แนวโน้ม จะถือว่าเกิดขึ้นหรือดำเนินต่อไปอย่างแน่นอนมากขึ้น เช่น อัตราการเกิด อายุขัย อัตราการหย่าร้าง การเติบโตของเมืองใหญ่ การกระจุกตัวของความมั่งคั่ง  ในที่สุดทีมควรพัฒนาสถานการณ์ 3 ถึง 4 สถานการณ์โดยอภิปรายว่าแรงผลักดันต่างๆ กองกำลัง และปัจจัยอื่นๆ อาจมีปฏิสัมพันธ์กันอย่างไรเพื่อสร้างผลลัพธ์ในอนาคตโดยเฉพาะ

แต่ละสถานการณ์หรือเรื่องราวจะได้รับการกำหนดชื่อเรื่องที่น่าจดจำและมีความหมาย...อาจเป็นเรื่องตลกหรือนำเสนอเป็นภาพก็ได้ ผู้มีอำนาจตัดสินใจที่เหมาะสมสามารถใช้เรื่องราวเหล่านี้เป็นตัวช่วยในการกำหนดการดำเนินการทั้งในระยะสั้นและระยะยาว

สถานการณ์การวางแผนสำหรับคุณหรือไม่?

คุณหรือผู้บริหารระดับสูงของคุณกำลังคิดนอกเหนือจากไตรมาสหรือปีงบประมาณหน้าหรือไม่?  พวกเขากำลังคุยกันว่า “จะเกิดอะไรขึ้นถ้า…?” ประเภทของคำถามที่ขยายออกไปอย่างน้อย 5-10 ปีข้างหน้า?  และพวกเขาเต็มใจที่จะกระทำต่อกระบวนการที่อาจก่อให้เกิดความไม่สบายใจและเปลี่ยนความคิดของพวกเขาหรือไม่?  หากคำตอบคือ “ใช่” สำหรับทุกคน อย่างน้อยก็ควรพิจารณาใช้เครื่องมือเชิงกลยุทธ์นี้

With Scenario Planning, you can better identify the uncertainties and the most important scenarios.  You can then advocate for whether incremental or immediate action is needed. Decisions can be made on the optimal scenario,  on whether to, for example, acquire or partner with external companies, what changes to make, and when to make changes.

สิ่งที่คาดหวังจากการวางแผนสถานการณ์

การวางแผนสถานการณ์มีจุดมุ่งหมายเพื่อช่วยให้บริษัททำการตัดสินใจเชิงกลยุทธ์ ตามหลักการแล้ว มันเป็นกระบวนการต่อเนื่องที่มีการทบทวนและปรับปรุงเป็นระยะ เป็นส่วนหนึ่งของกระบวนการ ตัวชี้วัดสำคัญ หรือ สัญญาณเตือนล่วงหน้า จะได้รับการระบุ  สิ่งเหล่านี้จะถูกจับตาดู และการเกิดขึ้นของพวกเขาจะประกาศว่าอนาคตบางอย่างอาจกำลังจะเกิดขึ้น  ณ จุดนี้ อาจมีการดำเนินการตามข้อตกลงก่อนหน้านี้

ดังนั้น เมื่อวางแผนสำหรับผลลัพธ์ที่แตกต่างกันจำนวนหนึ่ง บริษัทของคุณก็จะพร้อมมากขึ้นในการคาดการณ์และตอบสนองต่อปัจจัยและตัวขับเคลื่อนในตลาดและ นำทางผ่านพวกเขา.